Benachrichtigung über verkaufte Produkte

Wenn ein Artikel in Ihrem Onlineshop verkauft wird, erhalten Sie eine E-Mail mit den folgenden Informationen:

  • Name des Kunden

  • Bestellnummer

  • Datum der Bestellung

  • Produktbezeichnung

  • Bestellbetrag

  • Lieferadresse
     

Wann sendet iZettle mir eine E-Mail?

Wir senden Ihnen nur dann eine E-Mail, wenn die Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde und Sie E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert haben. Wenn Sie eine E-Mail von uns erhalten, können Sie sich sicher sein, dass wir die Zahlung Ihres Kunden erfolgreich verarbeitet haben. Sie können dann den Versand bzw die Abholung veranlassen.

Sind E-Mail-Benachrichtigungen nicht aktiviert, finden Sie alle aktuellen Bestellungen in Ihrem E-Commerce-Dashboard unter Bestellungen.
 

Erhalten meine Kunden eine Bestätigung?

Ihre Kunden erhalten eine ähnliche E-Mail zur Bestätigung ihres Kaufs. Sie können einem Kunden auch selbst eine E-Mail senden, sobald Sie die Bestellung versendet haben.

Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail von iZettle erhalten?

Sie werden im E-Commerce-Dashboard im Tab Bestellungen auf neue bearbeitete Bestellungen hingewiesen. Wenn dort eine neue Bestellung angezeigt wird, Sie aber keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-, Werbung- und Papierkorb-Ordner. Fügen Sie am besten no-reply@izettle.com Ihrer Whitelist hinzu.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Sollten Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Support-Team ist Montag-Freitag von 9:00 bis 17:00 für Sie erreichbar.

Sie erreichen uns telefonisch unter: 030 224 03 0458