izettle

Klager

Hos iZettle tilbyder vi en innovativ platform til erhvervsdrivende, som er helt på forkant med udviklingen, og vi gør vores bedste for også at tilbyde en fremragende kundeservice. Så hvis du har spørgsmål eller problemer med nogen af vores produkter eller tjenester, skal du endelig kontakte os.

Der er to måder at få direkte hjælp fra iZettle:

Hvis du har brug for generel hjælp og support, bedes du udfylde vores kontaktformular eller besøge vores supportcenter.

Her kan du se nogle typiske spørgsmål til vores supportteam:

Hvornår modtager jeg min nye kortlæser?
Hvad gør jeg, hvis min nye kortlæser ikke virker?
Hvordan tilknytter jeg min bankkonto?
Findes der en liste over understøttede smartphones og tablets?
Hvornår indsættes mine penge?

Hvis du er meget utilfreds og gerne vil klage, skal du kontakte thisisnotok@izettle.com og oplyse følgende:

  • Din e-mailkonto til iZettle.
  • En detaljeret beskrivelse af situationen.
  • Hvornår den er indtruffet.
  • Hvorfor du gerne vil klage.

Vi tager din feedback meget alvorligt, og vi har en ombudsman til kunder, som er klar til at modtage din sag. Vi forsøger at besvare din e-mail inden for én arbejdsdag, og vi gør vores bedste for at løse dit problem hurtigst muligt.