Betingelser

Oplysninger om forbrugerrettigheder

Det er vores mission at gøre enkle kortbetalinger tilgængelige for alle. Vi arbejder hårdt for at levere en fantastisk betalingstjeneste, og vi sætter en ære i at gøre vores brugere tilfredse. Naturligvis tager vi vores brugeres input og feedback meget alvorligt. Så hvis du ikke er tilfreds med vores tjeneste, har vi en kundeombudsmand ansat, hvis opgave det er at lytte til din historie. Send dine oplysninger til thisisnotok@izettle.com.

Vi vil forsøge at besvare din e-mail i løbet af én arbejdsdag og vil naturligvis gøre vores bedste for at finde en løsning på dit problem så hurtigt som muligt.

Hvis du ikke føler at vi håndterer din klage på en passende måde, kan du naturligvis altid kontakte de relevante myndigheder i Danmark direkte. De lokale myndigheder for finansielle og forbrugerrelaterede sager kan yde assistance og vejlede dig i, hvad du kan forvente dig af en forbrugertjeneste. Vi kan ikke love dig at myndighederne kan hjælpe dig i lige præcis dit tilfælde, men de kan sandsynligvis henvise dig til andre tjenester eller til Forbrugerombudsmanden. Nedenfor er der angivet nogle links, som vi håber kan hjælpe dig på vej:

http://www.kfst.dk
http://www.fbr.dk
http://www.consumereurope.dk