Solução de problemas no leitor de cartão
Máquina de cartão iZettle
A Máquina de cartão iZettle não inicia.
- Conecte o cabo USB a Máquina de cartão iZettlepara começar a carregá-lo.
O aplicativo iZettle Go está aberto, mas a Máquina de cartão iZettle não exibe os comandos: Insira/Passe o cartão ou Aproxime o cartão.
- Acesse Ajustes no seu celular ou tablet para verificar se a sua máquina de cartão iZettle está conectada ao Bluetooth.
- Se o Bluetooth não estiver ligado, clique para ativá-lo.
- Mas se o Bluetooth do seu celular ou tablet já estiver conectadoa máquina de cartão iZettle, clique em “iZettle ###” e retire a máquina de cartão dos dispositivos.Em seguida, faça o emparelhamento de novo.
- Depois, abra o aplicativo iZettle Go e aguarde até 15 segundos para que seu celular ou tablet seja emparelhado a máquina de cartão iZettle.
A Máquina de cartão iZettle perde a conexão para o meu celular ou tablet.
- Verifique no seu celular ou tablet se você possui a última versão do aplicativo iZettle para o leitor de cartões:
- Abra o seu aplicativo;
- Clique em Configurações > Máquina de cartão. Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.
A tela da Máquina de cartão iZettle congelou.
- Reinicie o leitor de cartões.
A Máquina de cartão iZettle exibe a mensagem: "Leitor com defeito".
- A Máquina de cartão iZettle deve ser manuseada com cuidado.
- Se ela for exposta a choques, variações extremas de temperatura, umidade ou sofrer qualquer tipo de interferência, ela exibirá a mensagem "Leitor com defeito“.
- Caso sua Máquina de cartão iZettle exibir essa mensagem, não poderá mais ser utilizada.