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Verbraucherrechte

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Unser Ziel ist es, Bezahlen einfach zu machen. Wir sind stolz darauf, einen ausgezeichneten Finanzdienst anzubieten und tun stets unser Bestes, damit unsere Benutzer zufrieden sind. Natürlich nehmen wir die Meinung und das Feedback unserer Benutzer sehr ernst. Sollten Sie also einmal nicht mit unserem Dienst zufrieden sein, hat unser Kundenbeauftragte stets ein offenes Ohr für Sie. Schreiben Sie ihm einfach eine E-Mail an thisisnotok@izettle.com.

Ihre E-Mail wird innerhalb eines Werktags beantwortet und selbstverständlich sind wir bestrebt, so schnell wie möglich eine geeignete Lösung für Ihr Problem zu finden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Beschwerde nicht gebührend behandeln, können Sie sich selbstverständlich auch direkt mit den zuständigen Behörden in Deutschland in Verbindung setzen. Die für Finanzen und Verbraucherfragen zuständigen Ämter helfen Ihnen weiter und geben Ihnen Auskunft darüber, was Sie von einem Kundendienst erwarten können. Wir können Ihnen zwar nicht versprechen, dass die Behörden Ihnen in Ihrem speziellen Fall helfen können, jedoch können Sie sie bestimmt an andere Dienste oder Kundenbeauftragte (sofern vorhanden) weiterleiten. Nachstehend finden Sie einige Links, von denen wir hoffen, dass sie hilfreich für Sie sind:

http://www.eu-verbraucher.de
http://www.vzbv.de