Villkor

Information om konsumenträtt

Vår vision är att göra allas betalningar enklare. Vi arbetar hårt för att leverera en fantastisk betalningstjänst och sätter en stolthet i att göra våra användare nöjda. Givetvis tar vi våra användares åsikter och feedback väldigt allvarligt. Så om du inte är nöjd med vår tjänst, har vi ett Användarombud som är redo att lyssna på dig. Vänligen hör av dig till thisisnotok@izettle.com.

Vi kommer att försöka svara på ditt mail inom en arbetsdag och kommer givetvis göra vårt bästa för att hitta en lösning på ditt problem så snabbt vi kan.

Om du inte tycker att vi hanterar ditt klagomål på ett bra sätt, kan du naturligtvis kontakta en myndighet eller annat konsumentombud. Konsumenternas Bank- och Finansbyrå, Konsumentverket och Finansinspektionen tar alla emot klagomål från kunder, men det är vår skyldighet att upplysa dig om att de inte nödvändigtvis vidtar några åtgärder förrän ett flertal klagomål kommit in. Varken Konsumentverket eller Finansinspektionen tar upp enskilda fall.

Du kan också få information och vägledning i frågor som rör finansiella institut av Konsumenternas Bank- och Finansbyrå, eller hos konsumentvägledaren i din hemkommun.

Konsumenternas Bank- och Finansbyrå

Konsumenternas Försäkringsbyrå och Konsumenternas Bank- och finansbyrå är oberoende rådgivningsbyråer som ger gratis vägledning till privatpersoner inom det finansiella området och i försäkringsfrågor. De ger dig opartisk information och vägledning 
utan kostnad och hjälper dig som privatperson att:

På deras hemsida hittar du information om:

http://bankforsakring.konsumenternas.se

Konsumentverket

Konsumentverket är en statlig myndighet som är till för dig som konsument. Deras arbete gör det lättare för dig när du handlar genom att de bland annat:

http://www.konsumentverket.se

Finansinspektionen

Finansinspektionen är en myndighet som övervakar företagen på finansmarknaden. Deras uppdrag från allmänheten - riksdag och regering - är att bidra till att det finansiella systemet fungerar effektivt och uppfyller kravet på stabilitet. De ska också verka för ett gott konsumentskydd i finanssektorn.

http://www.fi.se