Onko maksu hyväksytty?

Yleiset ohjeet maksujen vastaanottamiseen iZettlellä löydät täältä.

Jos et ole varma, onko maksu hyväksytty, noudata näitä neuvoja:

  • Näitkö “Kiitos”-viestin sovelluksessa? Silloin asiat ovat hyvin, ja maksu on hyväksytty.

  • Voit tarkastella myös maksuhistoriaasi suoraan iZettle –sovelluksessa. Jos maksu on hyväksytty, se näkyy mustana tekstinä.

  • Jos maksu on peruttu tai korjattu, se näkyy punaisena tekstinä.

  • Voit pyytää myös asiakastasi tarkistamaan saapuneet sähköpostiviestinsä. Jos maksu on hyväksytty ja kuitti lähetetty, meiltä pitäisi olla sähköpostia, jossa on tiedot maksusta.

 

Jos olet vieläkin epävarma, ota meihin yhteyttä. Lähetä meille sähköpostiviesti, jossa on maksutapahtuman viitenumero, niin me palaamme asiaan heti, kun olemme perehtyneet asiaan.

Muista, että peruessasi maksutapahtuman tai sen keskeytyessä rahat voivat olla asiakkaasi tililtä katevarattuina muutaman päivän. Lisätietoja täältä.

Tarvitsetko vielä apua?

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä. Tukemme palvelee arkipäivisin klo 10–18.

Soita meille numeroon: 09 747 90 560