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iZettle.com

Informationen zu den Maßnahmen, mit denen wir unsere Nutzer während der Corona-Krise unterstützen, finden Sie hier.

Ausübung Ihrer Rechte

Wir bei iZettle nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Datenschutzrechte sehr ernst.

In unserem Datenschutzportal können Sie Ihre Rechte ausüben, einen Überblick über Ihre Anfragen erhalten und auf eine Kopie Ihrer Daten zugreifen.

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch iZettle finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen. Dort erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir auf welche Weise und zu welchen Zwecken verarbeiten, woher die Daten stammen, wer an der Verarbeitung beteiligt ist und welche Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung bestehen.

Wozu hat iZettle ein Datenschutzportal?
Mit dem Datenschutzportal bieten wir Ihnen eine einfache Möglichkeit, Ihre Rechte auszuüben, können für Transparenz sorgen und sicherstellen, dass Sie die Kontrolle über Ihre Daten haben.

Wie übe ich meine Rechte aus?
Reichen Sie einfach über unser Webformular eine entsprechende Anfrage ein. Folgen Sie dazu diesen Schritten:

  1. Erstellen Sie eine Anfrage im Webformular. Bei Bedarf können Sie die Sprache ändern.
  2. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.

Dieses Video bietet eine ausführliche Anleitung:

Wie kann ich die Informationen in einer anderen Sprache erhalten?
Folgen Sie dazu einfach diesen Schritten: 

  1. Klicken Sie im Webformular oben rechts, um die Sprache zu ändern.
  2. Wählen Sie im Formular Ihr Land aus.

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?
Hierdurch können wir uns vergewissern, dass Sie Sie sind und wir die Informationen an den korrekten Empfänger übertragen.

Was passiert, nachdem ich meine Anfrage eingereicht habe?
Sobald Ihre E-Mail-Adresse bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihren Fall. Sollten wir weitere Informationen von Ihnen benötigen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?
Die Bearbeitung Ihres Falls nimmt maximal 30 Tage in Anspruch. Natürlich bemühen wir uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Wo finde ich die Antwort auf meine Anfrage?
Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und können die Antwort im Datenschutzportal abrufen. Folgen Sie dazu diesen Schritten:

  1. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail.
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und anschließend die Zeichen aus dem Captcha-Bild.
  3. Geben Sie den per E-Mail erhaltenen Zugangscode ein.
  4. Rufen Sie das Datenschutzportal auf.
  5. Im Datenschutzportal finden Sie die Antwort.

Dieses Video bietet eine ausführliche Anleitung:

Wo finde ich Anhänge?
Wenn Sie mit Ihrer Anfrage von Ihrem Auskunftsrecht Gebrauch gemacht haben, finden Sie im Datenschutzportal rechts neben „Anfragekommentare“ einen Anhang mit einer Kopie Ihrer Daten.

Wie kann ich mich vom Erhalt von Quittungen abmelden?
Wenn Sie als Karteninhaber über iZettle elektronische Quittungen von Händlern erhalten, können Sie sich über den Link unten in Quittungs-E-Mails einfach abmelden.

Wie kann ich mein iZettle-Konto kündigen und alle Daten löschen?
Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team, um Ihr Konto zu kündigen.
  2. Beantragen Sie anschließend über das Webformular im Datenschutzportal die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Wohin kann ich mich wenden, wenn die erhaltene Antwort nicht zufriedenstellend war?
Sie können einen entsprechenden Kommentar im Datenschutzportal hinterlassen oder uns unter dataprotection@izettle.com kontaktieren. Sie erreichen uns auch auf dem Postweg unter folgender Anschrift: iZettle AB, Attn: Privacy Function, Regeringsgatan 59, 111 56 Stockholm, Schweden.

Beschwerden über die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns können Sie bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

Wie kann ich Feedback zum Prozess geben?
Wir freuen uns immer über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Sie können Ihr Feedback in einem Kommentar im Datenschutzportal hinterlassen oder es per E-Mail an dataprotection@izettle.com senden.

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