Hvordan ved jeg, når jeg har solgt et produkt online?

Hver gang der sælges et produkt fra din onlinebutik, modtager du en e-mail, som indeholder

  • kundens navn

  • ordrens ID-nummer

  • ordredato

  • produktnavnet

  • ordrebeløbet

  • leveringsadresse

Hvornår kan jeg forvente en e-mail fra iZettle?

Vi sender dig først en e-mail, når din ordre er færdigbehandlet, og kun når du har aktiveret e-mailnotifikationer. Hvis du har modtaget en e-mail fra os, kan du være sikker på, at vi har færdigbehaddlet dine kundes betaling. Herefter kan du arrangere forsendelse eller afhentning
 

Hvis du har deakiveret e-mailnotifikationer, kan du finde alle aktuelle ordrer ved at logge på din E-commerce-oversigt og klikke på Ordrer.
 

Hvad modtager mine kunder efter købet?

Dine kunder modtager en lignende e-mail, der bekræfter deres køb. Du kan også vælge at sende en e-mail til sælgeren, når du har afsluttet og/eller sendt dennes produkt

Jeg har ikke modtaget en e-mail med ordrebekræftelse fra iZettle. Hvor er den?

E-commerce-oversigten adviserer dig om nye salg på fanen 'Ordrer'. Hvis du ser et nyt salg på din ovesigt, og du ikke har modtaget en e-mail, bør du tjekke dine mapper med spam eller lignende. Husk også at tilføje no-reply@izettle.com til dine sikre e-mailadresser

Need more help?

Kan du ikke finde det du søger? Så er du velkommen til at kontakte os. Vores venlige supportteam sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage mellem 9:00 og 17:00.

Call us on: 32 72 04 70

Denmark