Zettle Brasil encerrou as operações em 10 de abril de 2023

Da Data de Encerramento em diante, você não poderá mais processar pagamentos, mas todas as transações já processadas continuarão sendo liquidadas na sua conta conforme os prazos e demais regras dos Termos e Condições.

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Devolução da máquina de cartão

Você poderá cancelar a compra de um leitor de cartões se entrar em contato conosco no atendimento@zettle.com em até sete (07) dias corridos após a entrega do leitor de cartões no endereço registrado em nosso cadastro.

Caso você devolva o leitor de cartões, é importante que ele esteja intacto e que seja enviado na caixa original e com a nota fiscal. Você poderá cancelar a compra de um leitor de cartões se entrar em contato conosco em até sete (07) dias corridos após a entrega do leitor de cartões no endereço registrado em nosso sistema. Siga os seguintes passos:

  1. Envie um e-mail para atendimento@zettle.com e solicite um Código de Logística Reversa, informando o motivo da devolução. O código será fornecido pela Zettle no prazo de 24 horas. 
  2. Em posse do código, dirija-se à Agencia dos Correios mais próxima e envie o leitor de cartões para a Zettle. É importante que o mesmo esteja intacto e que seja enviado na embalagem original e com a respectiva Nota Fiscal. 

O Código de Logística Reversa expira após 30 dias, portanto, a postagem deve ser realizada dentro deste período.

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