Quejas

Nuestra misión es facilitarte los pagos. Estamos orgullosos de dar siempre un fantástico servicio financiero.

Si ha se ha producido algún problema y estás descontento con el servicio, ponte en contacto con nosotros y cuéntanoslo. Tu opinión y tus comentarios nos importan mucho, por eso siempre hay un encargado de quejas listo para escucharte.

Cuando te pongas en contacto con nosotros por una queja, incluye la siguiente información:

- Tu cuenta de correo electrónico de iZettle
- Una descripción detallada del incidente
- Cuándo sucedió
- Las razones por las que te gustaría enviar una queja

Envíala a: thisisnotok@izettle.com.

Intentaremos responder a tu correo electrónico en el plazo de un día laborable y haremos todo lo que esté en nuestra mano para solucionar el problema lo más rápido posible.

Consultas frecuentes a nuestro equipo de soporte:

Tiempo de entrega del lector
Solucionar problemas con el lector de tarjetas
Verificar una cuenta bancaria
Smartphones y tablets compatibles
Depósitos

Puedes leer más en nuestra Página de Soporte o si te pones en contacto con el equipo de soporte.