Artikler
iZettle.com

Udøv dine rettigheder

iZettle-tjenesten stilles til rådighed af PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie S.C.A. (“PayPal” eller “vi”). Som en del af iZettle-tjenesten har vi oprettet vores egen privatlivsportal, fordi vi gerne vil beskytte din personlige integritet og sikre, at det er dig, der bestemmer over dine data. Du har rettigheder, som er vigtige for os!

På iZettles privatlivsportal kan du udøve dine rettigheder, få en oversigt over dine anmodninger og få adgang til en kopi med alle dine oplysninger – alt sammen på et og samme sted.

Og hvis du vil vide mere om, hvordan vi behandler dine data som en del af iZettle-tjenesten, kan du læse mere i vores Privatlivspolitik. Her kan du se, hvilke persondata vi behandler om dig, hvorfor og hvordan vi gør det, hvor de kommer fra, hvem der er involveret, og hvordan det er lovligt for os at gøre det.

Hvorfor har I en privatlivsportal?
Vi vil gerne gøre det nemt for dig at udøve dine rettigheder og vise dig, at du kan stole på os. Det gør vi ved at være transparente og sørge for, at du selv bestemmer over dine data.

Hvordan udøver jeg mine rettigheder?
Det er nemt! Du skal blot indsende en anmodning via vores onlineformular her, så gør vi vores bedste for at finde en løsning. Gør følgende::

  1. Opret en anmodning i onlineformularen. Skift sprog efter behov.
  2. Bekræft din e-mailadresse, så vi ved, hvem du er.

Vores video viser, hvordan det fungerer.

Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil modtage information på mit eget lokale sprog?
Intet problem! Hvis du vil være sikker på at modtage alle oplysninger på dit eget sprog, skal du:

  1. Skifte sprog i onlineformularen i øverste højre hjørne, og
  2. Vælge dit land i formularen.

Hvorfor skal jeg bekræfte min e-mailadresse?
Fordi vi gerne vil være sikre på, at det er dig, og at overførslen af information sker til den rette modtager.

Hvad sker der, når jeg har indsendt min anmodning?
Når den er bekræftet, går vi i gang med at se på sagen. Vi kontakter dig, hvis vi har brug for flere oplysniger.

Hvornår kan jeg forvente at høre fra jer igen?
Vi behandler din anmodning inden for 30 dage, men vi gør naturligvis vores bedste for at svare dig hurtigst muligt. 

Hvor finder jeg løsningen/svaret?
Du finder dit svar i iZettles privatlivsportal. Når din anmodning er behandlet, sender vi dig en e-mail med instruktioner. Gør følgende:

  1. Følg linket i e-mailen
  2. Tilføj din e-mailadresse, og indtast eventuelle tegn fra billedet igen
  3. Indtast den adgangskode, der er sendt til din e-mail
  4. Du finder løsningen i privatslivsportalen.

Vores video viser, hvordan det fungerer.

Hvor kan jeg finde vedhæftede filer?
Hvis du har anmodet om indsigtsret, kan du finde en vedhæftet fil med en kopi af dine data i portalen, lige til højre for “Anmod om kommentarer”.

Jeg ønsker ikke at modtage kvitteringer mere, hvad skal jeg gøre?
Hvis du er kortindehaver og bruger vores tjeneste til at modtage kvitteringer elektronisk fra sælgere, der bruger iZettle, kan du fravælge dette via linket nederst i e-mailen.

Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vi opsige min iZettle-konto og slette alle data?
Gør følgende:

  1. Hvis du gerne vil opsige din konto, skal du sende en e-mail til vores supportteam.
  2. Indsend derefter din henvendelse via onlineformularen i vores privatlivsportal for at slette dine persondata.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke er tilfreds med resultatet/svaret?
Vi hjælper dig, fordi vi gerne vil have, at du selv bestemmer over dine persondata. Du kan vælge at logge på portalen og skrive en kommentar der eller sende en e-mail til dataprotection@izettle.com.

Hvis du stadig ikke er tilfreds med den måde, vi behandler din anmodning eller dine personoplysninger på, kan du indsende en klage til din lokale myndighed for databeskyttelse.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har feedback til behandlingen?
Du er meget velkommen til at komme med feedback, vi er altid interesseret i at blive bedre. Du kan enten logge på privatslivsportalen og skrive en kommentar eller sende en e-mail tildataprotection@izettle.com.

Var denne artikel hjælpsom?

Kan du ikke finde det, du søger?

Kontakt vores supportteam