izettle

Condiciones generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización que será válida desde: 1 de octubre de 2020

Última actualización: 8 de abril 2016

iZettle AB, sociedad inscrita con el número 556806-0734, ("iZettle") y con domicilio social en Regeringsgatan 59, 111 56 Estocolmo, Suecia, presta servicios que permiten la aceptación de pagos de tarjetas de débito y de crédito a través de teléfonos móviles o tabletas (el "Servicio"). Estos términos y condiciones, incluyendo todas las reglas, regulaciones y directrices establecidas en los mismos (conjuntamente, el "Contrato") constituye un acuerdo jurídico entre el usuario (el "Usuario") que ha registrado una cuenta en iZettle (la "Cuenta") e iZettle, relativo al acceso y uso del Servicio por parte del Usuario, estando dicho acceso y uso sujetos a la aprobación de iZettle conforme se describe detalladamente en el apartado 3.5 siguiente.

iZettle tiene una licencia para emitir dinero electrónico y proveer servicios de pago por móvil de acuerdo con la Ley Sueca de Dinero Electrónico (2011:755) y por la Ley Sueca de Servicios de Pago (2010:751), respectivamente (conjuntamente, las "Normas") y está registrada en, y supervisada por, la Autoridad Sueca de Supervisión Financiera. Para que iZettle pueda prestar el Servicio, iZettle ha suscrito acuerdos con los bancos adquirentes (los "Adquirentes") para la prestación de los servicios adquiridos. El Servicio está, además de por la Normas, sometido a las reglas, regulaciones y directrices emitidas por los Adquirentes, así como por las reglas, regulaciones y directrices (conjuntamente, las "Reglas del Sistema de Tarjetas") emitidas por aquellos sistemas de tarjetas cuyas marcas de tarjeta podrán ser aceptadas en cualquier momento como pago a través del Servicio, incluyendo Visa Europe Ltd, MasterCard Europe S.A., American Express y otros sistemas de tarjetas (conjuntamente, los "Sistemas de Tarjetas"). Al realizar una declaración en una localización específica durante el registro, el Usuario reconoce haber leído y estar conforme con este Contrato, y acepta que los derechos y obligaciones del Usuario en relación con el Servicio se rijan por este Contrato y, por tanto, se compromete a cumplirlos. El Usuario también reconoce su responsabilidad para asegurar que cualquier empleado del Usuario u otra persona utilizando el Servicio en nombre del Usuario haya leído, consentido y se haya adherido a este Contrato. El Usuario es de cualquier modo plenamente responsable del uso que se haga del Servicio relacionado con la Cuenta, independientemente de quién utilice el Servicio. El Usuario acepta también que las comunicaciones que deban ser enviadas por iZettle por ser requeridas legalmente y cualquier otra información relativa a los derechos y obligaciones legales del Usuario puedan ser remitidas electrónicamente, y que la firma electrónica del Usuario de los contratos y otros documentos tiene el mismo efecto vinculante que el que tendría de haberse firmado de forma manuscrita.

EL SERVICIO

1. General

1.1 De conformidad con el apartado 15.1, el Servicio permite que el Usuario acepte pagos efectuados con tarjetas de crédito y de débito (las "Tarjetas") mediante un teléfono móvil o tableta. De conformidad con este Contrato, iZettle registrará los importes recibidos por iZettle en virtud de las operaciones de pago realizadas a través del Servicio en la Cuenta del Usuario (tras la deducción de las comisiones citadas en el apartado 9 siguiente) y remitirá dichos importes a la cuenta bancaria designada por el Usuario de acuerdo con el apartado 22. La Cuenta deberá encontrarse inscrita en un servidor central en la ubicación de iZettle. Un importe igual al saldo de la Cuenta deberá mantenerse, por cuenta del Usuario, separado de los fondos de iZettle (pero no separado de las cantidades mantenidas por cuenta de otros Usuarios) en una cuenta designada del cliente en un banco, de conformidad con las Normas.

1.2 El Usuario accede al Servicio y a la Cuenta a través de la aplicación móvil de iZettle (la "Aplicación") y por medio de la página web www.izettle.com/es (la "Página Web"). El Servicio será utilizado a través de un dispositivo lector de tarjetas de débito y crédito compatible.

1.3 iZettle podrá en todo momento revisar o modificar el Servicio. iZettle tratará siempre de notificar al Usuario cualquier cambio con una antelación razonable, en la Página Web, a través de la Aplicación o por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario. No obstante, iZettle se reserva el derecho a aplicar dichos cambios con efectos inmediatos para mantener la seguridad de sus sistemas o para cumplir con las correspondientes leyes, reglamentos o normas emitidas por los Adquirentes o por los Sistemas de Tarjetas.

1.4 El uso del Servicio se encuentra sujeto a determinados límites relacionados con el volumen diario de transacciones y pagos con tarjeta a la cuenta bancaria del Usuario tal y como se detalla en la Página Web. Por favor, póngase en contacto con atención al cliente en soporte.es@izettle.com para cualquier duda relacionada con estos límites.

2. Condiciones para el uso del Servicio y limitaciones al mismo

2.1 Mediante la aceptación de este Contrato el Usuario confirma que: (i) el Usuario –si es una persona física–, así como cualquier persona usando el Servicio en su nombre, tiene, al menos, 18 años de edad y es residente en España y (ii) los pagos realizados a través del Servicio cumplen con las leyes y normas aplicables.

2.2 El Usuario no utilizará el Servicio para recibir pagos de mercancías y servicios que (i) contengan tabaco y sean adquiridos a través de internet, (ii) sean relativos a pornografía, incluidos clubs de servicios sexuales, servicios de compañía, prostitución, revistas, vídeos o imágenes con contenido pornográfico y juguetes sexuales cuando estos productos sean los únicos productos comercializados, (iii) sean relativos al reparto de tiempo ("time-sharing"), (iv) sean medicamentos con receta (salvo que el vendedor cuente con todas las autorizaciones aplicables para el suministro de dichos medicamentos y el suministro se realice en cumplimiento de las leyes y normas aplicables) o drogas, (v) sean relativos a citas (incluidas citas sexuales), (vi) sean armas, (vii) sean relativos a juegos, apuestas, loterías, bingo y otros servicios de casino (no es aplicable a operaciones de juego y lotería realizadas de conformidad con todas las leyes aplicables y autorizados por todas las autoridades regulatorias aplicables), (viii) sean relativos a los denominados servicios de anonimato ("anonymity services"), (ix) sean relativos a vales ("vouchers") con una duración superior a 36 meses, (x) sean relativos a monedas virtuales, (xi) sean relativos a bailes eróticos o servicios comparables, (xii) constituyan servicios financieros, o (xiii) se encuentren prohibidos por ley o, a la exclusiva discreción de iZettle, planteen cualquier duda desde un punto de vista de riesgos, quejas o de reputación. iZettle, a su exclusiva discreción, decidirá si considera el uso del Servicio por parte del Usuario incluido en cualquiera de los productos o servicios y, por tanto, disconforme con este Contrato.

2.3 El Usuario no (i) exigirá límites mínimos de precio para la aceptación de una Tarjeta, (ii) aplicará precios superiores ni comisiones adicionales por el uso de una Tarjeta en relación con una operación de pago, ni (iii) realizará deducciones en efectivo durante la operación de pago, (iv) llevará a cabo transacciones de pago en otros territorios además de España y en otras monedas además de Euros, (v) discriminará entre Tarjetas por cualquier motivo, (vi) presentará para su procesamiento o para su crédito, directa o indirectamente, cualquier transacción de pago no originada de una transacción de pago directa entre el Usuario y el titular de la tarjeta o cualquier transacción de pago que el Usuario sepa o deba saber que es fraudulenta o no autorizada por el titular de la tarjeta, (vii) presentará para su procesamiento cualquier transacción de pago que represente la refinanciación de una obligación existente del titular de la tarjeta, (viii) requerirá a cualquier titular de la tarjeta a renunciar a su derecho a disputar una transacción de pago, (ix) requerirá a cualquier titular de la tarjeta a comunicar su PIN en cualquier punto durante una transacción de pago, (x) cuando un titular de la tarjeta use una Tarjeta de chip y PIN, no imprimirá datos que hagan referencia al PIN del titular de la tarjeta en ningún recibo, o (xi) procesará una compra de bienes y/o servicios como varias transacciones de pago. Lo establecido en el párrafo anterior, sólo será aplicable al presente contrato, siempre y cuando no esté prohibido por la legislación española.

2.4 El Usuario no podrá utilizar el Servicio para efectuar operaciones de pagos con Tarjetas pertenecientes al Usuario o inscritas en nombre del Usuario.

2.5 Con el propósito de prestar el Servicio, iZettle ha suscrito una serie de acuerdos con su adquirente y con los Sistemas de Tarjetas. El adquirente y los Sistemas de Tarjetas imponen ciertos límites con respecto al volumen de facturación anual de las Tarjetas MasterCard o Visa, respectivamente, a través del uso del Servicio. El límite impuesto por MasterCard y Visa es de 100.000 dólares USA. Si el volumen de facturación anual relacionado a la Cuenta del Usuario excede dicho importe o el equivalente en EUROS, iZettle deberá informar al Usuario y dar al Usuario la opción de suscribir un acuerdo de extensión (el “Acuerdo Premium de Servicio iZettle”) que incluya al adquirente de iZettle como contraparte para poder continuar utilizando el Servicio. Si el Usuario no puede ser aceptado en virtud de un Acuerdo Premium de Servicio iZettle, iZettle no podrá aceptar nuevas transacciones que excedan de dichos importes. En estos casos, iZettle será requerido para que cese con la prestación del Servicio y podrá resolver este Contrato de acuerdo con el apartado 26.3. El Usuario deberá informar inmediatamente a iZettle en los casos en los que su volumen de facturación anual exceda de los límites anteriormente mencionados.

2.6 Si el Usuario está suscribiendo este Contrato como una persona física y su volumen de facturación anual relacionado con su Cuenta de Usuario, el número de pagos aceptados por el Usuario o el uso del Usuario del Servicio, en la opinión razonable de iZettle, sugiera que las operaciones del Usuario constituyen actividades empresariales, iZettle podrá informar al Usuario que iZettle puede cesar en la prestación de los Servicios y dará al Usuario la posibilidad de suscribir el presente Contrato como una persona jurídica. En caso de que el Usuario no acepte suscribir este Contrato como persona jurídica, iZettle podrá resolver el Contrato de acuerdo con el apartado 26.3.

2.7 El Usuario no se referirá a iZettle, a los Adquirentes o a los Sistemas de Tarjetas como si hubieran aprobado los bienes y/o servicios del Usuario.

3. Cuenta y conexión al Servicio

3.1 Para utilizar el Servicio el Usuario deberá crear una cuenta en iZettle. El Usuario estará obligado a proporcionar información precisa y completa al registrar la Cuenta. Si dicha información cambiara, el Usuario se compromete a notificar sin demora a iZettle dichos cambios actualizando su Cuenta. Si el Usuario no proporciona a iZettle información correcta, completa y actualizada, iZettle puede no ser capaz de proveer el Servicio o cumplir el Contrato. El Usuario reconoce que iZettle puede también bloquear la Cuenta del Usuario, negar acceso al Servicio y/o resolver el Contrato de acuerdo con el apartado 26.3, si no se ha proporcionado por el Usuario información correcta, completa y actualizada.

3.2 Para verificar que el Usuario es el titular de la cuenta bancaria a la que se refiere el apartado 7.1, iZettle tiene el derecho de realizar las preguntas necesarias al banco correspondiente en ese sentido. El Usuario reconoce y acepta que iZettle tiene ese derecho y consiente en tomar todas las medidas razonables para ayudar a iZettle en esta materia.

3.3 Si las acciones a las que se refiere el apartado 3.2 revelan, o si de cualquier otra forma llega a conocimiento de iZettle, que la información concerniente a la cuenta bancaria a la que se refiere el apartado 7.1 en cualquier aspecto es incorrecta o incompleta, iZettle se reserva el derecho a no pagar ninguna cantidad de dinero a esa cuenta bancaria hasta que la información haya sido corregida y completada por el Usuario y verificada por iZettle (de acuerdo con el apartado 3.2). Para evitar cualquier duda, independientemente de si dicha verificación se ha realizado o no, iZettle no asume ninguna responsabilidad por las cantidades de dinero que, debido a la incorrecta o incompleta información aportada por el Usuario, se pague a una cuenta que no pertenezca al Usuario.

3.4 Cuando el Usuario se haya registrado para el Servicio y aprobado este Contrato, iZettle puede requerirle que aporte dicha documentación y otra prueba que sea razonablemente requerida por iZettle para que iZettle pueda llevar a cabo, y estar seguro de que ha cumplido con todas las comprobaciones necesarias de acuerdo con la Directiva 2005/60/CE de la UE sobre Blanqueo de Capitales, tal y como ha sido implementada en Suecia por la Ley 2009:62 de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, o en cualquier otro caso para que iZettle y/o los Adquirentes cumplan con las leyes aplicables. iZettle puede realizar un analisis sobre la solvencia crediticia del Usuario. El Usuario consiente en que iZettle puede obtener información crediticia y consiente en ayudar en ese aspecto en la extensión necesaria para que iZettle lleve a cabo esa revisión crediticia. Por favor, ver la cláusula 27 para más información.

3.5 iZettle determinará, a su exclusiva discreción, si concede acceso al Servicio al Usuario. iZettle solamente quedará vinculada por este Contrato una vez haya decidido otorgar acceso al Servicio al Usuario.

3.6 Los requisitos técnicos del teléfono móvil o de la tableta del Usuario, según establece iZettle, se encuentran fijados en la Página Web. No se permite utilizar el Servicio junto con un teléfono móvil o tablet en el que se hayan manipulado sus características tecnológicas, p. ej., mediante el denominado “jailbreak”.

3.7 La capacidad del Usuario de acceso al Servicio a través de un teléfono móvil o tablet dependerá de los servicios de terceros recibidos por el Usuario. Dicho tercero podrá realizar cargos al Usuario por acceder al Servicio (ej. Para acceder y transferir datos en Internet. El Usuario será el único responsable de pago de dichas comisiones. La utilización del Servicio por el Usuario también podrá estar sujeta a los términos del contrato del Usuario con su proveedor de servicios de telefonía móvil.

3.8 Si el Usuario está contratando como consumidor, puede cancelar este Contrato por escrito en cualquier momento durante 14 días, comenzando el día en que se haya adherido a este Contrato de acuerdo con el mismo. Si el Usuario cancela válidamente este Contrato como se explica anteriormente, iZettle procesará cualquier devolución debida al Usuario en 30 días desde que el Usuario dio a iZettle noticia de la cancelación. En este caso, iZettle devolverá cualquier cantidad pagada en relación a los Servicios en su totalidad. iZettle normalmente devolverá cualquier dinero recibido por el Usuario utilizando el mismo método que usó el Usuario para pagar el Servicio. Sin embargo, iZettle no estará obligado a reembolsar al Usuario cualquier comisión pagada por cualquier transacción efectuada utilizando el Servicio antes de la cancelación.

4. Requisitos de contraseña y protección de datos de acceso, etc.

4.1 El Usuario seguirá los procedimientos e instrucciones de seguridad de iZettle, según puedan ser modificados o actualizados en cualquier momento, con respecto a la contraseña del Usuario y otra información de acceso. Dichos procedimientos e instrucciones de seguridad se encuentran en la Página Web.

4.2 Es responsabilidad del Usuario garantizar que el número y la contraseña de su cuenta, así como otra información de acceso al Servicio (la "Información de la Cuenta") se conservan en un lugar seguro y que dicha información no debe revelarse a terceros. El Usuario acepta mantener segura la Información de la Cuenta de forma que el Servicio permanezca inaccesible a personas no autorizadas. La Información de la Cuenta es personal y no deberá transmitirse a, ni ser utilizada por, nadie distinto del Usuario.

4.3 iZettle asume que el Usuario es el remitente de las órdenes de pago y de otras instrucciones enviadas utilizando la información de acceso y la contraseña del Usuario. Por ello, el Usuario deberá informar inmediatamente a iZettle a través de la Página Web o cambiar la información de acceso, si tuviera algún motivo para pensar que una persona no autorizada ha accedido a, o tiene conocimiento de, la citada información.

5. Obligaciones del Usuario relativas al uso del Servicio

5.1 Además de las disposiciones establecidas en el apartado 3.1 anterior, el Usuario vendrá obligado – en caso de que el Usuario no utilice el Servicio como consumidor – a informar a iZettle de las direcciones de todas las oficinas y centros de negocio, todos los nombres comerciales utilizados, y una completa descripción de los productos y servicios suministrados por el Usuario. Si dicha información cambia, el Usuario se compromete a notificar sin demora a iZettle dichos cambios actualizando la Cuenta de Usuario. Si cualquier información fuera imprecisa o incompleta, iZettle tendrá derecho a cerrar la Cuenta y a cancelar el acceso del Usuario al Servicio.

5.2 El Usuario deberá en todo momento cumplir con la ley aplicable y deberá, cuando así lo requiera iZettle, proporcionar la asistencia razonable que es necesaria para que iZettle cumpla con la ley aplicable, las reglas emitidas por los Adquirentes o los Sistemas de Tarjetas y otras obligaciones de iZettle. El Usuario consiente en cumplir las normas relacionadas con el Servicio que iZettle emita en cualquier momento.

5.3 El Usuario indemnizará a iZettle por toda reclamación presentada por un tercero contra iZettle derivada de la utilización del Servicio por parte del Usuario en contravención de este Contrato o en infracción de las leyes o reglamentos aplicables, o de las normas emitidas o de otra forma aplicadas por los Adquirentes o por los Sistemas de Tarjetas.

5.4 El Usuario deberá notificar inmediatamente a iZettle cualquier procedimiento de insolvencia, quiebra, examen, acción o procedimiento similar iniciado contra el Usuario o cualquier propietario del Usuario. El Usuario también deberá notificar a iZettle si el Usuario se da cuenta de cualquier violación del derecho relacionada con este Contrato o el Servicio.

5.5 El Usuario garantiza que todas las transacciones de pago son de buena fe.

6. Licencia

6.1 iZettle otorga al Usuario una licencia no exclusiva y no transmisible de uso de la la Aplicación, así como el derecho a usar cualquier otro software y servicios basados en internet de iZettle requeridos para la utilización del Servicio. iZettle otorga al Usuario el derecho a descargar e instalar actualizaciones del Servicio, cuando sean puestas a disposición del Usuario por iZettle en cualquier momento

6.2 El Usuario no (i) cederá, sub-licenciará, copiará, publicará ni distribuirá el Servicio, (ii) permitirá que ningún tercero utilice el Servicio, (iii) cederá los derechos adquiridos por el Usuario al amparo de este Contrato, o (iv) manipulará ninguna de las limitaciones técnicas del Servicio, ni descompilará ni reconstruirá de otra forma el Servicio excepto exclusivamente en la medida y circunstancias legalmente permitidas.

7. Cuenta

7.1 Los fondos acreditados al Usuario serán asignados a la cuenta bancaria designada por el Usuario de conformidad con el apartado 22 siguiente.

7.2 Los fondos recibidos por iZettle por cuenta del Usuario en relación con los importes acreditados al Usuario pueden ser acumulados con fondos recibidos de forma similar por cuenta de otros clientes, y pueden ser mantenidos en una o varias cuentas de clientes en un banco o bancos seleccionados para este propósito por iZettle de conformidad con las Normas (“Cuentas de Cliente”). iZettle es la única con autoridad sobre la apertura y mantenimiento de todas las Cuentas de cliente.

8. Cuentas inactivas

8.1 Si no se produjera ninguna actividad en una Cuenta del Usuario durante, al menos, dos años consecutivos y el Usuario contara con saldo en la Cuenta de Cliente, iZettle notificará esta situación al Usuario mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico inscrita por el Usuario o a través de la Aplicación, y le permitirá mantener la Cuenta activa o cerrarla y retirar cualquier saldo pendiente de la Cuenta de Cliente. Si iZettle no recibe ninguna respuesta del Usuario en el plazo de treinta días desde la fecha de envío, cerrará automáticamente la Cuenta y los fondos del Usuario quedarán sujetos al destino que determine la ley aplicable al caso, y – en la medida permitida – pasarán a iZettle.

9. Condiciones de pago

9.1 Para la utilización del servicio usted se compromete a pagar las tarifas resultantes de la realización por nuestra parte, de aquellos cálculos correspondientes del modo establecido en el listado de tarifas que se adjunta al presente documento Programa de comisiones. Al aceptar este Acuerdo, usted nos solicita y acepta que le cobremos las tarifas (como una comisión por servicio) de acuerdo con el documento adjunto Programa de comisiones. El servicio es un servicio de pago exento de IVA. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas en cualquier momento de acuerdo con la sección 30. Las tarifas serán calculadas en el momento del procesamiento de una transacción efectuada mediante tarjeta, deduciéndose nuestros Honorarios de los fondos recibidos y transfiriendo las cantidades restantes a su Cuenta. 9.2 iZettle podrá compensar el saldo pendiente en la Cuenta del Usuario con cualquier reclamación que iZettle pueda tener contra el Usuario con sujeción a este Contrato.

9.3 Todas las comisiones serán cargadas al Usuario junto con la transmisión del importe de la Cuenta de Clientes de iZettle a la cuenta bancaria del Usuario, de acuerdo con el apartado 22 siguiente.

10. Tipos de cambio

10.1 Los tipos de cambio aplicables a los pagos efectuados en divisas distintas de EURO se reflejarán periódicamente en la Página Web. El Usuario, antes de la conclusión de cada operación de pago, informará al consumidor que se va a aplicar una conversión de divisas y el tipo de cambio aplicable.

11. Prestación del Servicio

11.1 iZettle usará toda la diligencia razonable para proveer el Servicio las 24 horas diarias, siete días a la semana. No obstante, iZettle no garantiza que el Servicio se encuentre exento de errores o interrupciones durante este tiempo.

11.2 iZettle realizará periódicamente mantenimiento y actualizaciones del Servicio, lo que puede implicar interrupciones, retrasos o errores en el Servicio. iZettle tratará de comunicar con antelación cualquier mantenimiento previsto, pero no puede garantizar que dicha notificación se produzca en todas las ocasiones. Además, el Servicio podrá contener errores o "bugs" que puedan conducir a interrupciones y errores. El Usuario lo comprende y acepta que iZettle pueda ponerse en contacto con el mismo para ayudarle con el Servicio y para solicitar información necesaria para identificar y solventar los citados errores.

11.3 El acceso del Usuario al Servicio depende de servicios de terceros (tales como servicios de telefonía móvil). El Usuario reconoce que iZettle no tiene ninguna responsabilidad relacionada con el cumplimiento de los mencionados servicios de terceros.

12. Quejas y obligación de notificación de operaciones no autorizadas

12.1 Si el Usuario (i) desea identificar errores en el Servicio mediante una queja, o (ii) considera que se ha cometido un error o que se ha realizado una operación no autorizada relativa a la Cuenta del Usuario, el Usuario debe notificar a iZettle dicha queja o transacción sin demora después de que Usuario haya descubierto, o debiera haber descubierto el error o transacción, contactando con iZettle a través de la Página Web www.izettle.com/es/help.

13. Responsabilidad de iZettle por el Servicio

13.1 iZettle es responsable, con sujeción a las limitaciones establecidas en el apartado 14 siguiente, de garantizar que las operaciones de pago realizadas a través del Servicio se lleven a cabo correctamente, que las órdenes de pago iniciadas mediante el servicio se transfieren correctamente al proveedor de servicios de pago del titular de la tarjeta y que los fondos abonados al Usuario son pagados al Usuario como se describe con más detalle en el apartado 22, a menos que algo distinto esté contenido en este Contrato. Si una transacción de pago no se ejecuta correctamente o no se ejecuta en absoluto, iZettle deberá, previa solicitud por parte del Usuario, intentar rastrear la operación de pago y comunicar al Usuario el resultado.

13.2 iZettle es además responsable por las comisiones o intereses que el Usuario, si el usuario es consumidor, debe pagar debido a una transacción de pago no ejecutada correctamente o no ejecutada en absoluto, en caso de que dicho evento sea culpa de iZettle. Si el Usuario no es un consumidor, iZettle no tendrá dicha responsabilidad.

13.3 iZettle no será responsable (i) por ninguna otra deficiencia ni error en, o al amparo de, la prestación del Servicio (incluyendo las establecidas en el apartado 11.1), (ii) de garantizar que el Servicio esté disponible en todo momento para la realización de operaciones de pagos, o (iii) por accesos no autorizados a, o por uso de, la Información de la Cuenta almacenada en los servidores de iZettle, salvo que las leyes aplicables establezcan lo contrario.

13.4 En el supuesto de que iZettle tenga conocimiento de que una persona no autorizada tiene, o ha tenido, acceso a la Información de la Cuenta almacenada en los servidores de iZettle, informará de esta circunstancia a los Usuarios afectados y, en la medida de lo posible, proporcionará datos de qué información ha sido revelada.

14. Limitación de responsabilidad

14.1 Sujeto siempre al apartado 14.2, y sin perjuicio de la normativa de protección del consumidor que le sea aplicable localmente al Usuario, iZettle no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños indirectos, tales como, lucro cesante, pérdida de datos u otras pérdidas, resultantes del uso o de la falta de uso del Servicio.

14.2 Sin perjuicio de lo establecido en el apartado 14.1, iZettle será responsable por la muerte o daño personal causado por iZettle, daños incurridos por el Usuario debido al dolo o negligencia grave de iZettle, o cualquier otro asunto con respecto al cual sería ilegal o contrario a la ley excluir o intentar excluir responsabilidad de iZettle.

14.3 Sujeto también a lo anterior, iZettle sólo será responsable por los daños debidos únicamente a la culpa única de iZettle y no asume ninguna responsabilidad por ningún acto u omisión de ninguna tercera parte. Además, iZettle no deberá ser en ningún caso responsable por ningún daño o pérdida en que incurra el Usuario como resultado de la obligación de iZettle de cumplir con la ley aplicable, acto u omisión de cualquier autoridad gubernamental, acto de guerra, accidente, desastre natural, huelga, bloqueo, u otro evento similar, independientemente de si iZettle es un instigador o sujeto en dicho evento.

OPERACIONES DE PAGOS

15. Tarjetas de crédito aceptadas y métodos de pago, etc.

15.1 Como parte del Servicio, las operaciones de pago solamente pueden realizarse con las Tarjetas especificadas en la Página Web. El rango de Tarjetas aceptadas puede cambiar en cualquier momento y sin preaviso. El Usuario deberá aceptar todas las Tarjetas especificadas en la Página Web para cualquiera de la gama de bienes y/o servicios que proporciona.

15.2 El Servicio sólo podrá ser utilizado para transacciones con tarjeta fisica, i.e. donde tanto la Tarjeta como el cliente están presentes físicamente en el momento de realizar la transacción.

16. Verificaciones relativas a las operaciones de pago

16.1 En relación con los pagos, el Usuario realizará las siguientes verificaciones:

La Tarjeta

Mediante inspección visual, el Usuario se asegurará de que: (i) la Tarjeta no ha caducado, (ii) el número de cuenta grabado en la Tarjeta coincide con el número de cuenta que aparece en el reverso de la Tarjeta, (iii) la Tarjeta cuenta con la firma de su titular y que dicha firma coincide con la firma realizada por el titular de la tarjeta en la pantalla del dispositivo utilizado para el Servicio, (iv) la Tarjeta no tiene ningún indicio de haber sido modificada o de haber sido alterada, (v) la información de la Tarjeta como género del nombre del titular de la Tarjeta es consistente con la observación del Usuario; y (vi) que cuando se presenta un documento de identificación, que el nombre grabado en la tarjeta de crédito coincide con el nombre del documento/tarjeta de identificación. En casos de duda sobre los aspectos anteriores, la Tarjeta no será aceptada como medio de pago. Si no pudiera presentarse ningún documento de identificación, la Tarjeta no será aceptada como medio de pago.

Firma

El Usuario comparará la firma del titular de la tarjeta en el recibo de pago con la firma en la Tarjeta y, si fuera el caso, en el documento de identificación del titular de la tarjeta. En caso de duda, la Tarjeta no será aceptada como medio de pago.

16.2 En caso de que una tarjeta con chip y PIN sea usada, el Usuario no debe pedir ninguna firma del titular o requerir ningún otro medio de identificación, a no ser que la ley aplicable establezca otra cosa.

17. Aprobación de la operación de pago

17.1 El Usuario deberá asegurarse de que el titular de la tarjeta acepta la operación de pago y que el importe se deduce de la cuenta del titular de la tarjeta mediante la firma en el recibo de firma electrónica con su nombre en el correspondiente lugar de la Apliación, a no ser que la Aplicación permita el uso de PIN.

18. Recibos

18.1 iZettle solamente proporciona los recibos electrónicamente mediante correo electrónico o SMS.

18.2 No obstante lo anterior, el Usuario deberá expedir y/o entregar el recibo correspondiente en los casos en que proceda legalmente.

19. Anulación de órdenes de pago

19.1 La orden de pago no podrá ser anulada después del final del día en que el titular de la tarjeta ha transmitido la orden de pago o de haber otorgado su consentimiento para ejecutar la operación de pago.

20. Confirmación de operaciones

20.1 Usted puede acceder a la información sobre la transacción, a través de su Cuenta. También podrá acceder a los informes y descargar los mismos. La información de la transacción mostrará las cantidades incurridas, así como cualesquiera otras cantidades cargadas a su Cuenta en el período correspondiente y la información pertinente sobre los pagos efectuados en la cuenta bancaria facilitada por su parte. La forma en que proporcionamos la información de la transacción le permitirá almacenar y reproducir la información sin cambios, por ejemplo, mediante la impresión de copias. Nosotros le proporcionaremos aquella información relativa a las transacciones efectuadas con una referencia que le permita identificar la transacción, el importe de la transacción, la divisa en la que se ha dotado la Cuenta y el importe resultante de la aplicación de nuestras tarifas por dicha transacción. Al aceptar este Acuerdo, usted nos solicita y acepta que agreguemos ésta información, por marca, por aplicación, por categorías de instrumentos de pago y por tarifas de las tasas de intercambio aplicables a la transacción, según sea el caso. Nosotros pondremos a su disposición dicha información de manera periódica, al menos una vez al mes, a través de su Cuenta en un formato que le permita almacenar y reproducir dicha información de en forma inalterada (por ejemplo, en formato PDF). Una vez resuelto este Contrato, iZettle no tendrá obligación, excepto según se establezca por ley, de almacenar ni de proporcionar documentación ni ninguna otra información en relación con ninguna operación efectuada a través del Servicio.

21. Reembolsos y devoluciones

21.1 Al adoptar este Contrato, el Usuario acepta presentar todos los reembolsos y ajustes para las devoluciones de sus productos y/o servicios a través del Servicio a las tarjetas del cliente de conformidad con los términos y condiciones de este Contrato y con las Reglas del Sistema de Tarjetas aplicables. Las Reglas del Sistema de Tarjetas requieren que el Usuario deberá (i) mantener una pólitica justa de devolución, cancelación y ajuste, (ii) divulgar la políticas de devolución o cancelación del Usuario a los clientes en el momento de compra, (iii) no dar reembolsos en efectivo a los clientes en relación a las transacciones con tarjeta, salvo que se requiera por ley, y (iv) no aceptar dinero en efectivo o cualquier otro objeto de valor en la preparación de un reembolso por transacción efectuada por tarjeta.

21.2 Los reembolsos totales deberán ser por el importe exacta de la transacción original, incluyendo impuestos, gastos de manipulación y otros. La cuantía del reembolso no podrá exceder del importe original de la venta, salvo en la cuantía que sea equivalente a los reembolsos al cliente por los gastos de envío en que hubiera podido incurrir para realizar la devolución. Los reembolsos que sean procesados a través del Servicio deberán presentarse dentro del plazo de 30 días desde la transacción original. Para procesar los reembolsos, iZettle deducirá la cuantía del reembolso (que incluye cualquier gasto aplicable) de (i) los fondos que pudiera adeudar al Usuario por el procesamiento de otras transacciones efectuadas por tarjeta, o (ii) fondos de la Cuenta del Usuario. Si esos fondos no fueran suficientes, el Usuario autoriza a iZettle a iniciar un cargo a la cuenta bancaria del Usuario en la cuantía necesaria para realizar la operación de reembolso a tarjeta del cliente. Si iZettle no puediera acceder a la cuenta bancaria del Usuario por medio de la entrada de abono, el Usuario acepta pagar todos los fondos debidos a iZettle a primer requerimiento. El Usuario es el único responsable de aceptar y procesar las devoluciones de sus productos y/o servicios. iZettle no tiene ninguna responsabilidad u obligación de procesar tales devoluciones.

22. Pagos a la cuenta bancaria del Usuario

22.1 Los fondos acreditados al Usuario para el pago de una operación no serán abonados a la cuenta bancaria designada por el Usuario hasta que la operación se haya completado. Una operación de pago se entenderá completada a dichos efectos cuando iZettle haya recibido los fondos de los Adquirentes o Sistemas de Tarjetas relevantes, según sea el caso, en las Cuentas de Clientes. Una vez acreditada la cuenta bancaria designada por el Usuario, iZettle realizará un pago de fondos debidos al Usuario (el neto de los gastos, Contracargos, cancelaciones, devoluciones y otros fondos debidos a iZettle) a la cuenta bancaria del Cliente en el día hábil siguiente a aquél en el que iZettle ha recibido los fondos en la Cuenta del Cliente, salvo que se establezca lo contrario en el presente Contrato. Dependiendo del tipo de dispositivo lector de tarjetas empleado y si el Cliente ha aprobado la operación mediante firma o pin o de otra forma debido al riesgo e historial de transacciones, los pagos de los fondos a la cuenta bancaria designada por el Usuario variara en función de las franjas horarias y limites que le serán comunicados al Cliente en cada momento. Información aplicable sobre las franjas horarias y límites puede encontrarse en la Página Web. A través de la Página Web, el Usuario estará informado de pagos realizados a la cuenta bancaria del Usuario. A través de la Cuenta, el Usuario podrá seleccionar calendarios de pago alternativos y/o pedir que iZettle mantenga fondos en la cuenta para cubrir los reembolsos. 22.2 iZettle se reserva el derecho a diferir los pagos a la cuenta bancaria del Usuario y restringir el acceso a cualesquiera fondos en la Cuenta del Usuario cuando iZettle requiera realizar una investigación o resolver cualquier disputa pendiente relacionada con la Cuenta del Usuario y/o que fuera necesario para cumplir con la ley aplicable o con una orden judicial, o si lo require cualquier autoridad policial o gubernamental. iZettle se reserva asimismo el derecho a suspender o retrasar el pago a la cuenta bancaria del Usuario de forma temporal o establecer una cuantía de los fondos que iZettle deberá mantener en la Cuenta del Usuario o en una cuenta de reserva separada para asegurar del cumplimiento de las obligaciones del Usuario conforme al presente Contrato.

23. Contracargos y operaciones en litigio

23.1 Todo importe atribuible a una operación podrá ser adeudado desde la Cuenta del Cliente o ser reclamado al Usuario si dicho importe ya hubiera sido pagado al mismo (cada una de dichas acciones constituye un “Contracargo”), si la operación: (i) fuera controvertida de cualquier forma (incluyendo en relación a la ausencia de provisión de bienes o servicios o el no cumplir con los requeridos estándares), (ii) fuera cancelada por cualquier motivo por el Sistema de Tarjetas respectivo, el Adquirente, por el cliente o por el emisor de la tarjeta, (iii) no fuera autorizada o iZettle tuviera motivos para considerar que la operación no se haya autorizado, o (iv) es presuntamente ilegal, discutible o incumple este Contrato o las normas del Aqduirente o de los Sistemas de Tarjetas. El Usuario no volverá a intentar procesar de nuevo cualquier pago que haya sido afectado por un Contracargo.

23.2 Por cada operación que iZettle considere que puede resultar en un Contracargo, iZettle tendrá derecho a retener todo importe equivalente a la cantidad estimada del Contracargo de la Cuenta del Cliente, en espera de que se determine si un Contracargo es procedente. En relación a un Contracargo, iZettle también podrá adeudar de la Cuenta del Cliente o reclamar del Usuario un importe igual a cualesquiera comisiones o sanciones relativas al Contracargo cobradas por cualquier Red que estén relacionados de forma general con el Usuario.

23.3 Si no hubiera fondos suficientes en la Cuenta del Cliente para cubrir cualquier Contracargo, el Usuario reembolsará inmediatamente a iZettle el importe del Contracargo (incluidos los gastos de iZettle asociados con el Contracargo).

23.4 Si iZettle considera que se producen Contracargos relacionados a un Usuario con demasiada frecuencia, iZettle se reserva el derecho a realizar inspecciones o a establecer condiciones que rijan la Cuenta y el Servicio, incluido el establecimiento de nuevas comisiones por el procesamiento de las operaciones, a solicitar importes de reserva razonables para cubrir posibles futuros Contracargos, comisiones y sanciones vinculadas, a limitar el derecho del Usuario a retirar fondos de la Cuenta del Cliente y a resolver el Contrato y finalizar el Servicio.

23.5 El Usuario acepta proveer a iZettle, a su solicitud, su colaboración razonable en relación con cualquier pago controvertido, incluyendo por ejemplo la verificación de cualquier operación realizada a través del Servicio. iZettle podrá solicitar al Usuario información necesaria para oponerse a los Contracargos.

23.6 El Usuario mantendrá indemne a iZettle de cualquier coste, pérdida o responsabilidad que pudiera resultar de una reclamación contra éste a resultas de la prestación del Servicio, incluyendo, si ánimo exhaustivo, cualquier reclamación relativa a defectos en los productos o servicios adquiridos con Tarjetas procesadas por iZettle.

ESTIPULACIONES VARIAS

24. Privacidad y almacenamiento de datos

24.1 El Usuario protegerá, y salvo que requerido legalmente, no revelará, registrará o de otra forma no procesará información de Tarjetas u otra información relativa al cliente que el Usuario pueda recibir durante las operaciones de pago, salvo que se realice de conformidad con el presente Contrato. Si el Usuario conociese o sospechase de una comunicación no autorizada de dicha información, el Usuario lo informará inmediatamente a iZettle y proporcionará a iZettle dicha documentación y razonable asistencia que sea requerida por iZettle y actuará siguiendo las instrucciones razonables de éste. El Usuario también gestionará la información de tarjetas de conformidad con los estándares y directrices emitidas por PCI DSS en todo momento y que se encuentran en www.pcisecuritystandards.org.

24.2 La información referida en el apartado 24.1 anterior, durante la duración del término del presente Contrato y en lo sucesivo, se utilizará por el Usuario exclusivamente para la utilización del Servicio y de conformidad con lo previsto bajo el presente Contrato y en la normativa aplicable, incluyendo aunque no limitado a la normativa de protección de datos.

24.3 De acuerdo con el apartado 27 siguiente, el Usuario entiende y acepta que iZettle podrá revelar cualquier información proporcionada a iZettle o a sus Adquirentes a los Sistemas de Tarjetas con el objeto de determinar la identidad de un individuo, incluyendo clientes, de conformidad con lo previsto con las reglas emitidas por los Sistemas de Tarjetas y tal y como lo permita la normativa aplicable.

25. Comentarios sobre el Servicio

25.1 El Usuario podrá presentar comentarios o ideas sobre el Servicio mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico soporte.es@izettle.com o directamente al responsable de iZettle a la dirección de correo electrónico thisisnotok@izettle.com. iZettle no vendrá obligada a aplicar ninguno de dichos comentarios ni ideas. El Usuario no tendrá derecho a compensación por las ideas y comentarios presentados, pero iZettle podrá utilizarlos libremente y asimilar todos los derechos pertenecientes a los mismos.

26. Vigencia y resolución

26.1 El Contrato estará en vigor hasta notificación en contrario. El Usuario podrá, en cualquier momento, resolver el Contrato y cancelar la Cuenta del Usuario con efectos inmediatos informando a iZettle a través de la Página Web. iZettle podrá resolver el Contrato con sujeción a un preaviso de dos meses de acuerdo con el apartado 26.3 siguiente.

26.2 Si el contrato de iZettle con sus Adquirentes venciera o se resolviera por cualquier motivo, o si iZettle fuera cancelado del registro de las Redes, este Contrato vencerá inmediatamente.

26.3 iZettle tendrá derecho a bloquear la Cuenta del Usuario, a rechazar el acceso del Usuario al Servicio y/o a resolver el Contrato inmediatamente si (i) iZettle tiene constancia de, o motivos razonables para creer, que el Usuario utiliza o va a utilizar el Servicio en infracción del presente Contrato, de cualquier ley o reglamento aplicable o de las normas delos Adquirentes o de los Sistemas de Tarjetas, (ii) se hubiera revelado información relativa a protocolos técnicos o administrativos de seguridad de datos, de forma que existan motivos razonables para considerar que la Cuenta del Usuario va a ser utilizada abusivamente, (iii) si existen otros motivos razonables para considerar que la Cuenta del Usuario ha sido o va a ser utilizada de manera abusiva, (iv) el Usuario revoca su consentimiento al procesamiento de datos personales conforme a lo previsto bajo el apartado 27.1 siguiente, (v) si una garantía personal no es otorgada a requerimiento de iZettle y de acuerdo con el apartado 33.1, (vi) si el volumen de facturación anual de las Tarjetas MasterCard o Visa excede la cantidad establecida en el apartado 2.5 y/o el Usuario no puede ser aceptado en el Acuerdo Premium de Servicio iZettle, (vii) si el Usuario no sigue las instrucciones y requerimiento de iZettle de conformidad con el apartado 2.6, o (viii) el Usuario no proporciona una información completa, correcta y actualizada sobre la Cuenta del Usuario.

26.4 Con el vencimiento del Contrato, iZettle salvo que se disponga lo contrario en este Contrato, liquidará cualesquiera fondos mantenidos separadamente por cuenta del Usuario una vez deducidas cualesquiera posibles comisiones. Al vencimiento, el Usuario ya no tendrá derecho a utilizar el Servicio y vencerá la licencia otorgada.

26.5 Las estipulaciones de los apartados 13, 14 y 23 anteriores seguirán siendo de aplicación tras el vencimiento del Contrato.

27. Tratamiento de datos personales

27.1 La privacidad del Usuario y la protección de sus datos personales son de gran importancia para iZettle. El Usuario reconoce que ha recibido, leido en su totalidad y aceptado los términos de la Política de Privacidad de iZettle que se encuentra incorporado al presente Contrato por referencia y que contiene el consentimiento del Usuario para que iZettle recopile, utilice, conserve y divulgue sus datos de carácter personal, así como otras materias que se incluyen dentro del mismo, y que explica cómo y con qué fines iZettle recopila, utiliza, conserva, divulga y protege la información que el Usuario proporcione a iZettle. iZettle es el responsable del tratamiento de los datos personales y su tratamiento se realiza de conformidad con la legislación aplicable sobre protección de datos, en particular la Ley Sueca de Protección de Datos Personales (1998:204) y el las Normas.

28. Notificaciones e información

28.1 Las notificaciones escritas de iZettle al Usuario se producirán en español y serán remitidas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada por el Usuario o a través de la Aplicación. Toda notificación remitida al Usuario de esta forma se considerará recibida por el Usuario no más tarde del día siguiente.

28.2 Aquella información que iZettle debe proporcionar al Usuario de conformidad con las Normas esta disponible en todo momento a través de la Página Web. El Usuario tendrá derecho a recibir previo requerimiento copia de este Contrato así como cualquier información adicional que deba ser suministrada de conformidad con las Normas de manera clara y comprensible. Dicha solicitud deberá ser remitida por escrito a la dirección señalada en la sección introductoria del presente Contrato.

29. Cesión

29.1 El Usuario no podrá ceder ningún derecho ni obligación en relación con el Servicio ni con la Cuenta del Usuario a ningún tercero sin el consentimiento escrito previo de iZettle. iZettle tiene derecho a ceder total o parcialmente a un tercero sus derechos al amparo del presente Contrato sin el consentimiento del Usuario.

30. Adiciones y modificaciones

30.1 iZettle podrá en todo momento realizar adiciones o modificaciones a este Contrato. Dichas novaciones se realizarán en idioma inglés y en español. Si el Usuario es un consumidor, el Usuario será informado de las modificaciones o adiciones, y dichas modificación o adiciones propuestas entrarán en vigor en el plazo de dos meses a contar desde su comunicación. Si el Usuario no acepta las modificaciones o adiciones comunicadas el Usuario tendrá derecho a resolver este Contrato conforme se establece en el apartado 26. Si el Usuario no informa a iZettle de su no aceptación de las modificaciones o adiciones propuestas antes de la fecha de su entrada en vigor, se entenderá que el Usuario las ha aceptado. A los efectos aclaratorios oportunos, si el Usuario no es un consumidor, las modificaciones o adiciones entrarán en vigor de manera inmediata.

30.2 iZettle tendrá derecho en todo momento a adoptar inmediatamente las modificaciones (incluidos cambios de precios) requeridos por leyes, reglamentos o resoluciones de las autoridades, sí como por las normas y reglas emitidas por los Adquirentes o por los Sistemas de Tarjetas.

31. Disputas y conflictos

31.1 El presente Contrato se interpretará de conformidad con la ley española y toda disputa relativa al Contrato que las partes no puedan solucionar mediante negociación será resuelta por los juzgados y tribunales españoles.

31.2 En relación con lo anterior y la posibilidad de cualquier Usuario de contactar con iZettle con ocasión de cualquier duda o para formular una queja relativa al Servicio, el Usuario que tenga la condición de consumidor podrá contactar el Servicio Sueco de Reclamación de Consumidores (ARN) o, a elección del Usuario, a la Administración española de consumo competenteen caso de disputa entre iZettle y el Consumidor.

31.3 En caso de cualquier discrepancia entre este Contrato y las reglas emitidas por los Sistemas de Tarjetas, dichas reglas prevalecerán en los términos permitidos por la normativa imperativa aplicable.

32. Páginas web de terceros

32.1 La Página Web podrá contener links o redirecciones a otras páginas web que no son operadas por iZettle. iZettle no controla ni asume ninguna responsabilidad por el contenido de dichas páginas webs. El Usuario es plenamente responsable de la utilización y acceso a dichas páginas webs y es por lo tanto aconsejado a leer cuidadosamente cualesquiera términos y condiciones y políticas relativas a datos personales y confidencialidad que puedan ser aplicables.

33. Compromiso de garantía

33.1 En el supuesto de que el Usuario no sea una persona física, iZettle podrá a su discreción, antes o después de tomar la decisión referida en el apartado 3.5, requerir al Usuario el otorgamiento de una garantía personal que cubra el cumplimiento de las obligaciones del Usuario bajo el presente Contrato. Los términos de dicha garantía quedarán a la discreción de iZettle y dicha garantía personal será otorgada por un representante del Usuario dentro del plazo dispuesto por iZettle.

34. Auditoría

34.1 El Usuario reconoce y acepta que iZettle tendrá derecho, antes o después de tomar la decisión referida en el apartado 3.5, a llevar a cabo una auditoría del negocio del Usuario ya sea por sí mismo o a través de un tercero designado por iZettle (incluyendo auditorías in situ) en la medida que iZettle considere necesario para garantizar el cumplimento de las leyes aplicables, las reglas de los Adquirentes, los Sistemas de Tarjetas y/o el presente Contrato.

Este Contrato será de aplicación a partir del 8 de abril 2016 hasta notificación en contrario.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE IZETTLE: UN SERVICIO DE PAYPAL

Última actualización que será válida desde: 1 de octubre de 2020

Estos términos y condiciones generales, incluidos los términos, políticas, pautas e instrucciones a las que se hace referencia en el presente documento, («Términos y Condiciones Generales») Es un acuerdo entre PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA (Registro mercantil Luxemburgo B 118 349), una entidad de crédito con sede en Luxemburgo debidamente autorizada bajo la supervisión prudencial de la autoridad del sector financiero de Luxemburgo, el Comité de Supervisión del Sector Financiero, («nosotros», «nuestro» o análogo) y usted, el empresario persona física, sociedad o persona jurídica que haya creado una cuenta con nosotros (el «Comerciante», «usted» o «suyo»), que rige su acceso y uso de nuestros servicios, incluidas nuestras aplicaciones de software móvil (la «App»), hardware, nuestros sitios web (la «Página Web») y otros productos y servicios proporcionados bajo la marca iZettle (en conjunto, los «Servicios»).

iZettle es un servicio de PayPal. Cualquier referencia hecha a «PayPal» o al «Grupo PayPal» incluida en estos Términos y Condiciones Generales o en cualquiera de los Términos Adicionales (definidos a continuación) incluirá a PayPal y al grupo de compañías que controla, directa o indirectamente, está bajo el control de, o está bajo control común, de PayPal.

Al crear y usar una Cuenta iZettle (definida más abajo) usted acepta y está de acuerdo con cumplir estos Términos y Condiciones Generales. También acepta los términos y condiciones adicionales específicos de los productos y servicios que utiliza («Términos Adicionales»), como los Términos y Condiciones de Pago, que se convierten en parte de su acuerdo con nosotros. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales y con los Términos Adicionales que le resultan aplicables (o si no tiene el derecho de vincular a la empresa u otra entidad comercial que representa, o si no pudiera demostrarlo llegado el caso), no tiene permiso para acceder o utilizar los Servicios.

Cuando corresponda, usted asume la responsabilidad de garantizar que cualquiera de sus empleados u otros representantes que utilicen los Servicios en su nombre, hayan leído, entendido y acepten estar sujetos a estos Términos y Condiciones Generales así como a los Términos Adicionales.

**Es importante que comprenda los riesgos y responsabilidades asociados con el uso de los Servicios, y debe leer estos Términos y Condiciones Generales y todos los Términos Adicionales detenidamente antes de aceptarlos y de comenzar a usar los Servicios. **

**Si tiene alguna pregunta o duda con respecto al contenido de estos Términos y Condiciones Generales o de los Términos Adicionales o desea comprender mejor cómo funcionan los Servicios, no dude en ponerse en contacto con nosotros. **

PARTE 1 - ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS

1. Registro

Para utilizar los Servicios, debe crear una cuenta con nosotros: una «Cuenta iZettle». Los Servicios solo están disponibles para comerciantes individuales, empresas u otras entidades que lleven a cabo una actividad empresarial de venta de bienes y servicios, y no están disponibles para fines personales, familiares o domésticos. Solo puede crear una Cuenta iZettle, a menos que aprobemos la creación de Cuentas iZettle adicionales.

Debe registrarse como comerciante individual o como empresa u otra entidad comercial aceptada por nosotros. Al crear una Cuenta iZettle como comerciante individual, nos garantiza que no está actuando en nombre de, o en beneficio de, otra persona. Al crea una Cuenta iZettle como compañía u otra entidad comercial, nos garantiza que está debidamente autorizado para crear una Cuenta iZettle a nombre de esa compañía o entidad comercial.

Al crear una Cuenta iZettle como compañía u otra entidad comercial, los términos «Comerciante», «usted» o «su» significarán usted, la persona física, así como dicha compañía u otra entidad comercial. Asimismo, nos garantiza que: a) es residente legal o ciudadano de España o representa a una empresa o una entidad comercial debidamente autorizada para realizar negocios en dicho país, b) utilizará los Servicios únicamente para fines comerciales o para fines profesionales en dicho país, c) no utilizará los Servicios directa o indirectamente en ningún otro país, a menos que acuerde lo contrario con nosotros, y d) usted, como persona física, tiene al menos 18 años de edad y tiene plena capacidad legal de aceptar estos Términos y Condiciones Generales y el uso de los Servicios en la forma prescrita por nosotros. Si se registra en nombre de una empresa o bajo un nombre comercial, declara que es un representante legal de la empresa, y que está autorizado a proporcionar cualquier información sobre la misma, y que acepta estos Términos y Condiciones Generales y los Términos Adicionales en su nombre.

Deberá proporcionar una dirección de correo electrónico y establecer una contraseña para acceder a su Cuenta iZettle y a los Servicios. También es posible que, permanentemente, se le solicite que proporcione información sobre usted y su negocio, incluido su nombre, nombre comercial registrado, dirección registrada, nombres con los que utiliza comercialmente, direcciones comerciales, propósito y naturaleza de su negocio, una descripción completa de sus productos y servicios y, cuando corresponda, información sobre propietarios beneficiarios y directores de su negocio. Debe proporcionar información precisa y completa al crear su Cuenta iZettle. También debe asegurarse de que toda la información que proporcione sea y siga siendo precisa, completa y que esté actualizada. Debe informarnos de cualquier cambio y actualizar la información de su Cuenta iZettle en consecuencia sin dilación.

Acepta que podemos ponernos en contacto con usted y compartir información sobre usted y su Cuenta iZettle con nuestros adquirentes, los planes de las tarjetas, así como con bancos e instituciones financieras asociadas. Esto incluye compartir información sobre usted y sus transacciones con fines normativos o de cumplimiento, para su uso en relación con la gestión y el mantenimiento de nuestros Servicios, para crear y actualizar registros de clientes sobre usted y para llevar a cabo procesos de supervisión y gestión de riesgos. Para obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales, puede leer nuestra Política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de suspender su acceso y uso de los Servicios y de cancelar y cerrar su Cuenta iZettle si nos proporciona información inexacta, falsa o incompleta, o si no cumple con los requisitos de registro de la cuenta. Si no cumple con estas disposiciones, acepta que esto también nos dará derecho a dejar de proporcionarle cualquier otro servicio de PayPal.

2. Credenciales de la cuenta

Es responsable de garantizar que su dirección de correo electrónico, contraseña y otras características de seguridad personales que utiliza para acceder a su Cuenta iZettle y los Servicios («Credenciales de Cuenta») sean seguros y están protegidos. Debe tomar todas las medidas razonables para mantener en secreto sus Credenciales de Cuenta y no compartirlas con nadie, que no sean empleados debidamente autorizados u otros representantes dentro de su negocio.

Si descubre o sospecha que alguna de sus Credenciales de Cuenta se ha perdido o ha sido robada o que otra persona ha usado o intentado usar su Cuenta iZettle empleando sus Credenciales de Cuenta sin su autorización, debe notificarnos de inmediato a través de nuestra Página Web o contactando con nuestro equipo de atención al cliente en soporte.es@izettle.com.

3. Subcuentas

A través de la configuración de su Cuenta iZettle, puede crear subcuentas y autorizar a sus empleados y otros representantes que considere oportuno (individualmente, un «Usuario Autorizado») a usar tales subcuentas para acceder a su Cuenta iZettle y usar los Servicios en su nombre para su negocio. Debe registrar a cada Usuario Autorizado y crear un nombre de usuario y contraseña para que cada Usuario Autorizado pueda acceder a su Cuenta iZettle y utilizar los Servicios. Nos reservamos el derecho de limitar el número de Usuarios Autorizados que pueda tener, así como a rechazar el registro de un Usuario Autorizado. Sus Usuarios Autorizados tendrán la capacidad de realizar aquellas acciones limitadas que seleccione en la configuración de su Cuenta de iZettle.

Es su responsabilidad garantizar que sus Usuarios Autorizados cumplan con los presentes Términos y Condiciones Generales y con los Términos Adicionales al usar su Cuenta iZettle y los Servicios. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso de cualquier Usuario Autorizado a su Cuenta iZettle y a los Servicios en cualquier momento. Acepta que es responsable en todo momento de las acciones u omisiones de sus Usuarios Autorizados y que nos indemnizará y eximirá de cualquier acción u omisión de sus Usuarios Autorizados en relación con el uso o mal uso de su Cuenta iZettle y los Servicios.

4. Nuestro papel

Los Servicios le permitirán, entre otras cosas, contabilizar dinero en efectivo y otros métodos de pago aceptados mediante el uso de la aplicación instalada en su teléfono móvil u otro dispositivo móvil compatible, así como recopilar, analizar y rastrear la información generada en relación con tales operaciones.

Acepta que podemos actualizar o modificar los Servicios en cualquier momento. Siempre trataremos de notificarle sobre dichas actualizaciones o modificaciones con antelación de acuerdo con el apartado ‎18. No obstante, nos reservamos el derecho de aplicar dichas actualizaciones y modificaciones con efecto inmediato sin previo aviso cuando sea necesario para salvaguardar la seguridad de nuestros sistemas o para cumplir con las leyes, normas y reglamentos aplicables.

Su capacidad para usar los Servicios depende de los servicios, incluidas las aplicaciones de software, que le proporcionan terceros (como internet, tráfico de datos, servicios de red y soluciones de punto de venta). Dichos terceros pueden cobrarle comisiones por acceder y utilizar dichos servicios y aplicaciones para usar los Servicios, comisiones que correrán por su cuenta y cargo. No poseemos, controlamos ni tenemos ninguna responsabilidad u obligación por los servicios de terceros o aplicaciones de software que utilice en relación con los Servicios. No aceptamos ni asumimos ninguna responsabilidad u obligación por el funcionamiento o la seguridad de los servicios o aplicaciones de software de terceros, por su incapacidad para usar los Servicios como resultado de servicios o aplicaciones de software de terceros o por su incumplimiento de los términos de su contrato con servicios de terceros o aplicaciones de software como resultado del uso de los Servicios o de cualquier otro modo.

5. Niveles de servicio

Si bien haremos todo lo posible desde un punto de vista comercial para proporcionar los Servicios de manera continuada, no garantizamos que los Servicios estén libres de interrupciones, demoras o errores causados por nuestros sistemas u otros proveedores de servicios de terceros, errores generales de internet o causas de fuerza mayor. Debe notificarnos sin demora a través de nuestra Página Web o contactando con nuestro equipo de atención al cliente en soporte.es@izettle.com si experimenta interrupciones, demoras o errores en los Servicios, y proporcionar toda la información y asistencia razonablemente solicitada para identificar y resolver tales interrupciones, demoras o errores.

Realizaremos el mantenimiento y las actualizaciones de los Servicios de forma puntual, lo que puede provocar interrupciones, demoras o errores en los Servicios. Aunque haremos todo lo posible para notificarle de manera anticipada sobre cualquier mantenimiento planificado de acuerdo con el apartado ‎18, no podemos garantizar dicha notificación se proporcione siempre.

6. Servicio al cliente y reclamaciones

Le proporcionaremos nuestros servicios de atención al cliente habituales correo electrónico, página web o teléfono durante el horario comercial normal para ayudarlo a resolver cualquier problema relacionado con su uso de los Servicios, la Aplicación, la Página Web y su Cuenta iZettle. Usted es el único responsable de proporcionar servicio a sus clientes con respecto a cualquier asunto relacionado con sus productos y servicios. Si tiene alguna queja relacionada con nuestros Servicios, puede poner en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la Página Web.

7. Compatibilidad

Debe tener un dispositivo móvil compatible para usar los Servicios. Si bien hacemos todo lo posible para mantener una lista actualizada de dispositivos móviles compatibles en nuestra Página Web, no garantizamos que los Servicios sean compatibles con su dispositivo móvil. No puede usar los Servicios junto con un dispositivo móvil que haya sido modificado en contra de las pautas de software o hardware del fabricante.

8. App

Debe descargar e instalar la App para usar los Servicios. Puede descargar la App desde la «App Store» de Apple o Google Play. Debe descargar y usar la versión más reciente de la App que esté disponible, incluida la descarga e instalación de las actualizaciones que estén disponibles en cada momento. La App también puede estar disponible en otros formatos, como el formato del kit de desarrollo de software.

9. Errores y uso no autorizado o ilícito

Debe notificarnos de inmediato a través de nuestra Página Web o contactando con nuestro equipo de atención al cliente en soporte.es@izettle.com si descubre o sospecha que ha habido un error o uso no autorizado o ilegal de su Cuenta iZettle y, siempre que sea posible, cambie sus Credenciales de Cuenta para evitar más errores y/o el uso no autorizado o ilegal. Debe proporcionarnos toda la información y documentación en su poder sobre las circunstancias de dicho error y/o uso no autorizado o ilegal de su Cuenta iZettle y tomar todas las medidas razonables que le solicitemos para ayudarnos en la investigación.

10. Impuestos

Deberá determinar todos y cada uno de los impuestos estimados, incurridos o requeridos que deban ser recaudados, registrados, abonados o retenidos por cualquier motivo por la venta de sus productos y servicios y cualquier pago que reciba en relación con el uso de nuestros Servicios («Impuestos»). Deberá recaudar, retener, informar y remitir los Impuestos correctos a la autoridad fiscal correspondiente. No estamos obligados a, ni determinaremos si se aplican impuestos, ni asumimos ninguna responsabilidad en relación con los mismos, calcular, recaudar, informar ni remitir ningún impuesto a ninguna autoridad fiscal que surja de cualquier transacción.

11. Su privacidad

Su privacidad y la protección de sus datos son muy importantes para nosotros. Reconoce que ha recibido y leído en su totalidad los términos de nuestro Política de Privacidad incorporado a estos Términos y Condiciones Generales por referencia, donde se explica cómo y para qué fines recopilamos, usamos, conservamos, divulgamos y salvaguardamos la información que nos proporciona.

Somos responsables de proteger la seguridad de la información personal en nuestro poder. Hemos puesto en marcha procedimientos administrativos, técnicos y organizativos para proteger la información personal que se almacena en nuestros servidores contra el acceso no autorizado y la pérdida, modificación o divulgación accidental. No podemos, sin embargo, garantizar que terceros no autorizados puedan salvar esas medidas o utilizar dicha información para fines inapropiados.

12. Privacidad de terceros

Confirma y acepta que protegerá y, salvo donde lo exija la ley, no divulgará, registrará ni tratará de ningún otro modo la información que pueda recibir sobre sus clientes u otros terceros mientras utiliza los Servicios. En caso de tener conocimiento o sospechar que ha ocurrido un acceso no autorizado o divulgación de dicha información debe notificarnos a través de nuestra Página Web o ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en soporte.es@izettle.com de inmediato. No puede divulgar ni distribuir ninguna información sobre sus clientes u otros terceros ni utilizar dicha información para fines de marketing u otros fines a menos que exista una base jurídica para el tratamiento aplicable de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable antes de la revelación o distribución de la información. Deberá cumplir con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables de su jurisdicción específica, incluidos los requisitos actuales, por ejemplo, para el registro o la notificación a la autoridad supervisora pertinente, cuando corresponda, para aplicar las medidas de seguridad apropiadas y para facilitar a los clientes y a terceros la información relativa al uso de sus datos personales, incluyendo sin ánimo de exhaustividad, la manera en que nosotros (u otras compañías del Grupo PayPal) pueden utilizar dichos datos personales.

13. Su contenido

En relación con su Cuenta iZettle, cualquier ficha de empresa y su uso de los Servicios, puede subir o proporcionar fotos, logotipos, productos y otros materiales o información («Contenido»). Acepta que no subirá ni proporcionará ningún Contenido a menos que lo haya creado usted mismo o tenga permiso del propietario del para hacerlo. Nos otorga, a nuestros afiliados y a nuestros sucesores, un derecho mundial, no exclusivo, exenta de regalías, totalmente pagado, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, elaborar trabajos derivados de, distribuir, realizar y mostrar públicamente su Contenido en cualquier medio para proporcionar y promover los Servicios. Conserva todos los derechos sobre su Contenido, sujeto a los derechos que se nos otorgan en estos Términos y Condiciones Generales. Puede modificar o eliminar su Contenido a través de su Cuenta iZettle o cancelando su Cuenta iZettle, pero su Contenido puede permanecer en copias históricas, archivadas o en caché y versiones de las mismas disponibles en los Servicios.

Acepta no subir ni proporcionar Contenido ni publicar, transmitir, distribuir o difundir de otro modo a través de los Servicios cualquier material que: a) sea falso, engañoso, ilegal, obsceno, indecente, lascivo, pornográfico, difamatorio, amenazante, acosador, con tendencia al odio o abusivo, b) fomente una conducta que se consideraría un delito penal o da lugar a responsabilidad civil, c) infrinja cualquier obligación o derecho de cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de publicidad, privacidad o propiedad intelectual, d) contiene datos corruptos o cualquier otro archivo dañino, perjudicial o destructivo, o e) a nuestro exclusivo criterio, es censurable o puede exponernos a nosotros, nuestros afiliados o clientes a daños o responsabilidades de cualquier naturaleza.

14. Sus garantías

Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales, acepta que no utilizará nuestros Servicios en relación con las empresas o actividades comerciales incluidas en la lista de Elementos Prohibidos y que cumplirá, en todo momento, con la Política de Uso Aceptable.

Además de cualquier otra garantía establecida en estos Términos y Condiciones Generales y en los Términos Adicionales, usted nos garantiza que: a) puede optar válidamente por registrarse y usar los Servicios y tiene el derecho, el poder y la capacidad de aceptar y respetar estos Términos y Condiciones Generales, b) el nombre identificado por usted cuando se registró es su nombre o nombre comercial bajo el cual vende productos y/o servicios, c) tanto usted como su uso de los Servicios cumplirán con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables a su negocio, incluidos, entre otros, los derechos de los consumidores de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en virtud de la legislación local aplicable, así como en las leyes y reglamentos fiscales aplicables, y d) no utilizará los Servicios, directa o indirectamente, para ningún fin fraudulento o similar para interferir con el uso de los Servicios.

15. Su responsabilidad e indemnización.

Será su responsabilidad todas las responsabilidades contraídas por un tercero y/o nosotros causadas por su acceso y uso de los Servicios y/o que surjan de cualquier incumplimiento por su parte de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones Generales y así como de otros Términos Adicionales. Acepta reembolsar a dicho tercero y/o a nosotros por cualquier responsabilidad.

Sin perjuicio de la disposición anterior o de cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones Generales o de los Términos Adicionales, usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestros respectivos directores, agentes, afiliados y representantes ante cualquier reclamación (incluidas todas las reclamaciones de terceros), coste, demanda, reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, acción, procedimiento, juicio, sanción, interés y gasto (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: a) cualquier incumplimiento real o presunto por usted de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones Generales o de los Términos Adicionales, b) su uso indebido o inadecuado de los Servicios, c) la violación por su parte de cualquier derecho de terceros, incluyendo, entre otros, cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o derechos de propiedad intelectual, d) obligaciones de indemnización de terceros en que contraigamos como resultado directo o indirecto de sus actos u omisiones, e) la infracción por su parte de cualquier ley, norma o regulación aplicable de su jurisdicción específica, y f) errores cometidos por usted al proporcionarnos información o instrucciones, ya sea a través de su Cuenta o cualquier otro medio de comunicación.

16. Ninguna garantía

Le proporcionamos los Servicios «como tal» y «según disponibilidad» sin ninguna garantía o condición, expresa o implícita, excepto según lo establecido específicamente en estos Términos y Condiciones Generales. No garantizamos el acceso continuo, ininterrumpido o seguro a ninguna parte de los Servicios, y no seremos responsables de ninguna interrupción o menoscabo de los Servicios en virtud de los presentes Términos y Condiciones Generales.

Sin perjuicio de lo anterior, no garantizamos que los Servicios sean precisos, fiables o correctos, que cumplan con sus requisitos, que estén disponibles en un momento o lugar en particular, sin interrupciones o que sean seguros, que cualquier defecto o error será corregido o que los Servicios estén libres de virus u otros componentes dañinos. Acepta usar los Servicios bajo su propia responsabilidad; cualquier contenido o datos descargados u obtenidos de otro modo mediante el uso de los Servicios será bajo su propio riesgo y usted será el único responsable de cualquier daño a su propiedad o pérdida de datos que resulte de dicha descarga.

17. Limitación de responsabilidad

En ningún caso seremos responsables de los siguientes tipos de pérdidas o daños que surjan de o en relación con su uso de los Servicios, estos Términos y Condiciones Generales y Términos Adicionales o de otro tipo: a) pérdida o daño indirecto o consecuencial (incluida la pérdida de beneficios, fondos, negocios, contratos, ingresos o ahorros anticipados, incluso si se nos informa de la posibilidad de tales daños), b) pérdida o corrupción de datos, c) pérdida o daño que no se deriva directamente de nuestra violación de estos Términos y Condiciones Generales o de los Términos Adicionales, d) pérdida o daño además del que fue causado como resultado directo de nuestro incumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales o de los Términos Adicionales (bien pueda o no probar dicha pérdida o daño), o e) pérdida o daño contraído por usted como resultado de cualquier acto u omisión por su parte o de terceros o nuestra obligación de cumplir con la legislación aplicable, cualquier acto u omisión de cualquier autoridad gubernamental, acto de guerra, accidente, desastre natural, huelga, bloqueo u otro evento similar, independientemente de si somos un instigador u objeto de dicho evento.

No obstante cualesquiera previsiones de los Términos y Condiciones Generales o de Términos Adicionales que puedan entrar en conflicto, nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones Generales o en los Términos Adicionales limitará nuestra responsabilidad como resultado de fraude o tergiversación fraudulenta, negligencia grave, dolo, muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o en la medida en que dicha limitación o exclusión no esté permitida por la legislación aplicable.

Nuestra responsabilidad total hacia usted en virtud de, o en relación con, estos Términos y Condiciones Generales y los Términos Adicionales con respecto a todas y cada una de las reclamaciones no excederá en conjunto el importe de las tarifas que usted abonó por los Servicios durante el periodo de tres meses inmediatamente anteriores al suceso que da lugar a la reclamación de responsabilidad, o si no ha utilizado los Servicios durante tres (3) meses, su tarifa mensual media multiplicada por tres (3).

PARTE 2 - OTRAS CONDICIONES VINCULANTES

18. Notificaciones e información

Acepta que podemos proporcionarle notificaciones e información por escrito de forma electrónica al publicarlas en nuestra Página Web o al enviarlas por correo electrónico a su dirección de correo electrónico específica asociada a su Cuenta iZettle. Dichas notificaciones e información se considerarán recibidas por usted dentro de las 24 horas posteriores a su publicación en nuestra Página Web o dentro de las 24 horas posteriores a su envío por correo electrónico, a menos que recibamos un aviso de que el correo electrónico no se entregó. Para este fin, deberá mantener en todo momento al menos una dirección de correo electrónico válida asociada con su Cuenta iZettle. No seremos responsables de los correos electrónicos no entregados si la única dirección de correo electrónico especificada por usted no es válida o si ha cambiado su dirección de correo electrónico, pero no nos ha notificado acerca de dicho cambio.

Es necesario que verifique las notificaciones e información entrantes de manera regular y frecuente. Los correos electrónicos pueden contener enlaces a otras comunicaciones en nuestra Página Web. Cuando alguna ley o normativa requiera que le brindemos información en un medio duradero, le enviaremos un correo electrónico o una notificación que le indicará que compruebe la información facilitada en nuestra Página Web de una manera que le permita conservar la información en formato impreso.

Además de las notificaciones por correo electrónico, nos reservamos el derecho de contactarlo por carta o teléfono, según corresponda. Cualquier notificación o información enviada por correo se considerará recibida por usted cinco días después de su envío.

Por la presente, nos permite que le notifiquemos sobre cualquier incidente que tengamos la obligación legal de informar a nuestros clientes con respecto a la dirección de correo electrónico que ha conectado a su Cuenta iZettle.

Estableceremos su idioma preferido según el país que elija durante el proceso de registro y le enviaremos notificaciones e información estándar en su idioma elegido. Para comunicaciones no estándar, nos reservamos el derecho de comunicarnos con usted en inglés.

19. Su licencia

Le otorgamos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar electrónicamente los Servicios con el único propósito de administrar su Cuenta iZettle y utilizar otros servicios que podamos poner a disposición a través de la App puntualmente de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales y los Términos Adicionales. Los Servicios incluyen nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles, software, programas, documentación, herramientas, servicios basados en internet, componentes y cualquier actualización (incluyendo mantenimiento de software, información de servicio, contenido de ayuda, corrección de errores o versiones de mantenimiento). Tendrá derecho a descargar actualizaciones de los Servicios, sujeto a cualquier término adicional que se le comunique en ese momento, cuando dichas actualizaciones estén disponibles.

Si bien deseamos que disfrute de los Servicios, no puede, ni puede permitir que ningún tercero, realice ninguna de las siguientes acciones: a) acceder o monitorizar cualquier material o información en nuestros sistemas utilizando cualquier proceso manual o robot, "araña", rastreador u otros medios automatizados a menos que haya firmado por separado un acuerdo por escrito con nosotros que le otorgue expresamente una excepción a la presente prohibición, b) copiar, reproducir, alterar, modificar, elaborar trabajos derivados, mostrar públicamente, volver a publicar, subir, publicar, transmitir, revender o distribuir los Servicios o cualquier material o información que reciba, o se le otorgue acceso, de nosotros, c) permitir que un tercero use y se beneficie de los Servicios a través de un alquiler, arrendamiento, tiempo compartido, oficina de servicios u otro acuerdo, d ) transferir los derechos otorgados a usted en virtud de estos Términos y Condiciones Generales o de los Términos Adicionales, e) violar las restricciones de los Servicios, evitar, eludir o evadir cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios, usar cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo están deshabilitadas en los Servicios, o desarticular, desarmar o realizar ingeniería inversa de los Servicios, f) realizar o intentan realizar cualquier acción que interfiera con la funcionalidad adecuada de los Servicios, impedir el acceso o uso de los Servicios de nuestros otros clientes, o imponer una carga irracional o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura, o g) utilizar los Servicios de otra manera, excepto según lo expresamente permitido por estos Términos y Condiciones Generales y cualquiera de los Términos Adicionales.

20. Propiedad

Los Servicios se licencian en lugar de venderse. Nos reservamos todos los derechos que no se le otorgan expresamente a usted en estos Términos y Condiciones Generales y en los Términos Adicionales. Los Servicios están protegidos por patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales así como otras leyes de propiedad intelectual. En cuanto a lo que respecta a las partes, somos dueños del título, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en todo el mundo con respecto a los Servicios y todas las copias de los Servicios. Ni estos Términos y Condiciones Generales ni los Términos Adicionales le otorgan derechos sobre nuestras marcas comerciales o marcas de servicio.

Puede, por su cuenta, o podemos sugerirle que, envíe comentarios o feedback relacionado con los Servicios, incluyendo, entre otros, cómo mejorar los Servicios o nuestros otros productos o servicios («Comentarios»). Al enviar cualquier Comentario, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones, y que no nos hará contraer ninguna obligación fiduciaria u otra obligación, y que somos libres de usar el Comentario sin ninguna compensación adicional para usted y/o para divulgar los Comentarios de forma no confidencial o de otra manera a cualquier persona. Asimismo, reconoce que, al aceptar su envío, no renunciamos a ningún derecho de usar ideas similares o relacionadas que ya conozcamos, que puedan desarrollar nuestros empleados u obtengan de fuentes distintas a usted.

21. Páginas web de terceros

Nuestra Página Web puede contener enlaces a páginas web de terceros. La inclusión de cualquier enlace web no implica una aprobación, aceptación o recomendación por nuestra parte. Usted acepta que accede a dicha página web bajo su propio riesgo, y que dicha página web no se rige por los términos y condiciones contenidos en estos Términos y Condiciones Generales o en cualquiera de los Términos Adicionales. Renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad relacionado con estas páginas web. Su navegación e interacción en cualquier otra página web, incluidas las que tienen un enlace en nuestra Página Web, está sujeto a las propias reglas y políticas de dicha página web.

22. Duración y resolución

Los presentes Términos y Condiciones Generales y todos los Términos Adicionales surtirán efecto a partir de la fecha en que los acepta y permanecerán en vigor hasta que usted o nosotros los rescindamos.

Puede resolver la relación que le vincula en virtud de estos Términos y Condiciones Generales y todos los Términos Adicionales en cualquier momento cerrando su Cuenta iZettle de acuerdo con las instrucciones disponibles en nuestra Página Web o en su Cuenta iZettle o mediante notificación previa de 30 días contactando a nuestro equipo de atención al cliente en soporte.es@izettle.com.

Podemos resolver la relación surgida en virtud de estos Términos y Condiciones Generales y todos los Términos Adicionales o suspender o cerrar su Cuenta iZettle a nuestra discreción con un preaviso de 30 días, o de cualquier otro modo en cualquier momento previa notificación a usted de acuerdo con el apartado ‎18.

Asimismo, podemos resolver la relación surgida en virtud de estos Términos y Condiciones Generales y todos los Términos Adicionales o suspender o cerrar su Cuenta iZettle sin previo aviso si: a) incumple o no cumple con alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales, Términos Adicionales o el Condiciones de uso de PayPal, b) tenemos razones objetivas para creer que está involucrado de algún modo en cualquier actividad fraudulenta, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo u otra actividad delictiva, c) nos plantea un riesgo inaceptable de crédito o fraude, o d) es declarado insolvente, está involucrado en procedimientos de alivio de deuda, está involucrado en convenios con acreedores o acuerdos similares de alivio de la deuda, se declara en quiebra o inicia procedimientos de reestructuración. Al tener derecho a resolver la relación surgida en virtud de estos Términos y Condiciones Generales y cualquier Término Adicional o suspender o cerrar su Cuenta iZettle, acepta que esto también nos dará derecho a cancelar su Cuenta PayPal (tal y como se define en los Términos y Condiciones de Pago).

Si su Cuenta iZettle se suspende o se cierra o estos Términos y Condiciones Generales o Términos Adicionales se resuelven (ya sea por usted o por nosotros), usted acepta: a) continuar sujeto a estos Términos y Condiciones Generales y a los Términos Adicionales hasta que cualquier responsabilidad pendiente y las obligaciones entre usted y nosotros se hayan resuelto finalmente, b) cesar de inmediato su uso de los Servicios, c) que la licencia otorgada en virtud de estos Términos y Condiciones Generales y cualquiera de los Términos Adicionales cesará, d) que podemos eliminar toda su información y datos de la cuenta almacenados en nuestros servidores, a menos que estemos obligados a retener dicha información bajo la legislación aplicable, y e) que no seremos responsables ante usted por compensación, reembolso o daños en relación con la eliminación de su información o datos de la cuenta.

No seremos responsables ante usted por compensación, reembolso o daños en relación con la terminación de estos Términos y Condiciones Generales, los Términos Adicionales o el cierre o suspensión de su Cuenta iZettle. La resolución de la relación surgida en virtud de estos Términos y Condiciones Generales, los Términos Adicionales o el cierre o suspensión de su Cuenta iZettle no le exime de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones Generales o de los Términos Adicionales.

23. Enmiendas y cambios

Tenemos el derecho a modificar, eliminar o añadir a estos Términos y Condiciones Generales y a los Términos Adicionales y cambiar, eliminar, interrumpir o imponer condiciones en cualquier característica o aspecto de los Servicios en cualquier momento. Le avisaremos con 30 días de antelación sobre cualquier cambio, sin embargo, siempre de acuerdo con las leyes de obligado cumplimiento, de acuerdo con el apartado ‎18 con el cambio que surtirá efecto una vez que haya pasado el período de notificación de 30 días, excepto que el período de notificación de 30 días no se aplicará cuando las Reglas del Sistema de Tarjetas (según se define en las Condiciones de Pago) o la legislación aplicable requieran un cambio o se entrañen la adición de un nuevo servicio, funcionalidad adicional a los Servicios existentes o cualquier otro cambio que creamos, en nuestra fundada opinión, para no reducir sus derechos ni aumentar sus responsabilidades. En tales circunstancias, el cambio se realizará sin previo aviso y entrará en vigor de inmediato.

Si no acepta ningún cambio, debe cerrar su Cuenta iZettle. Si no se opone a un cambio cerrando su Cuenta iZettle dentro del período de notificación de 30 días, se considerará que la ha aceptado. Puede cerrar su Cuenta iZettle en cualquier momento y sin coste alguno, pero tenga en cuenta que aún puede ser responsable ante nosotros después de que rescindan estos Términos y Condiciones Generales o cualquiera de los Términos Adicionales por cualquier responsabilidad que haya contraído y de la que sea responsable antes de la rescisión de los Términos y Condiciones Generales o cualquier Término Adicional.

24. Asignación

No puede transferir ni ceder estos Términos y Condiciones Generales, ni los Términos Adicionales, ni los derechos y/u obligaciones derivados de los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito, si bien nosotros podemos transferirlos y asignarlos sin su consentimiento u otras restricciones.

25. Legislación aplicable y disputas

Estos Términos y Condiciones Generales y los Términos Adicionales, y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con su objeto (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España.

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones Generales o cualquiera de los Términos Adicionales, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Madrid.

26. Acuerdo único

Estos Términos y Condiciones Generales y los Términos Adicionales aplicables constituyen el acuerdo único entre usted y nosotros con respecto a la prestación de los Servicios. En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones Generales, los Términos Adicionales y cualquier otro acuerdo o política, estos Términos y Condiciones Generales prevalecerán sobre el objeto de estos Términos y Condiciones Generales y los Términos Adicionales aplicables prevalecerán sobre el objeto de dichos Términos Adicionales aplicables a menos que se establezca lo contrario en estos Términos y Condiciones Generales o Términos Adicionales, respectivamente. En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones Generales y cualquier otro acuerdo o política sobre un objeto de más de un conjunto de términos, acuerdos o políticas, se aplicará el siguiente orden de interpretación: i) estos Términos y Condiciones Generales, ii) Términos Adicionales, y iii) cualquier otro acuerdo o política, a menos que se establezca explícitamente en cualquiera de estos documentos.

Salvo lo dispuesto expresamente en este documento, estos Términos y Condiciones Generales y los Términos Adicionales aplicables describen toda nuestra responsabilidad hacia usted y sus recursos exclusivos con respecto a su acceso y uso de los Servicios. Si se considera que alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales o cualquiera de los Términos Adicionales aplicables (o parte de los mismos) es inválida o inaplicable según la legislación aplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor. Los derechos conferidos a nosotros en estos Términos y Condiciones Generales y en los Términos Adicionales aplicables no pretenden ser exclusivos entre sí ni de ningún otro derecho y recurso que podamos tener por ley o en igualdad.

27. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por demoras en el tratamiento u otros incumplimientos ocasionados por sucesos tales como incendios, fallos de telecomunicaciones o internet, fallos de servicios públicos, fallos de energía, fallos de equipos, huelgas, disturbios, guerra, ataque terrorista, incumplimiento de proveedores o distribuidores u otras causas sobre las cuales la parte respectiva no tiene un control razonable, excepto que esto no afectará ni excusará sus responsabilidades y obligaciones bajo el apartado ‎15.

Sin perjuicio de lo anterior, una parte no será responsable en virtud de estos Términos y Condiciones Generales o de los Términos Adicionales aplicables (o parte de los mismos) en casos de circunstancias excepcionales o imprevisibles, fuera del control de dicha parte en la medida en que las consecuencias de tales circunstancias hubieran sido inevitables, o donde estemos sujetos a otras obligaciones legales en virtud de la legislación nacional o de la UE.

28. Vigencia

Cualquier disposición que sea razonablemente necesaria para cumplir o hacer cumplir el propósito de estos Términos y Condiciones Generales y los Términos Adicionales aplicables seguirá vigente y permanecerá en vigor de acuerdo con sus términos respectivos al finalizar estos Términos y Condiciones Generales y los Términos Adicionales aplicables.

PARTE 3 - APLICACIONES ASOCIADAS Y SERVICIOS ADICIONALES

29. Aplicaciones asociadas

A través de la configuración de su Cuenta iZettle, puede otorgar, eliminar y administrar autorizaciones para ciertos proveedores de servicios de terceros («Socios») para tomar ciertas acciones en su nombre conectándose a su Cuenta iZettle, como acceder y recuperar los datos de su Cuenta iZettle. Al autorizar una aplicación de software de terceros (un «Aplicación Asociada») para conectarse a su Cuenta iZettle, nos autoriza y nos indica que autoricemos a la Aplicación Asociada a tomar las medidas permitidas por sus autorizaciones. Una Aplicación de Asociada, una vez autorizada, continuará teniendo acceso a su Cuenta iZettle y estará autorizada a tomar las medidas permitidas por sus autorizaciones hasta que retire su autorización de forma activa cambiando la configuración de su Cuenta iZettle. Usted reconoce que el acceso a los datos de su Cuenta iZettle por parte de un Socio y el uso de cualquier servicio de un Socio se rige únicamente por los términos y condiciones y políticas de dicho Socio. Usted es el único responsable de su acceso y uso de las Aplicaciones Asociadas y, por lo tanto, se le recomienda que lea detenidamente los términos y condiciones y políticas relacionadas con su acceso y uso de las Aplicaciones Asociadas. Usted reconoce y acepta que no nos responsabilizará y nos eximirá de cualquier responsabilidad derivada de las acciones o inacciones de cualquier Socio en relación con las autorizaciones que otorgue.

30. Servicios adicionales y suscripciones

Nosotros (u otras compañías dentro del Grupo PayPal) podemos ofrecerle servicios adicionales de la marca iZettle como parte de los Servicios, siempre y cuando usted acepte los Términos Adicionales aplicables a dichos servicios adicionales. Cuando usted y nosotros (u otra compañía dentro del Grupo PayPal) acordamos la prestación de dichos Servicios, los Términos Adicionales que rigen dichos Servicios se aplicarán entre nosotros (o cualquier otra compañía dentro del Grupo PayPal) y usted con respecto a dichos Servicios. En la medida prevista en los Términos Adicionales, estos Términos y Condiciones Generales se aplicarán con respecto a dichos Servicios y dichos Servicios se considerarán incluidos en la definición de «Servicios» en estos Términos y Condiciones Generales.

Nosotros (u otra empresa dentro del grupo PayPal) podemos ofrecer uno o más de dichos Servicios a modo de suscripción («Suscripción»). Al suscribirse a una Suscripción, acepta que estos Términos y Condiciones Generales regirán su acceso y uso de los Servicios incluidos en la Suscripción, además de los Términos Adicionales. Una Suscripción se renovará automáticamente cada mes hasta que la rescinda de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales o cualquiera de los Términos Adicionales.

Al suscribirse a cualquier Servicio adicional o a una Suscripción, incluso después del final de un período de prueba gratuito, usted acepta pagar (i) a nosotros (en nuestro propio nombre, siendo el proveedor del servicio adicional o Suscripción, o en nombre de otra compañía dentro del grupo PayPal que proporciona el servicio adicional o la Suscripción), o (ii) a dicha otra compañía dentro del grupo PayPal que brinda los servicios adicionales de la marca iZettle o la Suscripción, las tarifas y los impuestos aplicables según lo establecido en nuestro Sistema de Tarifas y/o en la configuración de su Cuenta iZettle o según lo acordado por escrito de otra manera cuando sea necesario. Se pueden pagar tarifas adicionales con tarjeta de débito, tarjeta de crédito, factura o deducirse de los ingresos de su transacción, según corresponda. Si conecta una tarjeta de débito o crédito a su Cuenta iZettle, nos autoriza (o la compañía correspondiente dentro del grupo PayPal) a cobrar tarifas adicionales al cobrar su tarjeta de crédito o débito conectada.

Las tarifas fijas mensuales se pagan por adelantado. A menos que se indique lo contrario en estos Términos y Condiciones Generales o en términos adicionales, no tendrá derecho a reembolsos de ninguna tarifa ya pagada. En caso de que rescinda estos Términos y Condiciones Generales y/o Términos Adicionales de acuerdo con el apartado 22, tendrá derecho a usar su Suscripción hasta que deba pagar la siguiente tarifa mensual.

31. Servicio de atención al cliente

La funcionalidad del servicio de atención ("Servicio de atención al cliente") le permite, de forma independiente, en relación con sus clientes que paguen en su punto de venta o posteriormente a través de una invitación por correo electrónico, recopilar la dirección de correo electrónico de su cliente y posteriormente almacenar y tratar dicha dirección de correo electrónico en su Cuenta iZettle («Información del Cliente»). Solo puede usar la Información del Cliente para contactar a sus clientes con fines de marketing, siempre que esto se realice de acuerdo con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables y su política de privacidad.

Usted es responsable y garantiza que tiene derecho, y se ha asegurado de tener una base legal adecuada para poder recopilar, almacenar y tratar la Información del Cliente obtenida mediante el uso del servicio al cliente. Usted es consciente y acepta que es el único responsable de la recopilación, el almacenamiento y el tratamiento de la Información del Cliente.

Usted se compromete a cumplir nuestras instrucciones, según se modifiquen periódicamente, con respecto al uso del servicio al cliente.