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Word Of Mouth – Dando Que Hablar

09 de octubre de 2013

El marketing boca a boca consiste básicamente en que tus clientes hagan marketing por ti. Que tus clientes corran la voz sobre tu negocio a sus amigos, familiares y colegas, suena muy bien, ¿verdad? Y no solo suena muy bien pero también es muy eficiente. Consumidores confían mucho más en la opinión de otras personas similares a ellos, que en la opinión de compañías, expertos, prensa o incluso del gobierno. El marketing boca a boca es algo auténtico y fascinante.

A continuación te contamos ¿cómo hacer marketing boca a boca?

Haz que las personas experimentes tu negocio
Sin importar si ofreces productos o servicios, la primera regla de hacer marketing boca a boca es hacer que las personas sepan a qué te dedicas. Distribuye muestras gratuitas u organiza eventos sin costo – ve todo eso como una inversión para tener futuros clientes.

Promueve que las personas hablen por ti
Esto puede ser tan simple como pedirles a tus clientes que te recomienden con otras personas si les gusta tu negocio. Para hacer eso más atractivo, puedes ofreces un tipo de recompensa –como un descuento o crédito– por cada nuevo cliente que te generen.

Sé activo en social media
Crea un buen mensaje que sea fácil de compartir. En social media, el marketing boca a boca puede llegar a muchas personas en cuestión de segundos. A los consumidores les gusta compartir contenido auténtico e interesante, entonces ¿por qué no haces un video en YouTube sobre tu marca? Compártelo en social media y espera a ver los resultados.

Lo mejor de todo es que el marketing boca a boca crea “buzz”. Las noticias viajan rápido ya que la mayoría de personas valoran tener la información más reciente. Así que no esperes más y haz que tus clientes hablen por ti.

En el siguiente capítulo: Cómo sacar el mejor provecho al email marketing

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