Entrega da máquina de cartão

Prazo de entrega

Nossas máquinas de cartão são entregues em até 10 dias úteis nas capitais e em até 13 dias úteis nas demais cidades.

No momento que sua máquina de cartão for enviada, você receberá um e-mail confirmando que ela está a caminho e deve chegar em breve.

Leia mais sobre a entrega da sua máquina de cartão.  

Endereço para entrega

Ao comprar sua máquina de cartão em izettle.com, você pode escolher o endereço de entrega. Se não registrar um novo endereço no momento da compra, ela será enviada para o endereço que cadastrou ao criar sua conta da iZettle. 

Na hora de informar seu endereço, fique atento:

  • existem muitas cidades em que o mesmo CEP (em geral, com final 000) é usado em mais de uma rua — em alguns casos, a cidade toda tem apenas um CEP. Se esse for o seu caso, use o campo de complemento para reforçar o nome da sua rua;
  • sempre que puder, dê referências que ajudem o entregador a encontrar seu endereço, como alguma loja próxima ou até a cor da sua casa;
  • se você mora em prédio, lembramos que, se não houver porteiro ou não tiver alguém no local para receber o pedido, ele não será entregue;
  • em caso de dúvidas, recomendamos que digite o endereço exatamente como está em algum de seus comprovantes de residência, como conta de luz, água ou telefone. 


Importante: sua máquina de cartão será entregue no endereço confirmado durante a compra. Por conta do processo logístico, não é possível alterá-lo após a efetivação da compra. Assim, certifique-se de que o endereço está mesmo correto. 

Número de rastreio

Quando sua máquina de cartão for encaminhada para os Correios, você receberá um número que permitirá o rastreio da entrega. Como esse número será enviado pelo e-mail que cadastrou quando fez sua conta da iZettle, lembre-se de acessá-lo com frequência.

Ainda não recebi minha máquina de cartão. O que devo fazer? 

Acesse o site dos Correios e insira seu código de rastreio para conferir a situação da entrega. Se ela estiver entre os casos listados abaixo, pedimos que envie uma mensagem para atendimento@izettle.com usando o e-mail cadastrado na sua conta da iZettle.
 

  • Endereço incorreto
  • Objeto roubado
  • Objeto extraviado
  • Mudou-se

 

 

Você precisa de mais ajuda?

Se ainda não encontrou a informação que procurava, fale com a gente pelo telefone 3003-0688.

Nossa equipe de suporte poderá atendê-lo de segunda a sexta-feira das 8h às 18hs.