Allmänna villkor
iZettle AB, 556806-0734, (”iZettle”), Kungsgatan 9, 111 43 Stockholm, tillhandahåller en tjänst som gör det möjligt att ta emot konto- och kreditkortsbetalningar genom mobiltelefon (”Tjänsten”). I det följande anges de villkor som gäller för Tjänsten (”Villkoren”). Genom att registrera ett konto hos iZettle (”Kontot”) och att acceptera Villkoren ingår betaltjänstanvändare (”Användaren”) och iZettle – förutsatt av iZettles godkännande närmare beskrivet i punkten 3.5 nedan – ett avtal (”Avtalet”) som berättigar Användaren att använda Tjänsten.
Tjänsten regleras av lagen (2010:751) om betaltjänster samt av de regelsystem som iZettles inlösande bank och/eller kortnätverken, inklusive MasterCard, (samtliga härefter benämnda ”Nätverken”) tillämpar från tid till annan.
Genom att Användaren försäkrar att denne läst igenom Villkoren och godkänner dessa accepterar Användaren att dennes rättigheter och skyldigheter med avseende på Tjänsten regleras av Villkoren och förbinder sig att följa dessa. Härigenom godkänner Användaren även att upplysningar som krävs enligt lag och annan information om dennes juridiska rättigheter och skyldigheter kan sändas till Användaren elektroniskt och att Användarens elektroniska signatur i avtal och dokument har samma verkan som om denne skrev dem i bläck.
Tjänsten
1. Allmänt
1.1 Med Tjänsten kan Användaren ta emot betalningar gjorda med konto- och kreditkort (”Kort”) genom mobiltelefon. I enlighet med Villkoren kommer iZettle att på Användarens Konto registrera de belopp som mottagits av iZettle vid betalningstransaktioner som genomförts genom Tjänsten och utbetala beloppen till det bankkonto som Användaren angivit (efter avdrag för de avgifter som anges i punkten 9 nedan). Kontot finns registrerat på en central server hos iZettle. Ett belopp motsvarande saldot på Kontot hålls för Användarens räkning avskilt från iZettles medel på klientmedelskonto i bank enligt lagen (1944:181) om redovisningsmedel.
1.2 Användaren får tillgång till Tjänsten och Kontot via iZettles programvara (”Programvaran”) och webbsida www.izettle.com (”Webbsidan”). Tjänsten kan användas antingen genom en kontokortsläsare som iZettle tillhandahåller eller genom att betalarens konto- eller kreditkortuppgifter inmatas manuellt genom Programvaran.
1.3 I syfte att skydda Användarens kontouppgifter från oavsiktliga förluster och obehörig åtkomst tillämpar och följer iZettle den globalt erkända datasäkerhetsstandarden PCI DSS (www.pcisecuritystandards.org), vilket innefattar krav på styrning, policys, procedurer, nätverksarkitektur, programvara och andra kritiska åtgärder. iZettle kan dock inte garantera att obehörig tredje part aldrig kommer att kunna kringgå dessa säkerhetsåtgärder eller använda Användarens kontouppgifter för otillbörliga ändamål. Användaren bekräftar att denne uppger sina personuppgifter på egen risk.
1.4 iZettle kan när som helst revidera eller ändra Tjänsten. iZettle försöker att alltid meddela Användaren om eventuella ändringar med rimligt varsel på Webbsidan och via email på den adress som Användaren angivit. iZettle förbehåller sig dock rätt att genomföra sådana förändringar med omedelbar verkan för att upprätthålla säkerheten i sitt system eller för att följa lagar, förordningar och regler utfärdade av Nätverken.
2. Förutsättningar för och begränsningar att använda Tjänsten
2.1 Genom att godkänna Villkoren försäkrar Användaren: (i) att Användaren – om denne är en fysisk person – är minst 18 år, att Användaren har hemvist i Sverige, att Användaren företräder sig själv och inte representerar någon annan i avtalsrelationen och (ii) att inbetalningar som genomförs genom Tjänsten är förenliga med tillämpliga lagar och föreskrifter.
2.2 Användaren får inte använda Tjänsten för att erhålla betalning för varor och tjänster som (i) innehåller tobak och som förvärvats via internet, (ii) avser pornografi, inklusive sexklubbar, escortservice, tidningar, filmer eller bilder med pornografiskt innehåll samt sexhjälpmedel i fall då dessa är de enda produkter som saluförs, (iii) avser s.k. time sharing, (iv) utgör receptbelagda läkemedel och saluförs på distans (förutsatt att säljaren inte har meddelats tillstånd att saluföra sådana läkemedel enligt tillämpliga lagar och föreskrifter) eller narkotika, (v) avser dating (inklusive sexdating), (vi) utgör vapen, (vii) avser spel, vadslagning, lotterier, bingo och andra casinotjänster (detta gäller dock inte sådan spel- och lotteriverksamhet som har tillstånd från Lotteriinspektionen), (viii) avser s.k. anonymitetstjänster, (ix) avser värdebevis med längre giltighetstid än 36 månader, (x) avser virtuell valuta samt, (xi) avser taxi och persontransport, (xii) avser erotisk dans eller jämförbara tjänster, (xiii) är förbjudna enligt lag eller i övrigt tveksamma från ett risk-, reklamations- eller renomméperspektiv. iZettle förbehåller sig rätten att avgöra om en Användarens användning av Tjänsten ska anses hänförlig till någon av ovan angivna varor eller tjänster och därmed inte är i enlighet med dessa Villkor.
2.3 Användaren får inte (i) tillämpa beloppsgränser för att acceptera ett Kort, (ii) tillämpa ett högre pris eller lägga på tilläggsavgifter för användningen av ett Kort i samband med en betalningstransaktion, eller (iii) göra kontantavdrag vid betalningstransaktionen.
2.4 Användaren får inte använda Tjänsten för att genomföra betalningstransaktioner med Kort som är utställda på Användaren.
2.5 Maximalt får Användaren under ett år omsätta högst USD 100 000, eller motsvarande belopp i SEK, på sitt Konto. Om Användaren genom Tjänsten erhåller belopp som överskrider detta värde kan Användarens Konto och övriga rättigheter och skyldigheter enligt Villkoren komma att överföras till iZettles inlösande bank. Innan så sker lämnar iZettle meddelande härom. Om Användaren motsätter sig detta kommer Avtalet att upphöra med omedelbar verkan.
3. Kontot och anslutning till Tjänsten
3.1 För att använda Tjänsten måste Användaren skapa ett Konto. Vid registreringen av detta är Användaren skyldig att ange korrekta och fullständiga uppgifter. Så länge Användaren är ansluten till Tjänsten är denne också skyldig att utan dröjsmål uppdatera uppgifterna om de skulle komma att ändras. Om någon information är felaktig eller ofullständig, har iZettle rätt att avsluta Kontot och avbryta Användarens tillgång till Tjänsten.
3.2 I syfte att verifiera att Användaren är innehavare av det av Användaren angivna bankkontot äger iZettle rätt att ställa en kontoförfrågan till Användarens bank. Användaren samtycker till att iZettle inhämtar sådan kontoförfrågan och förbinder sig att i nödvändig utsträckning bistå härvid. Användaren får inte använda Tjänsten om inte sådant samtycke ges genom att Användaren godkänner dessa villkor.
3.3 Om kontoförfrågan enligt 3.2 skulle visa att lämnade uppgifterna i något avseende är felaktiga eller ofullständiga förbehåller sig iZettle rätten att inte utbetala medel på Kontot till det berörda bankkontot tills uppgifterna har korrigerats av Användaren och därefter kunnat verifieras av iZettle. Till undvikande av missförstånd ska noteras att iZettle trots genomförd kontoförfrågan inte ansvarar för medel som på grund av Användarens felaktiga uppgifter utbetalts till bankkonto som inte är Användarens.
3.4 När Användaren registrerat sig för Tjänsten och godkänt Villkoren begär iZettle en kreditupplysning på denne och genomför kontroller i enlighet med Finansinspektionens föreskrifter och allmänna råd om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism (FFFS 2009:1). Användaren samtycker till att iZettle inhämtar sådan kreditupplysning och gör sådana ytterligare kontroller och förbinder sig att i nödvändig utsträckning bistå härvid.
3.5 iZettle avgör efter eget gottfinnande huruvida Användaren ska beredas tillgång till Tjänsten. Först efter att iZettle beslutat ge Användaren tillgång till Tjänsten är iZettle bunden av Villkoren.
3.6 De tekniska krav som iZettle ställer på Användarens mobiltelefon finns angivet på Webbsidan (www.izettle.com/se/). Det är inte tillåtet att använda Tjänsten tillsammans med en mobiltelefon vars tekniska skyddsåtgärder har kringgåtts, exempelvis genom så kallad jailbreak.
3.7 Användarens tillgång till Tjänsten via mobiltelefon är beroende av tjänster som Användaren erhåller från tredje part. Dessa tredje parter kan komma att debitera Användaren avgifter för att få tillgång till Tjänsten. Användaren är ensamt ansvarig för betalningen av dessa. Användarens användning av Tjänsten kan också omfattas av villkoren för dennes avtal med sin leverantör av mobiltelefonitjänster.
4. Utformning och skydd av inloggningsuppgifter etc.
4.1 Användaren är skyldig att följa iZettles vid var tid gällande rutiner och säkerhetsinstruktioner för utformning av lösenord och andra inloggningsuppgifter, vilka återfinns på Webbsidan.
4.2 Det är Användarens ansvar att tillse att dennes kontonummer och lösenord och dennes övriga inloggningsuppgifter till Tjänsten (”Kontouppgifterna”) förvaras säkert och att andra inte tillåts ta del av dessa. Användaren förbinder sig att bevara Kontouppgifterna så att de förblir otillgängliga för obehöriga. Kontouppgifterna är personliga och får inte överlåtas eller användas av annan än Användaren.
4.3 iZettle utgår från att det är Användaren som är avsändare av betalningsorder och andra instruktioner då dessa skickats med stöd av Användarens inloggningsuppgifter och lösenord. Användaren måste därför omedelbart antingen meddela iZettle via Webbsidan (www.izettle.com/se/help) eller ändra inloggningsuppgifterna om det finns anledning att anta att någon obehörig fått tillgång till eller kännedom om dessa.
5. Användarens skyldigheter avseende användningen av Tjänsten
5.1 I tillägg till vad som angivits i punkten 3.1 ovan är Användaren skyldig att – försåvitt Användaren inte använder Tjänsten i egenskap av konsument – till iZettle ange adresser till alla sina kontor och affärsställen, samtliga firmor som används och en fullständig beskrivning av de produkter och tjänster som Användaren tillhandahåller. Så länge Användaren är ansluten till Tjänsten är denne också skyldig att utan dröjsmål uppdatera uppgifterna om de skulle komma att ändras. Om någon information är felaktig eller ofullständig, har iZettle rätt att avsluta Kontot och avbryta Användarens tillgång till Tjänsten.
5.2 Användaren är skyldig att hålla iZettle skadeslös från krav som reses av tredje part gentemot iZettle till följd av Användarens användning av Tjänsten i strid med Villkoren, gällande lag eller föreskrift eller de regler som utfärdats eller annars tillämpas av Nätverken.
6. Licens
6.1 iZettle upplåter till Användaren en icke-överlåtbar licens till Programvaran och rätt att använda sådana andra programvaror och internetbaserade tjänster som erfordras för att använda Tjänsten. Användaren har även – på de villkor som särskilt anges i samband därmed – rätt att ladda ner och installera uppdateringar av Tjänsten.
6.2 Användaren har inte rätt att (i) överlåta, licensiera, kopiera, publicera eller distribuera Tjänsten; (ii) tillåta tredje part att använda Tjänsten; (iii) överlåta rättigheter som Användaren erhållit enligt Villkoren; eller (iv) kringgå någon av de tekniska begränsningarna av Tjänsten, eller dekompilera eller på annat sätt omkonstruera Tjänsten.
7. Kontot
7.1 Medel som inbetalats till Användaren på iZettles klientmedelskonto utbetalas till ett av Användaren angivet bankkonto i enlighet med punkten 22 nedan.
7.2 Medel som iZettle håller för Användarens räkning sammanförs med andra användares medel på ett eller flera klientmedelskonton i bank enligt lagen (1944:181) om redovisningsmedel. iZettle har ensam bestämmanderätt över upprättande och underhåll av alla klientmedelskonton.
8. Vilande konton
8.1 Om det inte förekommit någon aktivitet på Kontot under minst två efterföljande år och Användaren innehar ett saldo på sitt Konto, kommer iZettle att meddela Användaren härom via email till Användarens registrerade adress och ge denne möjlighet att behålla Kontot eller att ta ut innestående saldo och avsluta det. Om Användarens svar inte kommit iZettle till känna inom trettio dagar från den dag meddelandet avsändes, avslutar iZettle automatiskt Kontot och Användarens tillgångar behandlas enligt gällande lag och tillfaller – i den utsträckningen så är tillåtet – iZettle.
9. Betalningsvillkor
9.1 För användandet av Tjänsten utgår de avgifter som anges på Webbsidan www.izettle.com/se. Samtliga avgifter är angivna exklusive moms och andra skatter och pålagor. iZettle har rätt att ändra avgifterna i enlighet med punkten 30 nedan.
9.2 iZettle har rätt att mot innestående saldo på Användarens Konto kvitta fordringar som iZettle har gentemot denne på grund av detta Avtal.
9.3 Alla avgifter debiteras Användaren i samband med att det aktuella beloppet överförs från iZettles klientmedelskonto till Användarens bankkonto i enlighet med punkten 22 nedan.
10. Växelkurser
10.1 På Webbsidan anges de växelkurser som vid var tid tillämpas för betalningar som sker i annan valuta än SEK. Användaren ska före varje betalningstransaktion slutförs informera kunden om att en valutakonvertering sker samt till vilken växelkurs.
11. Tjänstens tillhandahållande
11.1 Tjänsten tillhandahålls normalt 24 timmar per dygn, sju dagar i veckan. iZettle garanterar emellertid inte att Tjänsten är fri från fel eller avbrott under denna tid.
11.2 Från tid till annan utför iZettle underhåll på och uppgraderingar av Tjänsten, vilket kan resultera i avbrott, förseningar eller fel i denna. iZettle försöker att alltid meddela på förhand om planerade underhåll, men kan inte garantera att meddelande härom alltid kommer att tillhandahållas. Därtill kan Tjänsten innehålla fel och “buggar” som kan leda till avbrott och fel. Användaren är införstådd med detta och accepterar att iZettle kan komma att kontakta denne i syfte att hjälpa Användaren med Tjänsten och begära information som behövs för att identifiera och åtgärda fel.
11.3 Användarens tillgång till Tjänsten är dessutom beroende av tjänster från tredje part (såsom mobiltelefonitjänster). iZettle har inget ansvar för sådana tjänsters utförande.
12. Reklamationer och skyldighet att påtala obehöriga transaktioner
12.1 Om Användaren vill åberopa fel i Tjänsten måste denne underrätta iZettle härom inom skälig tid efter det att Användaren märkt eller borde ha märkt felet genom att via Webbsidan (www.izettle.com/se/help) kontakta iZettle. Om Användaren inte gör det, går rätten att åberopa felet förlorad. Reklamationen ska även ange hur felet yttrar sig.
12.2 Användaren åtar sig att omedelbart via Webbsidan (www.izettle.com/se/help) kontakta iZettle om Användaren anser att det begåtts ett fel eller att det förekommit obehöriga transaktioner kopplade till dennes Konto.
13. iZettles ansvar för Tjänsten
13.1 iZettle ansvarar, med de begränsningar som anges i punkten 14 nedan, för att betalningstransaktioner som genomförs genom Tjänsten utförs korrekt. iZettle ansvarar inte för (i) andra brister eller felaktigheter i eller vid utförandet av Tjänsten, (ii) att Tjänsten vid varje tidpunkt är tillgänglig för att genomföra betalningstransaktioner, eller (iii) obehörig tillgång till eller användning av Kontouppgifter lagrade på iZettles servrar.
För det fall iZettle får kännedom om att obehörig har, eller har haft, tillgång till Kontouppgifter på iZettles servrar ska iZettle informera drabbade Användare om detta samt, i den mån det är möjligt, om vilka Kontouppgifter som omfattas.
14. Ansvarsbegränsning
14.1 iZettle ansvarar inte under några omständigheter för indirekt skada, såsom utebliven vinst, förlust av data och andra förluster i samband med användningen av eller utebliven användning av Tjänsten.
Betalningstransaktioner
15. Accepterade kontokort etc.
15.1 Inom ramen för Tjänsten kan betalningstransaktioner endast genomföras med de kontokort som är angivna på Webbsidan (www.izettle.com/se). Utbudet av de Kort som accepteras kan när som helst och utan föregående meddelande ändras.
15.2 Kortet måste dessutom vara utrustat med ett EMV-chip (s.k. EMV-chip teknologi). I annat fall krävs att Användaren manuellt anger erforderliga uppgifter hänförliga till Kortet.
16. Kontroller i samband med en betalningstransaktion
16.1 Användaren ska i samband med betalning utföra nedan angivna kontroller:
Kortet
Användaren ska genom visuell kontroll säkerställa att:
Kortet är försett med kortinnehavarens namnteckning;
Kortet inte bär spår av ändringar; och
När legitimationshandling uppvisas, det präglade namnet på kontokortet är detsamma som namnet på legitimationshandlingen.
Vid brister i ovan angivna avseenden får Kortet inte accepteras som betalningsmedel.
Legitimationskontroll
Om köpesumman överstiger SEK 200 och kontokortet är utgivet av en svensk kortutgivare, måste kortinnehavaren legitimera sig med en handling som accepteras av svensk post eller bank. Om legitimationshandling saknas får Kortet inte accepteras som betalningsmedel. Legitimationskontroll behöver inte utföras om Kortet är utfärdat av en utländsk kortutgivare.
Namnteckning
Användaren ska jämföra kortinnehavarens underskrift av signaturkvittot med namnteckningen på kontokortet och på legitimationshandlingen. Vid bristande överensstämmelse i detta avseende får Kortet inte accepteras som betalningsmedel.
17. Godkännande av betalningstransaktionen
17.1 Kortinnehavaren godkänner betalningstransaktionen och att beloppet dras från dennes konto genom att på angiven plats i Programvaran underteckna det elektroniska signaturkvittot med sitt namn.
18. Kvitton
18.1 iZettle tillhandahåller endast elektroniska kvitton per email eller sms.
18.2 iZettle erinrar om Användarens eventuella skyldigheter enligt lagen (2007:592) om kassaregister m.m.
19. Återkallelse av betalningsorder
19.1 Betalningsordern får inte återkallas efter det att kortinnehavaren överfört ordern eller gett sitt godkännande till att genomföra transaktionen.
20. Bekräftelser av transaktioner
20.1 När en inbetalning görs till Användarens Konto uppdaterar iZettle dennes kontohistorik på Webbsidan och i Programvaran. Uppdateringen av kontohistoriken utgör kvittens på transaktionen. Vid uppsägning av Avtalet har iZettle, utöver vad som följer av lag, ingen skyldighet att lagra eller tillhandahålla dokumentation eller annan information i samband med någon transaktion genomförd genom Tjänsten.
21. Villkor för återbetalning
21.1 Nätverkens regler kräver att Användaren (i) upprätthåller rättvisa regler för retur och avbeställning av varor eller tjänster och reglering av kortbetalningar, (ii) lämnar ut sina regler för retur och avbeställning till sina kunder vid köptillfället, (iii) inte återbetalar en kund med kontanter och (iv) inte godtar kontanter eller annan ersättning för att genomföra en återbetalning.
21.2 Återbetalningar måste vara hänförliga till en tidigare genomförd transaktion och ska genomföras med det kontokort som användes för att utföra betalningstransaktionen. Storleken på återbetalningen får inte överstiga den ursprungliga betalningstransaktionen.
21.3 Om Användaren accepterar byte av en vara som ger upphov till en differens i köpeskillingen, måste Användaren återbetala det totala beloppet för varorna som återlämnas och registrera ett nytt köp för de nya varorna.
22. Uttag från Användarens Konto
22.1 Medel som inbetalats till Användaren på iZettles klientmedelskonto utbetalas till ett av Användaren angivet bankkonto.
iZettle förbehåller sig dock rätten att innehålla medel som mottagits på klientmedelskonto för Användarens räkning i den utsträckning det är nödvändigt för iZettle för att slutföra pågående utredning eller lösa en pågående tvist eller krävs enligt lag eller på grund av domstolsbeslut eller det annars begärts av brottsbekämpande myndighet eller annan statlig enhet.
22.2 iZettle ansvarar inte för medel som, trots genomförd kontoförfrågan enligt punkten 3, på grund av Användarens felaktiga uppgifter utbetalts till bankkonto som inte är Användarens.
23. Återdebitering och omtvistade transaktioner
23.1 Ett belopp hänförligt till en transaktion kan återdebiteras eller dras tillbaka från Användarens Konto om transaktionen (i) är omtvistad, (ii) av något skäl dras tillbaka av Nätverken, inlösande bank, eller kortinnehavaren, (iii) inte är tillåten eller iZettle har anledning att tror att transaktionen inte är godkänd, eller (iv) påstås vara olaglig, tvivelaktig eller i strid mot Villkoren eller regler från inlösande bank eller Nätverken.
23.2 För var transaktion som resulterar i återdebitering, har iZettle rätt att hålla inne ett belopp som motsvarar återdebiteringen. iZettle har rätt att från Användarens konto göra avdrag med ett belopp som motsvarar återdebiteringen och sådana avgifter eller böter som är hänförliga till återdebiteringen.
23.3 Om Användaren har återdebiteringar som inte slutreglerats, kan iZettle begränsa möjligheten till uttag från Användarens Konto. Därtill kan iZettle om iZettle skäligen misstänker att en återdebitering kan komma ifråga, kvarhålla betalningar som Användaren är berättigad till enligt Avtalet till dess att: (i) återdebiteringen har granskats, (ii) kortinnehavaren enligt tillämplig lag inte längre kan kräva transaktionens återgång, eller (iii) iZettle kan fastställa att någon återdebitering inte kommer att ske.
23.4 Om det saknas tillräckliga medel på Kontot för att täcka återdebiteringen, ska Användaren omedelbart ersätta iZettle härför (inklusive iZettles omkostnader i samband med återdebiteringen).
23.5 Om iZettle anser att det förekommer en alltför frekvent återdebitering på Användarens Konto, förbehåller iZettle sig rätten att genomföra kontroller eller ställa villkor som reglerar Kontot, inklusive att fastställa nya avgifter för bearbetning av transaktioner, begära ett skäligt reservbelopp för att täcka kommande återdebiteringar och avgifter, begränsa möjligheterna till uttag från Kontot samt säga upp Avtalet och avsluta Tjänsten.
23.6 Användaren förbinder sig att på begäran hjälpa iZettle att kontrollera transaktioner som genomförts genom Tjänsten. iZettle kan komma att begära erforderlig information från Användaren i syfte att bestrida återdebiteringar.
Övriga bestämmelser
24. Sekretess och lagring av data
24.1 Användaren är skyldig att skydda och att inte obehörigen avslöja kontokortsuppgifter som denne får del av vid genomförandet av betalningstransaktioner. Användaren är vidare skyldig att hantera kontokortsuppgifter i enlighet med de standarder och riktlinjer som PCI DSS utfärdar från tid till annan och som finns att tillgå på www.pcisecuritystandards.org.
25. Synpunkter på Tjänsten
25.1 Användaren kan lämna synpunkter eller idéer om Tjänsten genom att skicka ett mail till emailadressen hello@izettle.com eller direkt till iZettles ansvarige genom emailadressen thisisnotok@izettle.com. iZettle tar inte något ansvar för sådana synpunkter och idéer. Användaren har inte någon rätt till ersättning för synpunkter och idéer som lämnas, utan iZettle kan fritt använda dessa och tillgodogöra sig alla rättigheter hänförliga till dessa.
26. Avtalstid och uppsägning
26.1 Avtalet gäller tills vidare. Användaren har rätt att när som helst säga upp Avtalet och avsluta sitt Konto med omedelbar verkan genom att via Webbsidan (www.izettle.com/se) kontakta iZettle. iZettle har rätt att säga upp Avtalet med iakttagande av en uppsägningstid om två månader.
26.2 Detta Avtal upphör att gälla med omedelbar verkan om iZettles inlösenavtal upphör att gälla.
26.3 iZettle har rätt att spärra Användarens Konto, vägra denne tillgång till Tjänsten och häva Avtalet med omedelbar verkan, om (i) det kommer till iZettles kännedom eller iZettle annars har skälig anledning att anta att Användaren använder eller kommer att använda Kontot i strid mot Villkoren eller annars mot gällande lag eller föreskrift eller regler utfärdade av Nätverken, (ii) det framkommit sådana uppgifter rörande tekniska eller administrativa rutiner för informationssäkerhet att det finns skälig anledning att befara att Användarens Konto kommer att missbrukas, eller (iii) det annars finns skälig anledning att anta att Användarens Konto har missbrukats eller kommer att missbrukas.
26.4 Vid Avtalets upphörande ska iZettle normalt sett redovisa till Användaren eventuella medel som hållits avskilda för dennes räkning med avdrag för eventuella avgifter. Vid upphörandet har Användaren inte längre rätt att använda Tjänsten och den licens som upplåtits upphör att gälla. 26.5 Bestämmelserna i avsnitt 13 och 14 ovan ska fortsätta att gälla efter Avtalets upphörande.
27. Behandling av personuppgifter
27.1 iZettle erbjuder en finansiell tjänst för att göra våra kunders betalningar enklare och tryggare. För att göra det måste iZettle behandla personuppgifter om Användaren och hur Användaren använder Tjänsten (”Personuppgifter”). iZettle behandlar Personuppgifter i enlighet med bestämmelserna i personuppgiftslagen (1998:204) och 6 kap. lagen (2010:751) om betaltjänster.
Bakgrunden till behandlingen är att iZettle behöver leva upp till lagar och regler som säger att iZettle behöver känna sina Användare så att Tjänsten inte av misstag stödjer kriminell verksamhet. iZettle har även ett eget intresse såväl som åtagande mot banker och andra partners av att kunna hantera risker för bedrägeri och annat missbruk av Tjänsten på ett genomtänkt sätt. Detta kräver att Personuppgifter om Användaren och genomförda transaktioner samlas in och behandlas. För få behandla Personuppgifter behöver iZettle inhämta samtycke från Användaren att behandlingen är okej. Användaren avgör själv om Personuppgifter ska lämnas till iZettle och iZettle kommer inte att inhämta några uppgifter förrän Användaren har samtyckt till behandlingen enligt dessa Villkor. Notera dock att ett samtycke till personuppgiftsbehandling är en förutsättning för användning av iZettles tjänster.
Personuppgiftsansvarig är iZettle AB, Kungsgatan 9, 111 43 Stockholm. Organisationsnummer 556806-0734.
27.2 Användaren samtycker till att följande kategorier av Personuppgifter behandlas av iZettle;
(i) Basuppgifter, exempelvis namn, adressuppgifter, emailadress och telefonnummer,
(ii) Övriga av Användaren angivna uppgifter, exempelvis inloggningsuppgifter, person- samordnings- eller organisationsnummer, bankkontonummer, uppgift om bank, samt all annan information som anges genom av iZettle tillhandahållna Webbsidor och/eller Programvara och/eller på annat sätt skickas till iZettle.
(iii) I vissa fall kommer iZettle behöva inhämta kreditupplysning på Användaren. I de fall iZettle anser att detta är nödvändigt kommer iZettle behandla kreditupplysningsinformation (exempelvis uppgift om eventuella betalningsanmärkningar, eventuellt skuldsaldo hos Kronofogdemyndigheten, inkomstuppgifter, folkbokföringsuppgifter, riskgruppsklassificering, riskprognos, kreditgräns och sådana liknande uppgifter) som inhämtas från kreditupplysningsföretag.
(iv) Uppgifter som hämtas från sociala nätverk som Användaren givit iZettle tillåtelse att hämta uppgifter från, exempelvis Facebook. Den information som är aktuell från sociala nätverk är information från Användarens publika profil eller annan allmänt tillgänglig information, uppgift om antal kontakter eller vänner samt eventuell profilbild på det aktuella sociala nätverket föreställande Användaren.
(v) Uppgifter hänförliga till betalningstransaktioner såsom belopp, beskrivning av vad transaktionen avser, antal varor, styckpris för viss vara, eventuella rabatter, GPS-position vid transaktionstillfället, uppgifter om den hårdvara som används vid transaktionstillfället och övriga tekniska uppgifter förknippade med transaktionen. Exempel på tekniska uppgifter som behandlas är telefonmodell, version av operativsystem, IP-adress eller annan unik identifiering av en dator, mobiltelefon eller annan enhet som används för att använda tjänsten. Vid inloggning på Webbsidan eller Programvaran behandlas också information om Användarens navigering på Webbsidan eller i Programvaran, information om webbläsare och operativsystem samt information om tillbringad tid och utförda åtgärder på Webbsidan eller i Programvaran. I de fall Användaren kontaktar iZettle, via post, email, telefon eller på annat sätt kommer iZettle även att behandla information om innehållet och syftet med kontakten med iZettle.
27.3 Ändamålet med behandlingen av Personuppgifter är att kontrollera dessa inför olika beslut, för att administrera och fullgöra ingångna avtal, för riskhanterings- och kreditbedömningsändamål, för att förebygga kortbedrägerier, för att kunna hantera och validera reklamationer, för marknadsföringsändamål (exempelvis för att skicka ut nyhetsbrev, erbjudanden och reklam till Användarens emailadress och/eller Användarens mobiltelefon via SMS, MMS eller liknande meddelandesystem, anpassa innehållet i annonser och erbjudanden som iZettle erbjuder Användaren, för att förbättra Tjänsten eller för att kontakta Användaren avseende användningen av Tjänsten), metod-, affärsutvecklings- och produktutvecklingsändamål (exempelvis för att studera hur Tjänsten används) samt för att fullgöra iZettles skyldigheter enligt lag. Personuppgifter kan dessutom även komma att behandlas för direktmarknadsföringsändamål.
27.4 Personuppgifter kan komma att lämnas ut till iZettles leverantörer, till iZettles inlösande bank och/eller kortnätverk såsom MasterCard och Visa, till myndigheter (såsom exempelvis Finansinspektionen) samt till andra banker och finansiella institut i den mån det behövs för att betalningstransaktioner ska kunna fullgöras, hanteras eller utredas. Personuppgifter kan vidare komma att lämnas ut till externa parter som erbjuder tjänster för att förhindra bedrägerier och missbruk av Tjänsten. I samband med Användarens registrering kan Personuppgifter komma att lämnas ut till kreditupplysningsföretag för att iZettle ska kunna verifiera Användarens identitet. Utlämnande av Personuppgifter kan även komma att ske till de av Användarens kontakter (”vänner”) på sociala nätverk som också är kunder hos iZettle. Sådant utlämnande kommer dock endast att avse Personuppgifter av kategorin basuppgifter enligt punkt 27.2(i).
27.5 Personuppgifter som lämnas till iZettle kan även komma att överföras till länder som inte har lagar om personuppgiftsskydd motsvarande de som gäller inom Europeiska Unionen, i de fall mottagare inom sådan mottagarkategori som anges ovan i punkt 27.4 finns i sådant tredje land. Genom att acceptera Villkoren samtycker Användaren uttryckligen till att Personuppgifter kan överföras till tredje land i enlighet med Villkoren.
27.6 iZettle lagrar Personuppgifter under den tid som är längst av (i) sju år räknat från utgången av det kalenderår då samtycket till behandlingen lämnades, (ii) sju år räknat från utgången av det kalenderår då den senaste betalningstransaktionen genomfördes med användning av Tjänsten, eller (iii) sju år räknat från utgången av det kalenderår då Användaren senast loggade in på Användarens Konto hos iZettle genom Webbsidan eller Programvaran.
27.7 Användaren har rätt att en gång per kalenderår utan kostnad få information om vilka Personuppgifter som iZettle behandlar, varifrån uppgifterna kommer från, varför uppgifterna behandlas samt till vilka mottagare eller kategorier av mottagare som uppgifterna lämnas ut. En ansökan om sådant registerutdrag ska vara skriftligt och undertecknad av Användaren personligen. Ansökan ska skickas till iZettle. Om det visar sig att någon Personuppgift som behandlas är felaktig kan Användaren kontakta iZettle för rättelse.
27.8 Genom att acceptera dessa Villkor samtycker Användaren till att iZettle behandlar Personuppgifter i enlighet med Villkoren.
Användaren kan när som helst återkalla sitt samtycke till behandling av Personuppgifter genom att via Webbsidan kontakta iZettle. Användaren är dock införstådd med att sådant återkallande automatiskt medför uppsägning av Avtalet enligt punkten 26 ovan.
28. Meddelanden
28.1 Skriftliga meddelanden från iZettle till Användaren avfattas på svenska eller engelska och sänds per email till den adress Användaren angivit. Meddelande som på så sätt har sänts till Användaren ska anses ha kommit denne tillhanda senast påföljande dag.
29. Överlåtelse
29.1 Användaren har inte rätt att överlåta rättigheter eller skyldigheter kopplade till Tjänsten eller till sitt Konto till annan utan iZettles skriftliga godkännande. iZettle har rätt att helt eller delvis överlåta rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till annan part utan Användarens samtycke.
30. Tillägg och ändringar
30.1 iZettle har rätt att från tid till annan göra tillägg till och ändringar i Villkoren. Användaren ska underrättas om sådana ändringar eller tillägg senast två månader före ikraftträdandet. Om Användaren inte accepterar aviserade ändringar eller tillägg har denne rätt att säga upp Villkoren på sätt som anges i punkten 27. Om Användaren inte underrättat iZettle om att denne inte godkänner ändringarna eller tilläggen före den dag de träder i kraft, anses Användaren ha godkänt dem.
30.2 iZettle har alltid rätt att med omedelbar verkan vidta de ändringar (inklusive prisändring) som föranleds av lag, förordning eller myndighetsbeslut eller av förordningar och regler utfärdade av Nätverken.
31. Tvist och lagval
31.1 Tvist angående tolkning och tillämpning av Avtalet, som inte kan lösas efter förhandling mellan parterna, ska avgöras i svensk domstol enligt svensk rätt.
Dessa villkor gäller från 2012-02-23 och tills vidare.
Användaren samtycker härmed till att iZettle gör en kontoförfrågan till den bank hos vilken Användaren har det till Tjänsten knutna bankkontot, med syfte att verifiera att Användaren är kontoinnehavare.
Användaren samtycker härmed till att iZettle behandlar Personuppgifter i enlighet med Villkoren och för de ändamål som anges däri.