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Entrega da máquina de cartão

Prazo de entrega

Após finalizado o pedido e tendo o seu pagamento aprovado, nós começaremos o processo de envio. Veja nossos prazos para entrega:

  • Regiões Sul e Sudeste Capital: até 4 dias
  • Regiões Sul e Sudeste interior: até 7 dias
  • Regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste Capital: até 6 dias
  • Regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste interior: até 12 dias

No momento que sua máquina de cartão for enviada, você receberá um e-mail confirmando que ela está a caminho e deve chegar em breve.

Leia mais sobre a entrega da sua máquina de cartão.  

Endereço para entrega

Ao comprar sua máquina de cartão em izettle.com, você pode escolher o endereço de entrega. Se não registrar um novo endereço no momento da compra, ela será enviada para o endereço que cadastrou ao criar sua conta da iZettle. 

Na hora de informar seu endereço, fique atento:

  • Existem muitas cidades em que o mesmo CEP (em geral, com final 000) é usado em mais de uma rua — em alguns casos, a cidade toda tem apenas um CEP. Se esse for o seu caso, use o campo de complemento para reforçar o nome da sua rua;
  • Sempre que puder, dê referências que ajudem o entregador a encontrar seu endereço, como alguma loja próxima ou até a cor da sua casa;
  • Se você mora em prédio, lembramos que, se não houver porteiro ou não tiver alguém no local para receber o pedido, ele não será entregue;
  • Em caso de dúvidas, recomendamos que digite o endereço exatamente como está em algum de seus comprovantes de residência, como conta de luz, água ou telefone. 

Importante: sua máquina de cartão será entregue no endereço confirmado durante a compra. Por conta do processo logístico, não é possível alterá-lo após a efetivação da compra. Assim, certifique-se de que o endereço está mesmo correto. 

Número de rastreio

Hoje nós utilizamos duas transportadoras para entrega, sendo elas o Correios e a Tex Courier.

Quando sua máquina de cartão for encaminhada para os Correios ou para a Tex Courier, você receberá um número que permitirá o rastreio da entrega. Como esse número será enviado pelo e-mail que cadastrou quando fez sua conta da iZettle, lembre-se de acessá-lo com frequência.

Identificando a transportadora

Para identificar por qual transportadora está seguindo o seu pedido veja abaixo:

Exemplo Correios: OG123456789BR – Duas letras precedidas de nove números + BR
Exemplo TEX Courier: 123456789 – Nove números sem nenhuma letra

Ainda não recebi minha máquina de cartão. O que devo fazer? 

Acesse o site dos Correios ou da Tex Courier e insira seu código de rastreio para conferir a situação da entrega. Se ela estiver entre os casos listados abaixo, pedimos que envie uma mensagem para suporte@izettle.com usando o e-mail cadastrado na sua conta da iZettle.

  • Objeto roubado
  • Objeto extraviado
  • Mudou-se
  • Endereço incorreto

Ou se o rastreio constar como entregue e você desconhecer a entrega, pedimos que também entre em contato conosco.

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