Klager

Det er vores mission at gøre det nemmere for dig at ordne dine betalinger. Vi arbejder hårdt for at levere en fantastisk betalingstjeneste, og vi sætter en ære i at gøre vores brugere tilfredse.

Hvis noget er gået galt, og du er utilfreds med vores tjeneste, beder vi dig kontakte os og fortælle os det. Vi tager feedback og input fra dig meget alvorligt, og vi har en kundeombudsmand ansat, hvis opgave det er at lytte til din historie.

Når du kontakter os med en klage, beder vi dig angive følgende oplysninger:

- E-mailadressen til din iZettle-konto
- En detaljeret beskrivelse af hændelsen
- Hvornår det skete
- Hvorfor du vil indgive en klage

Send din historie til thisisnotok@izettle.com.

Vi vil forsøge at besvare din e-mail i løbet af én arbejdsdag, og vil naturligvis gøre vores bedste for at finde en løsning på dit problem så hurtigt som muligt.

Hyppigt stillede spørgsmål til vores support-team:

Levering af kortlæser
Fejlfinding kortlæser
Verificering af bankkonto
Understøttede enheder
Indbetalinger (grænser)

Læs mere på vores support-side, eller kontakt support-teamet.