iZettle

Quejas y reclamaciones

En iZettle ofrecemos una plataforma de comercio de última generación y hacemos todo lo posible por prestar un servicio excelente de atención al cliente. Por eso, si tienes un problema con alguno de nuestros productos o servicios, nos gustaría que nos lo dijeras.

Tienes dos formas de pedir ayuda directa a iZettle:

Puedes rellenar nuestro formulario de contacto o visitar nuestro centro de soporte.

Estas son algunas de las cuestiones más habituales que se consultan a nuestro equipo de soporte:

Plazo de recepción del lector
Dudas sobre el funcionamiento del lector
Vinculación de la cuenta bancaria
Lista de los smartphones y las tabletas compatibles
Plazo de ingreso del dinero

Si estás muy descontento y quieres presentar una queja, envía un correo a thisisnotok@izettle.com con la siguiente información:

  • el correo electrónico asociado a tu cuenta iZettle;
  • una descripción pormenorizada del incidente o problema;
  • el momento en que tuvo lugar;
  • el motivo por el que deseas presentar una queja.

Nos tomamos muy en serio los comentarios y las quejas que recibimos y contamos con un defensor del cliente dispuesto a atender tu escrito. Intentaremos responder a tu correo electrónico en el plazo de un día laborable y pondremos todo de nuestra parte para encontrar una solución a tu problema lo antes posible.