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Integración con Shopify

Integrar tu cuenta iZettle con Shopify te permite:

  • importar todos los productos o una colección de Shopify a tu catálogo de iZettle;
  • sincronizar automáticamente con iZettle los cambios que hagas en los productos de Shopify;
  • sincronizar automáticamente los cambios en el inventario entre ambas plataformas.

Antes de empezar

Para aprovechar esta integración al máximo, es recomendable que:

  • te asegures de que las existencias estén actualizadas en Shopify;
  • decidas si quieres importar todo el catálogo o solo una colección de productos. En este último caso, crea una colección específica en Shopify antes de empezar la importación. Si no sabes cómo hacerlo, te lo explicamos más adelante en el apartado «Configuración de la importación y la sincronización».

Nota: La posibilidad de importar una colección estará disponible próximamente.

Configuración de la integración con Shopify

Asociación de las cuentas

  1. Inicia sesión con tu cuenta iZettle en my.izettle.com.
  2. Ve a la página «Aplicaciones» (my.izettle.com/apps).
  3. Pulsa el botón «Shopify» y, a continuación, «Conectar». En la página que se abre, añade tu tienda de Shopify y pulsa «Buscar tienda».

    Por ahora solo se puede asociar una tienda de Shopify.

  4. A continuación, se te redirigirá a tu tienda de Shopify. Introduce tus datos de acceso y luego pulsa el botón para agregar la aplicación. Se te redirigirá de vuelta a iZettle.

    No te preocupes si en Shopify se muestra un mensaje que te advierte de que la aplicación no está en la lista o no es compatible. Se refiere a que iZettle aún no figura en su tienda de aplicaciones.

Configuración de la importación y la sincronización

Las acciones que lleves a cabo ahora también afectarán a lo que importes en el futuro. Por ejemplo, si importas sin precios, cualquier producto que posteriormente añadas en Shopify también se sincronizará sin precio en iZettle.

 

Catálogo existente de iZettle

Tienes dos opciones para importar tus productos de Shopify: puedes añadirlos a tu catálogo existente en iZettle o sustituir todos los productos que tengas en tu catálogo de iZettle por los artículos de Shopify.

Nuestra recomendación es que los productos importados de Shopify sustituyan al catálogo de iZettle (a menos que en iZettle tengas muchos artículos que no quieres tener en Shopify).

Si añades productos de Shopify a tu catálogo actual, los estarás duplicando si están en ambos sitios.

En caso de sustituir el catálogo entero, si luego cambias de idea, podrás recuperar los productos de iZettle deshaciendo la importación inmediatamente.

Si el catálogo de productos de iZettle está vacío, no se mostrará esta opción.

Importación de precios

Si tu tienda de Shopify y la de iZettle usan la misma moneda, puedes importar los productos con su precio. Si cambias el precio de los productos importados en Shopify, se actualizará también en iZettle.

No importar precios
Si no se usa la misma moneda en la tienda de Shopify y en la de iZettle, los productos se importarán sin precios.

Si no importas los precios, podrás definirlos luego de forma manual en los productos de iZettle.

Si en Shopify has definido los precios sin IVA, aparecerá una advertencia para recomendarte que no los importes. El motivo es que en iZettle los precios siempre incluyen el IVA.

IVA
El IVA no se importa ni se sincroniza desde Shopify. A todos los productos importados se les aplicará el IVA predeterminado de tu tienda de iZettle, aunque también puedes cambiarlo manualmente en Zettle para cada producto.

Comienzo de la sincronización

Pulsa el botón «Sincronizar» para que empiece la importación y sincronización del inventario de productos. En la página «Lista de productos» podrás ver el progreso de la operación, además de cancelar la importación y deshacerla justo después de que termine.

¡Todo listo!

Importante: Asegúrate de modificar siempre los productos en Shopify; los cambios que hagas en iZettle se sobrescribirán.

No obstante, hay dos excepciones: los cambios que hagas en el IVA en iZettle no se sustituirán y, si decides no importar los precios desde Shopify, podrás ponerlos en iZettle sin que se sustituyan.

Desvinculación de la integración

  1. Inicia sesión con tu cuenta iZettle en my.izettle.com.
  2. Ve a la página «Aplicaciones» (my.izettle.com/apps) y haz clic en la integración con Shopify.
  3. Pulsa el botón «Desconectar»; se abrirá una nueva ventana, donde podrás elegir entre eliminar o mantener los productos importados desde Shopify.
  4. Una vez que selecciones una opción, tu cuenta iZettle se desvinculará de Shopify.

Preguntas frecuentes

Importación y sincronización

He sustituido mis productos de iZettle, pero quiero recuperarlos. ¿Cómo lo hago?
Durante la importación e inmediatamente después, puedes revertir los cambios pulsando «Deshacer» en el mensaje verde visible en la configuración y en la lista de productos. Todo volverá a su estado antes de la importación.

¿Cómo puedo borrar todos los productos importados desde Shopify?
Basta que desvincules la integración y escojas borrar todos los productos importados. Puedes repetir la vinculación cuando quieras.

Después de la importación hay muchos productos duplicados. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Si muchos de tus productos o todos ellos están en Shopify y en iZettle antes de la importación, aparecerán por duplicado. Desvincula la integración y escoge borrar los artículos importados desde Shopify. Añade en Shopify los productos que solo estén en iZettle y, a continuación, configura la integración de nuevo y selecciona la opción de sustituir el catálogo de productos de iZettle.

Al parecer, la configuración de la integración está incompleta. ¿Qué hago?
Es posible que no hayas completado todos los pasos para importar los productos. Haz clic en la integración y termina de configurarla.

¿Puedo exportar productos de iZettle a Shopify?
No, de momento no ofrecemos esa posibilidad.

¿Puedo asociar varias cuentas iZettle con mi tienda de Shopify? / ¿Puedo asociar varias tiendas de Shopify con mis cuentas iZettle?
Solo se puede asociar una cuenta iZettle con una tienda de Shopify.

¿Cuál es la diferencia entre sustituir y añadir productos?
Si decides sustituir el catálogo de productos de iZettle, su contenido se sustituirá por los artículos que importes desde Shopify. Si optas por añadir productos, los de la tienda de Shopify se añadirán a los que ya tengas en el catálogo de iZettle. Con la opción de sustituir evitarás crear duplicados. Si has probado a añadir productos y no te ha gustado el resultado, desvincula la integración e inténtalo de nuevo con la opción de sustitución.

¿Qué productos se importarán?
Se añadirán todos los productos de Shopify, o bien una colección seleccionada. Sin embargo, solo se importará y sincronizará el nivel del inventario de la sucursal predeterminada de Shopify.

¿Por qué no puedo importar los productos con precios? / ¿Cómo puedo importar los productos con precios?
Para que se importen los precios, es necesario que la tienda de Shopify tenga la misma moneda que utilizas en iZettle. Si es distinta, al importar los productos todos los precios se dejarán en blanco en iZettle, por lo que deberás indicarlos uno a uno.

¿Qué información de los productos se importará y se sincronizará y cuál se omitirá?

 

Shopify

Nombre del producto

Descripción del producto

Precio*

Variante

Opciones de variantes

Imágenes de los productos

Nivel de inventario**

Número de referencia

Código de barras

Peso

Colecciones

x

Vendedor

x

Tipo de producto

x

Etiquetas del producto

x

Comparación de precios

x

* Los precios solo pueden importarse si ambas plataformas usan la misma moneda.

** El inventario solo se importa si el control de inventario está habilitado en Shopify.

¿Cuál es la diferencia entre la opción «Importar desde Shopify» de la lista de productos y esta integración?
«Importar desde Shopify» permite importar los productos una sola vez, pero no los mantiene actualizados. Esta integración con Shopify importa tanto los productos como los niveles de inventario y los mantiene actualizados continuamente. Los cambios que hagas en los datos en Shopify se sincronizarán en iZettle automáticamente. Cualquier venta o variación en las existencias que efectúes en iZettle o en Shopify se sincronizará en la otra plataforma.

Aquí puedes encontrar más información sobre la importación desde Shopify. 

Gestión de los datos de los productos

¿Cómo se gestiona el IVA?
iZettle aplica el tipo de IVA predeterminado de tu tienda de iZettle a todos los productos que se importan desde Shopify. Si vendes productos que tienen distintos tipos de IVA, asegúrate de modificarlo cuando termine la importación. Los cambios que hagas en el IVA en Shopify o en iZettle nunca se sustituirán ni se sincronizarán, ya que el tipo de IVA no forma parte de la integración.

¿Qué información de los productos es mejor gestionar en Shopify?
En Shopify puedes gestionar toda la información de los productos de la forma habitual. Sin embargo, si cambias el IVA de los productos en Shopify, debes hacer lo mismo en iZettle. Si realizaste la importación sin precios, también deberás modificarlos en iZettle por separado.

¿Qué información de los productos es mejor gestionar en iZettle?
Te recomendamos gestionar en Shopify toda la información de los productos importados desde Shopify. Las excepciones son los cambios de IVA y la disponibilidad y el precio de los productos (si los importaste sin precio). Cada vez que añades un producto en Shopify, debes cambiar el IVA en iZettle, si es diferente, y el precio, si lo has importado sin precio.

¿Cómo añado un producto que no quiero vender a través de Shopify?
Añade el producto en iZettle y no se sincronizará con Shopify.

¿Qué sucede si añado un producto en iZettle?
Si añades un producto en iZettle, no se añadirá a Shopify, por lo que, mientras uses esta integración, es recomendable que añadas los productos nuevos en Shopify.

¿Qué sucede si modifico un producto en iZettle?
Los cambios en productos que hagas en iZettle no se aplicarán a tu tienda de Shopify. Esto es así para todos los productos, tanto si se importaron desde Shopify como si no. Además, los cambios que hagas en iZettle se sustituirán la siguiente vez que modifiques el producto en Shopify.

¿Qué sucede si modifico un producto en Shopify?
Si modificas un producto en Shopify, el cambio se aplicará automáticamente en iZettle.

He modificado un producto en Shopify. ¿Cuándo se aplicará el cambio en iZettle?
Los cambios hechos en Shopify se aplicarán en iZettle casi al instante.

Algunos de mis productos no aparecen en el catálogo. ¿Qué hago?
Busca uno de esos productos en Shopify y haz algún cambio (como el nombre) para que se efectúe la sincronización. A continuación, comprueba si el producto aparece en tu catálogo de iZettle.

Si el producto sigue sin aparecer en tu catálogo de iZettle, ponte en contacto con el equipo de asistencia.

¿Cómo sé qué productos que se han importado desde Shopify?
Si intentas modificar un producto en la aplicación de iZettle o en my.izettle.com, aparecerá un mensaje de advertencia para recordarte que modifiques el producto en Shopify.

¿Cómo oculto en iZettle los productos que he importado desde Shopify?
Para ocultar los productos en la aplicación de iZettle, desmarca la opción de TPV en los canales de venta dentro de la página de cada producto en my.izettle.com.

Si quieres ocultar muchos productos, te recomendamos que importes una colección en lugar de todos los artículos. Así, cuando borres el producto de la colección en Shopify, se eliminará de iZettle. Si ocultas un producto en un canal de venta de Shopify, no se ocultará en iZettle.

Gestión del inventario y las ventas

¿Puedo deshabilitar el control de inventario?
No. Con esta integración, el inventario siempre se sincronizará entre las plataformas.

Si hago una venta en Shopify, ¿el inventario se actualizará en iZettle?
Sí. Las compras o pedidos en Shopify se reflejarán también en las existencias en iZettle.

Si hago una venta en iZettle, ¿el inventario se actualizará en Shopify?
Sí. Las ventas o devoluciones que hagas en iZettle actualizarán también las existencias en Shopify.
Ten en cuenta que se modificará el inventario de la sucursal predeterminada de Shopify.

¿Qué sucede si modifico manualmente el inventario en Shopify o en iZettle?
Cualquier cambio que hagas en el inventario en una de las plataformas se reflejará en la otra.

¿Cómo se gestionan en esta integración los inventarios de distintas sucursales de Shopify?
Por ahora solo se sincroniza la sucursal predeterminada.

¿Shopify se queda con un porcentaje de comisión de las ventas hechas en iZettle?
No. Las ventas hechas en iZettle solo afectan al inventario de Shopify; no se consideran ventas.

¿No encuentras lo que estás buscando?

Contacto con nuestro equipo de asistencia