Artikler
iZettle.com

Vi gør alt, hvad vi kan, for at støtte vores fællesskab. Se vores tiltag i forbindelse med COVID-19.

Udøv dine rettigheder

iZettle har sin egen privatlivsportal, fordi vi gerne vil værne om din personlige integritet og sikre, at det er dig, der bestemmer over dine data. Du har rettigheder, som er vigtige for os!

På iZettles privatlivsportal kan du udøve dine rettigheder, få en oversigt over dine anmodninger og få adgang til en kopi med alle dine oplysninger – alt sammen på et og samme sted.

Og hvis du vil vide mere om, hvordan iZettle behandler dine data, kan du se læse mere i vores Privatlivspolitik. Her kan du se, hvilke persondata vi behandler om dig, hvorfor  og hvordan  vi gør det, hvor  de kommer fra, hvem,  der er involveret, og hvordan det er lovligt for os at gøre det.

Hvorfor har I en privatlivsportal?
Vi vil gerne gøre det nemt for dig at udøve dine rettigheder og vise dig at du kan stole på os, ved at være transparente og sørge for, at du selv bestemmer over dine data.

Hvordan udøver jeg mine rettigheder?
Det er nemt! Du skal blot indsende en anmodning via vores onlineformular her, så gør vi vores bedste for at finde en løsning. Gør følgende:

  1. Opret en anmodning i onlineformularen. Skift sprog efter behov.
  2. Bekræft din e-mailadresse, så vi ved, hvem du er.

Vores video viser, hvordan det fungerer.

Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil modtage information på mit eget lokale sprog?
No problem! Hvis du vil være sikker på at modtage alle oplysninger på dit eget sprog, skal du: 

  1. Ændre sproget i webformularen i øverste højre hjørne, og
  2. Vælge dit land i formularen.

Hvorfor skal jeg bekræfte min e-mailadresse?
Fordi vi gerne vil være sikre på, at det er dig, og at overførslen af information er sikker.

Hvad sker der, når jeg har indsendt min anmodning?
Når den er bekræftet, går vi i gang med at se på sagen. Vi kontakter dig, hvis vi har brug for flere oplysniger.

Hvornår kan jeg forvente at høre fra jer igen?
Vi behandler din anmodning inden for 30 dage, men vi gør naturligvis vores bedste for at svare dig hurtigst muligt. 

Hvor finder jeg løsningen/svaret?
Du finder dit svar i iZettles privatlivsportal. Når din anmodning er behandlet, sender vi dig en e-mail med instruktioner. Gør følgende:

  1. Følg linket i e-mailen
  2. Tilføj din e-mailadresse, og indtast eventuelle tegn fra billedet igen
  3. Indtast den adgangskode, der er sendt til din e-mail
  4. Gå til Privatslivsportalen, og så er du fremme!
  5. Du finder løsningen/svaret i Privatslivsportalen.

Vores video viser, hvordan det fungerer.

Hvor kan jeg finde vedhæftede filer?
Hvis du har anmodet om indsigtsret, kan du finde en vedhæftet fil med en kopi af dine data i Privatslivsportalen, lige til højre for “Anmod om kommentarer”.

Jeg ønsker ikke at modtage kvitteringer mere, hvad skal jeg gøre?
Hvis du er kortindehaver og bruger vores tjeneste til at modtage kvitteringer elektronisk fra sælgere, der bruger iZettle, kan du fravælge dette via linket nederst i e-mailen.

Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vi opsige min iZettle-konto og slette alle data?
Gør følgende:

  1. Hvis du gerne vil opsige din konto, skal du sende en e-mail til vores supportteam.
  2. Indsend derefter din henvendelse via onlineformularen i vores privatlivsportal for at slette dine persondata.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke er tilfreds med resultatet/svaret?
Vi hjælper dig, fordi vi gerne vil have, at det er dig, der bestemmer over dine persondata. Du kan enten logge på privatlivsportalen og skrive en kommentar der, eller sende en e-mail til dataprotection@izettle.com. Du kan også altid kontakte os ved at sende et brev til iZettle AB, Att.: Privacy Function, Regeringsgatan 59, 111 56 Stockholm, Sweden.

Hvis du stadig ikke er tilfreds med den måde, vi behandler din anmodning eller dine personoplysninger på, kan du indsende en klage til din lokale myndighed for databeskyttelse.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har feedback til behandlingen?
Du er meget velkommen til at komme med feedback, vi er altid interesseret i at blive bedre. Du kan enten logge på Privatlivsportalen og skrive en kommentar eller sende en e-mail til dataprotection@izettle.com.

Var denne artikel hjælpsom?

Kan du ikke finde det, du søger?

Kontakt vores supportteam