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Aufzeichnung von Telefongesprächen mit dem Kundensupport von iZettle

Wenn Sie sich telefonisch an unseren Kundensupport wenden, zeichnen wir das Gespräch unter Umständen auf. Dies dient der Schulung unserer Support-Mitarbeiter sowie der Verbesserung unseres Kundenservice und unserer internen Prozesse.

Aufgezeichnete Telefongespräche werden bis zu 90 Tage lang gespeichert, jedoch können die Aufzeichnungen für mögliche Betrugsuntersuchungen bis zu zwei (2) Jahre aufbewahrt werden.

Verantwortliche Stelle

iZettle ist ein von PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie S.C.A. („PayPal“) angebotener Service. PayPal ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Wenn Sie Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten korrigieren, aktualisieren oder entfernen lassen möchten, reichen Sie einfach über unser Webformular eine entsprechende Anfrage ein. Weitere Informationen zum Prozess für die Rechte betroffener Personen finden Sie in diesem Hilfeartikel.

Ihre Rechte

Unter der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu, die wir verarbeiten, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie verarbeiten. Zusätzlich haben Sie das Recht auf Aktualisierung oder Korrektur der über Sie gespeicherten Daten.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern möchten, reichen Sie einfach über unser Webformular eine entsprechende Anfrage ein. Weitere Informationen zum Prozess für die Rechte betroffener Personen finden Sie in diesem Hilfeartikel.

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