Artikler
iZettle.com

Vi går fra iZettle E-commerce til Selz

Lige siden vi lancerede iZettle E-commerce, har funktionen været drevet af vores partner Selz. Nu er tiden inde til, at de helt overtager tjenesten.

iZettle E-commerce er indstillet og erstattet med en Selz-integration, hvilket betyder, at vi knytter din iZettle-konto til din Selz-butik. Dine kunder vil ikke mærke nogen forskel, men du skal selv ændre lidt på, hvordan du administrerer din butik.

Hvorfor gør I dette?

Vi vil gerne have, at du får mest muligt ud af din butik, så derfor går vi fra iZettle E-commerce til Selz. Selz tilbyder en lang række funktioner og har oprettet en særlig abonnementsplan til tidligere brugere af iZettle E-commerce. Læs mere om Selz på Selz.com.

Hvordan fungerer det?

Hvis du allerede bruger iZettle E-commerce til at drive din butik, er det nemt at bruge Selz.

  1. Du skal bare logge ind på my.izettle.com og gå til e-handel. Herfra vil vi hjælpe dig med at oprette en Selz-konto.
  2. Du vil også blive tilbudt et abonnement hos Selz, der erstatter dit abonnement på iZettle E-commerce.

Når du har gennemført disse trin, kører Selz din onlinebutik. Når du foretager salg på Selz, synkroniseres de med din iZettle-konto, så du får et nemt overblik over din virksomhed.

Vil min butik fungere anderledes?

  • Fra nu af skal du logge ind på Selz.com for at tjekke ordrer, administrere dine salgskanaler eller ændre udseende på din butik.
  • Dit primære produktbibliotek forbliver hos iZettle, og det er her du skal administrere dine produkter og dit lager. Når du sælger produkter online, opdateres lagerbeholdningen i iZettle fortsat.

Hvad forbliver det samme?

  • Dine kunder lægger ikke mærke til nogen ændringer og køber som de plejer.
  • Der vil ikke være ændringer til udseendet eller opsætningen af din butik.
  • Lagerbeholdningen holdes fortsat opdateret i dit iZettle-produktbibliotek og synkroniserer med Selz.
  • Dine onlinesalg, som betales via iZettle eller PayPal, vil fortsat registreres på din iZettle-konto og vises i rapporter.
  • Udbetalinger vil fungere som normalt for iZettle-betalinger.

Forbliver mit abonnement uændret?
Nej. Du skal oprette et nyt abonnement hos Selz, og de har oprettet et særligt tilbud til tidligere brugere af iZettle E-commerce. Når du har tilmeldt dig hos Selz, vil dit abonnement til iZettle E-commerce blive opsagt automatisk. Selz vil begynde at opkræve betaling, når din betalingsperiode hos iZettle udløber.

Hvem skal jeg henvende mig til, hvis jeg har spørgsmål?
Når du har migreret din konto, skal du kontakte Selz' support, hvis du har problemer vedrørende din onlinebutik. Men hvis du har spørgsmål i forbindelse med migreringen af din e-handel, dit iZettle kassesystem eller dit iZettle-abonnement, kan du fortsat kontakte iZettle-support.

Læs mere om Selz-integrationen i denne artikel.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er der sket?
Din onlinebutik vil ikke længere være tilgængelig gennem iZettle, men i stedet gennem Selz.com. Du kan gå ind på my.izettle.com, så kan vi hjælpe dig med at oprette en konto og vælge en abonnementsplan hos Selz.

Herefter kan du gå til Selz.com for at håndtere dine ordrer i stedet for at klikke på fanen “e-handel” på my.izettle.com.

Dit primære produktbibliotek forbliver hos iZettle, og du kan redigere navne, priser osv. på iZettle. Hvis du gerne vil se ordrer, redigere din butik eller håndtere dine salgskanaler online (f.eks. på sociale medier), skal du gøre det på Selz.com.

På Selz er det direkte link til oversigten på iZettle forsvundet, men oversigten på Selz ligner meget den, du bruger i dag.

Hvad sker der med mine produkter, når jeg har migreret?
Dine produkter forbliver hos iZettle og synkroniseres med Selz.

Hvordan skal jeg redigere mine produkter, når jeg har migreret?
Bliv ved med at administrere og tilføje produkter på my.izettle.com, og så bliver de automatisk synkroniseret på Selz.com.

Dit iZettle-produktbibliotek er kilden til al produktinformation. Derfor anbefaler vi, at du ikke redigerer produkter på Selz.com. Hvis du redigerer et produkt i Selz og derefter redigerer det på et senere tidspunkt i iZettle, vil informationen i Selz blive overskrevet.

Hvad sker der, hvis jeg ikke opretter konto hos Selz.com eller vælger en abonnementsplan hos dem?
Hvis du ikke opretter konto hos Selz, har du ikke adgang til din e-handels-platform, og du kan ikke se dine ordrer, bruge butiksbyggeren osv. Kunder vil dog stadig kunne købe i din webshop.

Hvis du opretter en konto, men ikke vælger en plan hos Selz.com, vil du i sidste ende miste dine onlineværktøjer. Du kan dog altid aktivere din konto igen hos Selz og få adgang til dine data igen.

Hvad sker der med mit abonnement på iZettle E-commerce?
Da du skal tilmelde dig en abonnementsplan direkte hos Selz, vil iZettle stoppe med at opkræve betaling for iZettle E-commerce-produktet, når ændringen træder i kraft. Selz begynder at opkræve betaling, når din betalingsperiode hos iZettle ender. Du vil ikke blive opkrævet dobbelt.

Hvis du har et abonnement, der omfatter iZettle E-commerce, så tjek din indbakke. Du skulle gerne have modtaget en e-mail med yderligere oplysninger.

Skal jeg oprette en adgangskode på Selz?
Ja. Du skal oprette en adgangskode.

Kan jeg stadig se mine salg i rapporterne på iZettle?
Ja. Salg, der foretages i din onlinebutik og betales med iZettle eller PayPal, vil blive sendt til iZettle rapporter på samme måde som altid. Bemærk, at hvis en ordre betales med en anden betalingsudbyder, vil den ikke blive vist i iZettle salgsrapporter.

Hvilken form for support tilbyder Selz?
Selz yder support døgnet rundt på engelsk.

Hvad med mine oplysninger?
Vi behandler altid personoplysninger i overensstemmelse med gældende regler og lovgivning. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger i vores Privatlivspolitik. Eventuelle oplysninger i forbindelse med iZettles betalingstjeneste, som er beskrevet i vores privatlivspolitik, gælder fortsat i forbindelse med onlinebetalinger i vores webshop. Når du registrerer dig på Selz.com, får du oplysninger om, hvordan de behandler oplysninger til brug for din webshop gennem deres betingelser og vilkår og privatlivspolitik.

Var denne artikel hjælpsom?

Kan du ikke finde det, du søger?

Kontakt vores supportteam