IZETTLE

Maksujen käyttöehdot

MAKSUJEN KÄYTTÖEHDOT

Päivitetty edellisen kerran: 25. toukokuuta 2018

Nämä käyttöehdot, mukaan lukien ehdot, toimintatavat, suositukset ja ohjeet (“Maksujen käyttöehdot”) ja yleiset käyttöehdot, jotka hallinnoivat pääsyäsi palveluihimme (“Yleiset käyttöehdot”) muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen iZettle AB:n (publ), yritystunnus: 556806-0734, jonka rekisteröity kotipaikka on osoitteessa Regeringsgatan 59, 111 56 Tukholma, Ruotsi (“iZettle”, “me”, “meidän” tai "meille") ja sinun, meille tilin luoneen yksityisyrittäjän, yhtiön tai muun liiketoimintayksikön välillä (“Kauppias”, “sinä” tai “sinun”), ja hallinnoivat pääsyäsi maksujen käsittelypalveluihin ja niiden käyttöä (yhdessä “iZettle Maksupalvelu”).

Hyväksymällä tai muuten sitoutumalla näihin Maksujen käyttöehtoihin, tiedostat, että olet lukenut ja hyväksynyt näiden Maksujen käyttöehtojen sitovuuden. Jos et hyväksy näitä Maksujen käyttöehtoja (tai jos sinulla ei ole oikeutta sitoa yritystä tai muuta liiketoimijaa jota edustat näihin ehtoihin), sinulla ei ole oikeutta päästä Maksupalveluun tai käyttää sitä ja sinun ei tule hyväksyä näitä Maksujen käyttöehtoja.

Määritellyillä termeillä, joita käytetään näissä Maksujen käyttöehdoissa, on sama merkitys kuin niillä, joita käytetään Yleisissä käyttöehdoissa, ellei muutoin ole tässä määritelty.

iZettle on ruotsalainen sähkörahayhteisö, jolla on lisenssi antaa sähköistä rahaa ja tarjota maksupalvelua Ruotsin sähköistä rahaa koskevan lain (2011:755) ja Ruotsin maksupalvelulain (2010:751), alaisesti (yhdessä, “Lait”) ja se on rekisteröity ja sitä valvoo Ruotsin Finanssivalvontavirasto. iZettle tarjoaa Palveluita asiakkaille Suomessa rajanylitys-periaatteella maksupalveludirektiivin 2015/2366 artiklan 28 mukaisesti.

Maksujen mahdollistajana me mahdollistamme maksutapahtumien käsittelyn ja olemme tehneet sopimuksia vastaanottajina toimivien pankkien kanssa ("Vastaanottajat"), jotta voimme tehdä tämän. Maksupalvelua hallinnoivat näiden Maksujen käyttöehtojen ja Lakien lisäksi Vastaanottajien asettamat vaatimukset ja suuntaviivat sekä vaatimukset ja suuntaviivat (yhdessä, “Korttiohjelman säännöt”), jotka määrittää Visa Europe Limited, MasterCard Europe S.A., American Express Limited ja mahdolliset muut soveltuvat korttiohjelmat (yhdessä, “Korttiohjelmat”).

On tärkeää, että ymmärrät ne riskit ja vastuut, jotka liittyvät Maksupalvelun käyttöön, ja sen myötä me kehotamme sinua lukemaan nämä Maksujen käyttöehdot huolellisesti, ennen kuin hyväksyt ne ja ryhdyt käyttämään Maksupalvelua.

Jos sinulla on mitään kysymyksiä tai huolenaiheita koskien näiden Maksujen käyttöehtojen sisältöä tai haluaisit saada selkeämmän kuvan siitä, kuinka Maksupalvelu toimii, älä epäröi olla meihin yhteydessä puhelimitse asiakaspalvelutiimimme numerosta [09 747 90 560 ](tel:09 747 90 560)tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen tuki@izettle.com.

OSA 1 – MAKSUPALVELUUN PÄÄSY JA SEN KÄYTTÖ

1. Rekisteröinti

Päästäksesi Maksupalveluun ja käyttääksesi sitä, sinun tulee luoda iZettle Tili, kuten on selostettu Yleisten käyttöehtojen osassa 1.

Niiden takuiden lisäksi, jotka on mainittu Yleisten käyttöehtojen osiossa 1, annat meille takuun että: a) käytät Maksupalvelua yksinomaan kaupankäyntiin, liiketoimintaan tai ammatillisiin tarkoituksiin Suomessa, b) et käytä Palveluita suoraan tai epäsuorasti missään muussa maassa tai mihinkään muuhun maahan, ellei kanssamme ole toisin sovittu, ja c) luonnollisena henkilönä olet vähintään 18-vuotias, tai jos olet alle 18-vuotias, olet saanut vanhempiesi tai laillisen huoltajan suostumuksen sille, että voit hyväksyä nämä Maksujen käyttöehdot ja käyttää Maksupalvelua määrittämällämme tavalla.

Saadaksesi pääsyn ja käyttääksesi Maksupalvelua, sinulla on velvollisuus antaa lisätietoja itsestäsi ja liiketoiminnastasi, mukaan lukien nimesi, rekisteröidyn liiketoiminimesi, rekisteröidyn osoitteesi, nimet joita käytät liiketoimiin, liiketilojen osoitteet, liiketoimintasi tarkoitus ja luonne, täydellinen kuvaus tuotteistasi ja palveluista, ja soveltuvin osin, tiedot todellisista edunsaajista ja johdosta. Sinun tulee myös varmistaa, että kaikki tieto, jonka annat pysyy paikkansapitävänä, täydellisenä ja ajantasaisena. Sinun tulee tiedottaa meille mistä tahansa muutoksista ja päivittää tietosi iZettle Tililläsi tämän mukaisesti ilman aiheetonta viivästystä.

Me pidätämme oikeuden keskeyttää pääsysi Maksupalveluihin ja niiden käyttösi ja irtisanoa ja sulkea iZettle Tilisi, jos annat meille virheellisiä, totuudenvastaisia tai epätäydellisiä tietoja, tai jos et noudata jotakin tilin rekisteröinnin vaatimuksista.

Jos iZettle Tililläsi ei ole ollut mitään toimintaa ainakaan kahtena peräkkäisenä vuonna ja sinulla on saldoa iZettle Tililläsi, ilmoitamme asiasta sinulle rekisteröityyn ja/tai iZettle Tiliisi yhdistettyyn sähköpostiosoitteeseesi ja annamme sinulle vaihtoehdon joko pitää iZettle Tilisi voimassa tai sulkea iZettle Tilisi ja pyytää puolestasi hallussa pitämiemme varojen siirtoa sinulle. Jos et vastaa tiedoksiantoomme kolmenkymmenen päivän sisällä, me suljemme automaattisesti iZettle Tilisi ja kaikki varat, jotka meillä on hallussa puolestasi käsitellään soveltuvan lain mukaisesti ja jos sallittua, ne siirtyvät meille.

Jotta me voimme maksaa varoja, jotka on tilitetty iZettle Tililläsi kohdan 15 mukaisesti, sinun on määrättävä, ja myös pyynnöstämme, todennettava nimissäsi oleva pankkitili, joka sijaitsee Suomessa. Annat meille luvan osoittaa kysymyksiä ja saamaan tietoja kyseiseltä pankilta, muun muassa silloin kun se on tarpeellista määrätyn tilisi todentamiseen. Sitoudut pyynnöstämme käyttämään kaikkia kohtuullisia keinoja auttaaksesi meitä pankkitilisi todentamisessa. Siinä tapauksessa, että määrätty pankkitilisi on virheellinen tai epätäydellinen tai jos me jostain syystä emme voi todentaa, että pankkitili on sinun nimissäsi, me voimme katkaista yhteyden pankkitilin ja iZettle Tilisi välillä. Sinä vahvistat ja hyväksyt, että emme ole velvoitettuja maksamaan sinulle mitään varoja ennen kuin olet antanut meille paikkansapitävät ja täydelliset pankkitilin tiedot ja me olemme voineet soveltuvasti todentaa, että ole pankkitilin omistaja.

2. Todennukset

Sen yhteydessä, kun luot iZettle Tilin ja rekisteröidyt Maksupalveluun, me suoritamme luottotarkistuksia ja muita todennuksia, jotka saattavat vaatia, että annat meille lisätietoja ja dokumentaatiota, kuten on perustellusti vaadittua, jotta voimme todentaa henkilöllisyytesi ja muuten täyttää ja olla varmoja siitä, että olemme noudattaneet kaikkia rahanpesun vastaisia, terrorismin rahoituksen vastaisia ja muita vastaavia laillisia velvollisuuksiamme. Voimme ajoittain suorittaa lisäluottotarkistuksia ja todennuksia määrittääksemme oletko edelleen kelpoinen saamaan pääsyn ja käyttämään Maksupalvelua. Voimme myös pyytää lupaasi tehdä fyysinen tarkistus liiketoimitiloissasi ja tarkastaa kirjanpitosi, jotka liittyvät näiden Maksujen käyttöehtojen noudattamiseesi. Sitoudut noudattamaan tällaista pyyntöä ilman aiheetonta viivästystä. Annat meille ja Vastaanottajillemme luvan ajoittain kerätä tietoa sinusta kolmansilta osapuolilta ja antaa tietoja sinusta kolmansille osapuolille, mukaan lukien luottoraportointi toimistoilta tai laitoksilta ja muilta tiedonantajilta ja annat meille luvan ja ohjeistat kyseisiä kolmansia osapuolia keräämään yhteen ja antamaan meille nämä tiedot.

Kun olemme saaneet, keränneet ja todentaneet kaikki tietosi me arvioimme oletko kelpoinen saamaan pääsyn ja käyttämään Maksupalvelua. Hyväksyt, että meillä on oikeus yksinomaisen harkintamme mukaisesti päättää oletko kelpoinen saamaan pääsyn ja käyttämään Maksupalvelua vai et. Me olemme sidottuja näihin Maksujen käyttöehtoihin vasta sitten kun olemme todenneet sinun olevan kelpoinen saamaan pääsy ja käyttämään Maksupalvelua.

Pidätämme oikeuden keskeyttää pääsysi maksupalveluun ja sen käyttösi ja irtisanoa ja sulkea iZettle Tilisi, jos päätämme ettet ole enää kelpoinen Maksupalveluun pääsyyn ja sen käyttöön tai jos et ripeästi noudata jotakin pyyntöjämme yllä olevan mukaisesti.

3. Meidän rooli

Maksupalvelu mahdollistaa sen, että voit hyväksyä ja käsitellä asiakkaittesi maksuja (i) Kortilla älypuhelimellesi, tabletillesi tai muulle soveltuvalle mobiililaitteellesi ladatun applikaation kautta, joka on yhdistetty iZettle lukijaasi (ii) kun asiakkaasi maksavat laskulla käyttäen Korttia tai muuta sähköistä maksutapaa, joka on saatavilla iZettlen kautta oikeudenkäyttöalueellasi ("Laskutuspalvelu"), (iii) ja kun asiakkaasi maksavat tuotteistasi ja/tai palveluistasi maksulinkin kautta, joka on annettu asiakkaalle sähköpostilla, tekstiviestillä tai muulla vastaavalla viestintävälineellä.

Jos olet rekisteröitynyt palveluumme, joka mahdollistaa tavaroiden ja/tai palveluiden myynnin verkossa sinulle (“Verkkokauppa Palvelu”), Maksupalvelu mahdollistaa sen, että voit hyväksyä ja käsitellä maksuja asiakkailtasi, jotka voivat maksaa verkossa käyttäen Korttia tai muuta iZettlen oikeudenkäyttöalueellasi tarjoamaa maksutapaa.

Näiden vaihtoehtoisten maksutapojen saatavuus riippuu oikeudenkäyttöalueestasi. Lisätietoja saadaksesi, ole hyvä ja tutustu Verkkosivuihimme.

Tarjotessamme Maksupalvelua mahdollistamme puolestasi niiden maksutapahtumien käsittelyn, jotka suoritetaan Maksupalveluamme käyttäen, siirrämme varat jotka olemme vastaanottaneet tällaisista maksutapahtumista iZettle Tilillesi ja maksamme nämä varat (ellei Maksuja, Takaisintilityksiä, palautuksia, vaateita tai muita varoja olla meille velkaa) määrätylle pankkitilillesi näiden maksujen käyttöehtojen mukaisesti. Pidämme summaa pankissa, joka vastaa iZettle Tilisi saldoa puolestasi, erillään omista varoistamme, mutta samalla tilillä muiden kauppiaiden puolesta pitämiemme varojen kanssa, määrätyllä asiakastilillä ("Asiakastili") Lakien mukaisesti.

Annat meille luvan ja ohjeistat meitä ottamaan vastaan ja pitämään hallussa varoja ja suorittamaan maksuja puolestasi näiden Maksujen käyttöehtojen mukaisesti. Tämä lupa ja ohjeistus on voimassa ja on pantavissa täytäntöön siihen asti kunnes iZettle Tilisi suljetaan tai irtisanotaan.

Hyväksyt sen, että voimme milloin tahansa päivittää tai muokata Maksupalvelua. Pyrimme aina ilmoittamaan sinulle tällaisista päivityksistä tai muutoksista kohtuullisessa ajassa Yleisten käyttöehtojen kohdan 19 mukaisesti. Pidätämme kuitenkin oikeuden toteuttaa tällaiset päivitykset ja muutokset välittömästi ennen etukäteistä ilmoittamista, kun se on välttämätöntä järjestelmiemme turvallisuuden säilyttämiseksi tai soveltuvien lakien, sääntöjen ja määräysten noudattamiseksi, mukaan lukien Korttiohjelman säännöt.

4. Palvelun taso

Vaikka käytämme kaikkia liiketaloudellisesti kohtuullisia pyrkimyksiä tarjotaksemme Maksupalvelua 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa, emme voi kuitenkaan taata, että Maksupalvelu olisi täysin vapaa häiriöistä, myöhästymisistä tai vioista, jotka aiheutuvat järjestelmistämme, Vastaanottajien toimista tai laiminlyönneistä, Korttiohjelmista tai muiden kolmansien palveluntarjoajien toimista, yleisistä internetin kaatumisista tai ylivoimaisista esteistä. Jos koet mitään maksupalvelun häiriöitä, myöhästymisiä tai vikoja, sinun tulee tiedottaa meitä ilman aiheetonta viivästystä Verkkosivustomme kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa tuki@izettle.com, ja antaa kaikki perustellusti pyydetyt tiedot ja avustaa tällaisten häiriöiden tunnistamisessa ja ratkaisemisessa.

Suoritamme ajoittain Maksupalvelun huoltoa ja päivitystä, joka voi ilmetä Maksupalvelun häiriöinä, myöhästymisinä tai vikoina. Vaikka teemme parhaamme ilmoittaaksemme sinulle etukäteen suunnitellusta huollosta kohdan 19 mukaisesti, emme voi taata, että tällainen ilmoitus annettaisiin aina.

5. Korttiohjelman säännöt

Hyväksymällä nämä Maksujen käyttöehdot, vahvistat ja hyväksyt, että noudatat Korttiohjelman sääntöjä siinä laajuudessa kun ne koskevat kauppiaita ja ovat saatavilla verkossa tai kun ne annetaan sinulle meidän, Vastaanottajiemme tai Korttiohjelmien toimesta. Tietyt Korttiohjelmien säännöt ovat saatavilla yleisesti osoitteessa:https://www.mastercard.us/en-us/about-mastercard/what-we-do/rules.html, https://www.visaeurope.com/receiving-payments/. Vahvistat ja hyväksyt, että Korttiohjelmien säännöillä on etusija suhteessa näihin Maksujen käyttöehtoihin ja mikäli Maksujen käyttöehdot ja Korttiohjelman säännöt ovat keskenään ristiriidassa, on sovellettava jälkimmäistä.

Pidätämme oikeuden mukauttaa näitä Maksujen käyttöehtoja Yleisten käyttöehtojen osion 24 mukaisesti tai lyhyemmässä ajassa mikäli Korttiohjelmat sitä vaativat, koska se on tarpeellista Korttiohjelmien sääntöjen noudattamiseksi tai muuten Maksupalvelun muutosten huomioonottamiseksi.

6. Applikaatio ja iZettle lukija

Käyttääksesi Maksupalvelua myynteihin fyysisestä liiketilasta, sinun on ladattava ja asennettava Applikaatio ja hankkia yksi yhteensopivista kortinlukijalaitteistamme (“iZettle lukija”).

Voit ladata applikaation Apple Storesta tai Google Playsta. Sinun tulee ladata ja käyttää viimeisintä saatavilla olevaa Applikaation versiota, sekä ladata kaikki saataville tulevat päivitykset. Applikaatio saattaa myös olla saatavilla muussa muodossa kuten ohjelmistonkehittämispakkauksen muodossa.

Tietoa saatavilla olevista iZettle lukijoista ja siitä miten niitä voi ostaa on saatavilla Verkkosivuillamme. Voit myös ostaa iZettle lukijoita Oheislaitteita myyvästä kaupastamme tai muilta luvan saaneilta jälleenmyyjiltä.

7. Rajoitukset

Hyväksymällä nämä Maksujen käyttöehdot, vahvistat ja suostut siihen, ettet käytä Maksupalvelua hyväksymään maksuja sellaisilta liiketoimijoilta tai sellaisen liiketoiminnan yhteydessä, jotka on lueteltu Kielletyt segmentit -listassa. Lisäksi vahvistat ja hyväksyt, ettet käytä Maksupalvelua hyväksyäksesi maksuja seuraavilta liiketoimijoilta tai seuraavanlaisen liiketoiminnan yhteydessä ilman meidän ennakkoon annettua nimenomaista ja kirjallista hyväksyntäämme, jonka me voimme täysin oman harkintamme mukaisesti olla antamatta tai peruuttaa, jos koemme, että näiden maksujen hyväksyminen on riski liiketoiminnallemme ja/tai maineellemme: a) yksityiset terveydenhuoltopalvelut, b) uhkapeli- ja vedonlyöntipalvelut (riippumatta siitä ovatko nämä uhkapeli- ja vedonlyöntipalvelut kaikkien soveltuvien lakien mukaisia ja onko niillä soveltuvien viranomaisten antama lupa), c) rahoituspalvelut (riippumatta siitä ovatko nämä rahoituspalvelut kaikkien soveltuvien lakien mukaisia ja onko niillä soveltuvien viranomaisten antama lupa), d) lahjakortit, e) tapahtumajärjestäjät, tai e) kuljetus ja matkustus.

Kaikkien muiden velvoitteiden, vaatimusten ja rajoitusten lisäksi, jotka on asetettu näissä Maksujen käyttöehdoissa, vahvistat ja sitoudut myös siihen ettet: a) aseta vähimmäismaksurajaa korttimaksun hyväksymiseen, b) et peri korkeampaa hintaa tai ylimääräisiä kustannuksia Kortin käytöstä liiketapahtuman yhteydessä, ellei tämä ole lakien, sääntöjen tai määräysten mukaista omalla oikeudenkäyttöalueellasi, c) käytä mitään luottoa millään Kortilla antaaksesi asiakkaillesi ennakkomaksuja käteisellä, d) suorita liiketapahtumia muilla alueilla kuin Suomessa tai muissa valuutoissa kuin EUR (euroissa), e) tee eroa Korttien välillä mistään syystä, ellei se ole sallittua soveltuvien lakien, sääntöjen tai määräysten mukaisesti omalla oikeudenkäyttöalueellasi, f) anna mitään liiketapahtumaa käsiteltäväksi, joka ei liity tuotteidesi tai palveluidesi myyntiin asiakkaallesi, eli et saa antaa mitään liiketapahtumaa käsiteltäväksi, joka liittyy muiden osapuolten tekemiin myynteihin tai toimiin, g) anna mitään liiketapahtumaa käsiteltäväksi, jonka tiedät tai jonka sinun olisi pitänyt tietää olevan vilpillinen tai johon asiakas ei ole antanut lupaa, h) toimi maksujen välikätenä tai muuten jälleenmyy Maksupalvelua, i) anna käsiteltäväksi mitään liiketapahtumaa, joka on asiallaan olemassa olevan velvoitteen uudelleen rahoitusta, j) vaadi asiakkaita luopumaan oikeudestaan riitauttaa liiketapahtuma, k) vaadi asiakasta antamaan hänen PIN-tunnuslukuaan missään Korttitapahtuman vaiheessa, tai l) tulosta tietoa millekään kuitille, josta käy ilmi asiakkaan PIN-tunnusluku, kun asiakas käyttää siru ja PIN Korttia.

Vastaanottajamme ja Korttiohjelmat saattavat ajoittain asettaa tiettyjä rajoituksia koskien kauppiaiden vuosittaista Korttitapahtumien määrää Maksupalvelun kautta. Jos vuosittainen Korttitapahtumiesi määrä ylittää nämä rajoitukset, ilmoitamme sinulle asiasta ja annamme sinulle mahdollisuuden sitoutua laajennettuun sopimukseen, joka sisältää Vastaanottajamme tai soveltuvan Korttiohjelman yhtenä osapuolena, jotta voit jatkaa Maksupalvelun käyttöä. Jos et jostain syystä tee tällaista sopimusta tai sinua ei jostain syystä voida hyväksyä tällaisen sopimuksen osapuoleksi, me emme välttämättä voi hyväksyä liiketapahtumia, jotka ylittävät edellä mainitut rajoitukset. Tällaisessa tapauksessa meiltä voidaan vaatia, että keskeytämme pääsysi ja Maksupalveluun ja sen käyttösi ja irtisanomme ja suljemme iZettle Tilisi.

Et saa käyttää Maksupalvelua suorittaaksesi Korttitapahtumia omilla Korteillasi tai muilla Korteilla, jotka on myönnetty nimissäsi.

Et saa missään yhteydessä viitata meihin, Vastaanottajiimme tai Korttiohjelmiin sinun tuotteitasi ja/tai palveluitasi tukevina tahoina.

Maksupalvelun käyttö on joiden rajoitusten alaista, jotka liittyvät Korttitapahtumien päivittäiseen määrään kuten on määritelty Verkkosivuillamme.

8. Virheet ja luvaton tai laiton käyttö

Me oletamme, että olet kaikkien liiketapahtumien ja ohjeiden lähettäjä kun ne lähetetään meille käyttäen Tilitietojasi. Sinun tulee ilmoittaa meille välittömästi Verkkosivuston kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa tuki@izettle.com, jos havaitset tai sinulla on syytä epäillä että on tapahtunut virhe tai iZettle Tiliäsi on käytetty luvattomasti tai laittomasti ja mikäli mahdollista sinun tulee muuttaa Tilitietosi estääksesi myöhemmät virheet ja/tai luvattoman tai laittoman käytön. Sinun on annettava meille kaikki tieto ja dokumentaatio, joka sinulla on hallussasi liittyen virheen ja/tai luvattoman tai laittoman iZettle Tilisi käytön olosuhteisiin ja suoritettava kaikki kohtuulliset toimet, joita me sinulta pyydämme, auttaaksesi meitä tutkinnassamme.

9. Hyväksytyt kortit

Maksupalvelua voi käyttää Korttitapahtumien hyväksymiseen suurimmalta osalta luotto-, pankki- ja muita kortteeja (“Kortit”), joissa on Korttiohjelmien tavaramerkit Verkkosivuillamme olevien tarkempien tietojen mukaisesti. Me voimme poistaa tai lisätä Kortteja, joita hyväksymme milloin tahansa ilmoittamatta sinulle ennakkoon. Käsittelemme vain niitä Korttitapahtumia, joihin soveltuva Korttiohjelma tai Kortin myöntäjä on antanut luvan.

Ymmärrät, että olet yksinomaisessa vastuussa asiakkaittesi henkilöllisyyden todentamisesta ja jokaisen Kortin, jota käytetään tuotteidesi ja palveluidesi ostoon, kelpoisuuden varmistamisesta ja kaikista peruutetuista tai takaisintilitetyistä liiketapahtumista, riippumatta tällaisen peruutuksen tai takaisintilityksen syystä tai ajoituksesta kuten kohdassa 18 on kuvattu.

Sitoudut tiedottamaan asiakkaitasi Korttimaksumahdollisuudesta esittämällä kaikkien vaihtoehtoisten Korttien merkit, joita iZettle tarjoaa mahdollisena maksutapana fyysisessä liiketilassasi tai verkossa.

10. Maksut

Sitoudut maksamaan Maksupalvelun käytöstäsi maksut ("Maksut"), jotka arvioidaan ja lasketaan meidän toimestamme hintataulukkomme mukaisesti joka on saatavilla Verkkosivuillamme.

Hyväksymällä nämä Maksujen käyttöehdot, pyydät meitä ja hyväksyt, että me veloitamme sinulta Maksut (yhdisteltynä palvelumaksuna), jotka on arvioitu ja laskettu hintataulukkomme mukaisesti.

Maksupalvelu on ALV:ista vapautettu maksupalvelu. Pidätämme oikeuden muuttaa maksujamme milloin tahansa Yleisten käyttöehtojen kohdan 24 mukaisesti. Maksuja arvioidaan liiketapahtuman käsittelyn yhteydessä ja ne vähennetään varoista, jotka me vastaanotamme ja jotka ovat iZettle Tililläsi.

11. Verot

Sen lisäksi mitä on määrätty Yleisten käyttöehtojen kohdassa 10, ymmärrät ja hyväksyt, että me saatamme olla velvollisia ajoittain ilmoittamaan lain mukaisesti veroviranomaisille nimesi, osoitteesi ja tiedot koskien liiketapahtumaa, jota olemme käsitelleet puolestasi Maksupalvelun kautta.

12. Maksutapahtumien käsittely

Sinun on noudatettava kaikkia ohjeita, joita annamme sinulle koskien maksutapahtumien hyväksyntää ja valtuuttamista, mukaan lukien ne, jotka Verkkosivuillamme on saatavilla. Sitoudut varmistamaan, että kaikki työntekijäsi ja muut toimivaltaiset edustajasi, jotka käsittelevät maksutapahtumia puolestasi, ovat ennakkoon tietoisia Maksujen käyttöehtojen sisällöstä ja että he ovat saaneet tarvittavan koulutuksen, joka vaaditaan näiden Maksujen käyttöehtojen säännösten noudattamiseksi.

Kun maksutapahtuma tehdään, me päivitämme maksutapahtuman tiedot iZettle Tilillesi, jossa liiketapahtuman varmistetaan ja jossa eritellään liiketapahtuman yksityiskohdat kohdan 16 mukaisesti.

Sinun on annettava asiakkaillesi kuitti, jos he sellaista pyytävät. Asiakkaat voivat vastaanottaa sähköisiä kuitteja sähköpostitse tai tekstiviestillä paperisen kuitin sijasta.

Valtuutettua maksutapahtumaa ei voida perua toimestasi tai asiakkaasi toimesta sen päivän jälkeen jona asiakas on valtuuttanut liiketapahtuman.

Sitoudut siihen, ettet anna virheellisiä tai harhaanjohtavia kuvauksia maksutapahtumista, jotka annat käsiteltäväksi Maksupalvelun kautta ja että kuvaukset ostettavista tuotteistasi ja/tai palveluistasi, jotka on annettu kategorisoiduista liiketapahtumista, ovat tarkkoja ja paikkansa pitäviä.

Pidätämme oikeuden olla valtuuttamatta tai käsittelemättä mitä tahansa maksutapahtumaa, jonka uskomme rikkovan näitä Maksujen käyttöehtoja tai mitä tahansa soveltuvia lakeja, sääntöjä tai määräyksiä tai joka saattaa sinut tai meidät vaaraan, mukaan lukien mutta ei yksinomaan petos ja muu rikollinen toiminta. Valtuutat meidät jakamaan tietoa lainvalvonnan kanssa sinusta, liiketapahtumistasi tai Maksupalvelun käytöstäsi, jos meillä on perustellusti syytä epäillä, että iZettle Tiliäsi on käytetty valtuuttamattomaan, laittomaan tai rikolliseen toimintaan.

13. Korttitapahtumien käsittely

Voit käyttää Maksupalvelua käsitelläksesi paikalla tapahtuvia korttimaksutapahtumia (eli korttimaksutapahtumia, joissa sekä Kortti että asiakas ovat fyysisesti läsnä maksutapahtuman hetkellä) laittamalla Kortin iZettle lukijaan ja saamalla asiakkaan PIN-tunnusluku tai vetämällä Kortti juovan lukijasta ja saamalla asiakkaan allekirjoitus. Applikaatio kertoo sinulle mikä todentamistapa on tarpeellinen asiakkaan Kortin perusteella. Jos Asiakkaan Kortissa on elektroninen siru, sinun on aina pyrittävä saamaan valtuutus sirun ja PIN-tunnusluvun kautta ennen allekirjoitusta.

Saatat myös pystyä käyttämään Maksupalvelua lähimaksulla tapahtuvien liiketapahtumien käsittelyyn (eli liiketapahtumat, jotka toteutetaan käyttäen lähimaksuteknologiaa sellaisella iZettle lukijalla, joka tukee lähimaksuominaisuutta, mukaan lukien Kortilla tai älypuhelimella/laitteella suoritettava tapahtuma käyttäen lähitiedonsiirtoteknologiaa iZettle lukijan kautta, joka tukee lähimaksutapahtumia). Et kuitenkaan saa käsitellä lähimaksua, jonka summa ylittää Vastaanottajan, Korttimaksuohjelman ja/tai meidän ajoittain asettamamme rajan summalle, jonka voi lähimaksulla suorittaa.

14. Hyvitykset ja palautukset

Sinun on tehtävä kaikki hyvitykset ja tuotteidesi tai palveluidesi palautukset Maksupalvelun kautta näiden Maksujen käyttöehtojen säännösten ja soveltuvien Korttiohjelmien sääntöjen mukaisesti. Kaikki hyvitykset ja palautukset, jotka liittyvät Korttitapahtumiin täytyy tehdä asiakkaan Kortille. Sitoudut: a) pitämään yllä oikeudenmukaista palautus-, peruutus- ja muutospolitiikkaa, b) esittelemään asiakkaille palautus ja peruutus politiikkasi ostohetkellä, c) olemaan antamatta käteishyvityksiä asiakkaille Korttitapahtuman yhteydessä, ellei laki niin vaadi, ja d) olemaan hyväksymättä käteistä tai mitään muuta arvotavaraa vastineeksi Korttitapahtuman hyvityksestä.

Täysien hyvitysten tulee olla alkuperäisen liiketapahtuman tarkkaa summaa vastaavia mukaan lukien verot ja käsittelykustannukset. Hyvitys ei saa ylittää alkuperäisen myynnin summaa paitsi sellaisella summalla, joka vastaa asiakkaan maksamia postikuluja palautuksen yhteydessä. Maksupalvelun kautta käsitellyt hyvitykset tulee antaa kolmenkymmenen päivän sisällä alkuperäisestä liiketapahtumasta. Vähennämme käsitellyn hyvityksen summan (mukaan lukien soveltuvat maksut) niistä varoista joihin olet oikeutettu muiden liiketapahtumien perusteella tai varoista, jotka ovat iZettle Tililläsi. Jos nämä varat eivät ole riittäviä, sitoudut maksamaan kaikki varat, jotka meille kuuluvat heti kun sitä pyydetään sinulta. Olet yksinomaisessa vastuussa tuotteidesi tai palvelujesi palautusten hyväksymisestä ja käsittelystä.

iZettle Tilisi asetusten kautta voit valita ja ohjeistaa meitä pitämään yllä iZettle Tilisi saldoa erityisesti hyvitysten rahoittamiseksi ja jouduttaaksemme hyvitysten suoritusta.

15. Varojen siirto

Maksutapahtumasta iZettle Tilillesi tulevia varoja ei siirretä määrätylle pankkitilillesi ennen kuin liiketapahtuma on saatu päätökseen. Korttimaksutapahtuma katsotaan päätökseen saaduksi, kun olemme vastaanottaneet varat, tilanteesta riippuen, joko asianmukaiselta Korttiohjelmalta tai Vastaanottajalta Asiakkaan Tililtä. Maksutapahtuma, joka on tehty käyttäen toista maksutapaa katsotaan päätökseen saaduksi, kun olemme vastaanottaneet Asiakatilillä olevat varat. Kun olemme todentaneet määrätyn pankkitilisi (soveltuvin osin), aloitamme varojen siirron (ellei Maksuja, Takaisintilityksiä, palautuksia, peruutuksia, vaateita tai muita varoja olla meille velkaa) määrätylle pankkitilillesi pankkipäivänä, joka välittömästi seuraa päivää, jona saimme varat Asiakastilille, ellei muuta ole sanottu näissä Maksujen käyttöehdoissa.

iZettle Tilisi asetusten kautta voit valita ja ohjeistaa meitä lykkäämään tai viivästyttämään varojen siirtoa määrätylle pankkitilillesi. Varojen siirtoa määrätylle pankkitilillesi koskevat lisäksi tietyt rajoitukset, jotka ovat eritelty Verkkosivuillamme.

Siirrot määrätylle pankkitilillesi suorittaa ainakin osaksi kolmas rahoituslaitos ja meitä ei voida pitää vastuussa lopullisesta varojen siirrosta määrätylle pankkitilillesi sen jälkeen, kun olemme siirtäneet varat määrätylle pankkitilillesi. Lisäksi meitä ei voida pitää vastuullisina tai velvollisina mistään varoista, jotka antamiesi virheellisten tai epätäydellisten pankkitilitietojen on maksettu pankkitilille, joka ei ole nimissäsi.

Pidätämme oikeuden tilapäisesti keskeyttää ja/tai viivästyttää siirtoja määrätylle pankkitilillesi ja/tai rajoittamaan pääsyäsi iZettle Tililläsi oleviin varoihin, kun meidän on suoritettava tutkinta tai selvitettävä mahdollinen vireillä oleva riita liittyen iZettle Tiliisi ja/tai kun se on tarpeellista noudattaaksemme Korttiohjelmien sääntöjä, soveltuvaa lakia tai tuomioistuimen päätöstä tai jos sitä on muuten lainvalvontaviranomaisen tai muun viranomaisen taholta pyydetty.

16. Liiketapahtumien tiedot

Kirjautumalla iZettle Tilillesi pääset katsomaan liiketapahtumatietojasi. Pääset myös katsomaan ladattavia raportteja. Liiketapahtumien tiedoissa näkyvät myös kaikki kertyneet maksut, muut Tililtäsi kyseisen ajanjakson aikana veloitetut summat sekä tiedot maksuista määrätylle pankkitilillesi.

Annamme sinulle tietoja maksutapahtumista viitteen avulla, jotta voit tunnistaa liiketapahtuman, liiketapahtuman summan iZettle Tilisi valuutassa ja liiketapahtumaan liittyvän maksun määrän. Hyväksymällä nämä Maksujen käyttöehdot, pyydät ja suostut siihen, että kokoamme nämä tiedot yhteen kaikkien Kortilla tehtyjen liiketapahtumien osalta, soveltuvin osin, tuotemerkin, sovelluksen, maksuvälinekategorioiden ja vaihtokurssien perusteella, sekä siihen, että tarjoamme sinulle nämä tiedot jaksoittain, ainakin kerran kuukaudessa iZettle Tilisi kautta sellaisessa muodossa, joka mahdollistaa sen, että voit tallentaa ja kopioida tiedot muuttumattomina.

17. Varaustili

Pidätämme oikeuden osoittaa tietyn summan, joka sinun tulee pitää iZettle Tililläsi ja/tai kerryttää varausta omasta puolestasi ("Varaustili") turvataksemme maksuvelvollisuuksiesi suorituksen näiden Maksujen käyttöehtojen mukaisesti. Voimme vaatia ja/tai pitää Varausta minkä tahansa syyn vuoksi, mukaan lukien jos sinulla on useita suoritusvaikeuksiin viittaavia ongelmia, kuten Takaisintilityksiä, palautuksia tai muita Maksupalvelujen käytön seurauksena ilmenneitä ongelmia.

Varaus palvelee turvatakseen odotetut Takaisinveloitukset, palautukset ja/tai täyttymättömät tuotteet tai palvelut tai luottoriskit perustuen käsittelyhistoriaasi, ja meillä on oikeus nostaa ja kuitata Varaustililtäsi kaikki summat, jotka olet meille velkaa näiden Maksujen käyttöehtojen mukaisesti. Valtuutat ja ohjeistat meitä tekemään nostoja tai veloituksia Varaustililtä ilman ennakkotiedottamista, nostaa ja kuitata summat, jotka olet meille velkaa näiden Maksujen ehtojen mukaisesti.

18. Takaisintilitykset

Mikä tahansa liiketapahtumaan liittyvä summa voidaan peruuttaa tai veloittaa takaisin iZettle Tililtäsi (jokainen "Takaisintilitys"), jos liiketapahtuma: a) on riitautettu millään tavalla, b) jostain syystä vedetään takaisin Korttiohjelman, Vastaanottajamme, kortinhaltijan tai Kortin myöntäjän toimesta, c) ei ollut sallittu tai meillä on syytä epäillä, että tapahtuma ei ollut sallittu, ja/tai d) on väitetysti laiton, arveluttava tai näiden Maksujen käyttöehtojen vastainen.

Meillä on oikeus pidättää jokaisesta arviomme mukaan Takaisintilitykseen johtavasta tapahtumasta Varaustililtä summa, joka vastaa todennäköistä Takaisintilityssummaa. Voimme palauttaa minkä tahansa Takaisintilityksen summan ja minkä tahansa siihen liittyvän maksun, sakon ja/tai seuraamusmaksun, jonka Korttiohjelma tai Vastaanottajamme ovat määränneet iZettle Tilisi varoista tai mistä tahansa muista varoistasi näiden Maksujen käyttöehtojen mukaisesti. Jos uskomme, että Takaisintilitys on todennäköinen mihinkään maksutapahtumaan liittyen, voimme nostaa kyseisen summan todennäköisestä Takaisintilityksestä sinulle kuuluvista maksuista näiden Maksujen käyttöehtojen mukaisesti kunnes: a) Takaisintilitys on määrätty asiakkaan valituksen johdosta, jolloin me pidätämme varat, b) määräaika, jolloin asiakas voi riitauttaa liiketapahtuman soveltuvan lain tai määräyksen johdosta, on umpeutunut, tai c) päätämme, että Takaisintilitystä liiketapahtumasta ei tapahdu. Jos emme pysty nostamaan vastuullasi olevia Takaisintilitykseen liittyviä summia, sinun tulee maksaa meille koko Takaisintilityksen summa välittömästi sitä vaadittuamme. Sitoudut maksamaan meille kaikki kulut ja kustannukset, mukaan lukien ilman rajoituksia asianajopalkkiot ja muut oikeudelliset kulut, jotka ovat aiheutuneet meille tai meidän puolestamme koskien maksamattomien saldojesi keräämistä.

Jos katsomme, että sinulle aiheutuu suuri määrä Takaisintilityksiä tai Takaisintilityksiä tapahtuu liian usein, voimme tehdä tarkastuksia tai asettaa ehtoja iZettle Tilillesi, mukaan lukien ilman rajoituksia: a) luoda Varaustili kohtuulliseksi katsomasta summasta kattaakseen oletetut Takaisintilitykset ja niihin liittyvät maksut, seuraamusmaksut tai sakot, b) lakkauttaa pääsysi ja käyttösi Maksupalveluun, ja/tai c) irtisanoa ja sulkea iZettle Tilisi.

Sitoudut avustamaan meitä pyynnöstä, omalla kustannuksellasi, minkä tahansa Maksupalvelun kautta tapahtuneen liiketapahtuman tutkinnassa. Lisäksi sitoudut siihen, että saatamme jakaa tietoja Takaisintilityksestä asiakkaasi, asiakkaan rahoitusinstituution ja sinun rahoitusinstituutiosi kanssa suorittaaksemme Takaisintilityksen tutkintaa ja/tai sovittelua. Tiedostat, että jos epäonnistut liiketapahtuman tutkinnassa avustamisessa ajallaan, mukaan lukien antamalla tarpeelliset tiedot ja asiakirjat kymmenen päivän kuluessa pyynnöstä, sen seurauksena voi olla peruuttamaton Takaisintilitys. Pidätämme oikeuden, ilmoituksesta, veloittaa maksun Takaisintilitykseen liittyvien riitojen neuvotteluista ja/tai tutkinnasta.

19. Yksityisyytesi ja turvallisuutesi

Sen lisäksi mitä sanotaan Yleisten käyttöehtojen kohdassa 12, hyväksyt sen, että olemme velvoitettuja ilmoittamaan toiminimesi ja todellisten edunsaajiesi ja/tai johdon nimet MATCH-listaan, jota ylläpitää MasterCard ja johon on pääsy ja jota päivittävät American Express, Visan ylläpitämä VMAS tietokanta, soveltuvin osin, Korttiohjelman Sääntöjen vaatimusten mukaisesti. Tiedostat, että meidän on täytettävä tällaiseen listaukseen ja raportointiin liittyvät velvoitteet, ja että luovut oikeuksistasi ja sitoudut vapauttamaan meidät kaikkia väitteitä ja velvoitteita koskevista vastuista, joita sinulla saattaa olla johtuen tällaisesta listauksesta ja raportoimisesta.

Olemme vastuussa meillä olevien Korttitietojen turvallisuuden suojaamisesta. Olemme panneet täytäntöön hallinnolliset, tekniset ja organisatoriset menettelytavat suojataksemme palvelimillamme säilytettäviä Korttitietoja luvattomalta pääsyltä ja vahingonomaisilta menetyksiltä, muunnoksilta tai julkaisemisilta.

20. Muiden yksityisyys Laskutuspalvelun käytön yhteydessä

Sekä sinä että iZettle sitoudutte noudattamaan soveltuvia sääntöjä koskien henkilötietojen suojaamista, mukaan lukien nykyisiä vaatimuksia esimerkiksi rekisteröinnistä tai asiaankuuluvalle valvontaviranomaiselle ilmoittamisesta, sekä sisällyttämään asianmukaiset turvaamistoimenpiteet ja suorittamaan tietosuojaa koskevan vaikutustenarvioinnin. Kumpikin osapuoli sitoutuu ottamaan selvää tietosuojaa koskevista velvollisuuksistaan ja varmistamaan, että tällaiset velvollisuudet tulevat täytetyiksi. Laskutuspalvelu oikeuttaa sinut, kun asiakkaasi on valinnut maksaa laskulla, itsenäisesti keräämään tietoja koskien asiakkaitasi ja sen johdosta säilyttämään ja käsittelemään sellaista tietoja asiakkaistasi siihen tarkoitukseen, joka on välttämätöntä voidaksesi toimittaa, ohjata ja hallinnoida laskuja Laskutuspalvelun käyttämisen kautta ("Asiakastiedot"). Asiakastiedot voivat sisältää sähköpostiosoitteen, nimen, osoitteen, henkilötunnuksen (tai vastaavan), toiminimen, Y-tunnuksen, puhelinnumeron, sekä tietoa ostokseen liittyen. Laskutuspalvelun kautta luodut laskut lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka olet saanut asiakkailta siinä yhteydessä, kun asiakas on valinnut maksutavaksi laskun.

Jos iZettle kerää muita henkilötietoja suoraan asiakkailtasi ja muutoin käyttää Asiakkaiden Henkilötietoja muihin tarkoituksiin kuin siihen, että voit toimittaa, ohjata ja hallinnoida laskuja Laskutuspalvelun käyttämisen kautta, iZettle on tässä suhteessa rekisterinpitäjä ja sen myötä yksinomaisesti vastuussa varmistamaan, että sellainen henkilötietojen käsittely noudattaa soveltuvia tietosuojalakeja ja iZettlen Tietosuojaselostetta.

Kun käytät Laskutuspalvelua, hyväksyt että olet vastuussa a) Laskutuspalvelun käytön kautta luotujen laskujen toimittamisesta, ohjaamisesta ja hallinnoinnista soveltuvan tietosuojaselosteesi mukaisesti, b) Asiakastietojen keräämisestä, säilyttämisestä ja käsittelystä kaikkien soveltuvien lakien, sääntöjen ja määräysten sekä tietosuojapolitiikkasi mukaisesti.

Et saa käyttää mitään Laskutuspalvelun käytön kautta käsiteltyjä ja/tai hankittuja henkilötietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin Laskutuspalvelun käyttöön näiden Maksujen ehtojen mukaisesti. Selvyyden vuoksi todetaan, että et saa käyttää mitään Laskutuspalvelun käytön kautta käsiteltyjä ja/tai henkilötietoja mihinkään tarkoitukseen, joka on ristiriidassa alkuperäisen tarkoituksen kanssa, jota varten tietoja kerättiin. Alkuperäinen tarkoitus on laskujen toimittaminen, ohjaaminen ja hallinnointi liittyen asiakkaidesi tekemiin tuotteidesi ja/tai palveluidesi ostamiseen.

Jos, ja siinä määrin kuin iZettle käsittelee henkilötietoja sisältäviä Asiakasitietoja puolestasi, kun käytät Laskutuspalvelua ("Asiakkaan henkilötiedot"), sovelletaan Liitteessä 1 esitettyä iZettlen Asiakkaan henkilötietojen käsittelystä sen ollessa henkilötietojen käsittelijänä.

21. Sinun täydentävät vakuutesi

Näissä Maksujen käyttöehdoissa ja Yleisten käyttöehtojen kohdassa 15 esitettyjen muiden vakuuksien lisäksi sinä vakuutat meille, että: a) olet kelpoinen rekisteröitymään ja käyttämään Maksupalvelua ja sinulla on oikeus, toimivalta ja kyky sitoutua ja suorittaa nämä Maksujen käyttöehdot, b) mikä tahansa Maksupalvelun kautta tekemäsi maksutapahtuma edustaa vilpittömässä mielessä tehtyä myyntiä taholtasi, c) mikä tahansa Maksupalvelun kautta tekemäsi maksutapahtuma kuvailee täsmällisesti asiakkaillesi myytyjä tai toimitettuja tuotteita tai palveluita, d) täytät kaikki velvollisuutesi jokaiselle asiakkaalle, jonka puolesta suoritat maksutapahtuman ja selvität kaikki asiakasriidat tai valitukset suoraan asiakkaan kanssa, e) sinä ja mikä tahansa Maksupalvelun käytön kautta suorittamasi maksutapahtuma on kaikkien liiketoimintaasi ja Maksupalveluun soveltuvien lakien, sääntöjen ja määräysten mukainen, f) lukuun ottamatta tavanomaista liiketoimintaa, mikään suorittamasi tai Maksupalvelun kautta suoritettu maksutapahtuma ei edusta millekään johtajalle, kumppanille tai liiketoimintasi omistajalle tehtyä myyntiä ja g) et käytä Maksupalvelua, suoraan tai epäsuorasti, mihinkään vilpilliseen toimintaan tai millään sellaisella tavalla, joka on ristiriidassa Maksupalvelun käytön kanssa.

22. Muut vastuusi ja vahingonkorvaus

Sen lisäksi mitä on Yleisten käyttöehtojen kohdassa 16 esitetty, olet vastuussa kaikista Takaisintilityksistä, kumoamisista, palautuksista, maksuista, sakoista, seuraamusmaksuista ja muista vastuista, joita aiheutuu kolmannelle osapuolelle tai meille johtuen Maksupalveluun ja sen käytöstä ja/tai siitä, että olet rikkonut mitä tahansa näiden Maksujen käyttöehtojen sopimusehtoa. Hyväksyt sen, että korvaat sellaiselle kolmannelle taholle tai meille tällaiset vastuuvelvollisuudet.

Sen estämättä, mitä yllä tai muissa näiden Maksujen käyttöehtojen sopimusehdoissa säädetään ja sen lisäksi, mitä Yleisten käyttöehtojen kohdassa 16 säädetään, suostut puolustamaan ja vapauttamaan meidät, Vastaanottajamme, Korttiohjelmat ja kunkin vastaavan johtajan, asiamiehen, tytäryhtiön ja edustajan vastuusta mitä tahansa väitettä, kulua, kannetta, vaatimusta, menetystä, vastuuta, vahinkoa, toimintaa, menettelyä, tuomiota, rangaistusta, korkoa tai kustannuksia (mukaan lukien kuitenkaan rajoittamatta kohtuulliset asianajopalkkiot) vastaan, jotka perustuvat tai liittyvät: a) sinun näiden Maksujen käyttöehtojen sopimusehdon todelliseen tai oletettuun loukkaukseen, mukaan lukien edellä todettua rajoittamatta, Korttiohjelman Sääntöjen rikkomiseen, b) sinun laittomaan tai sopimattomaan Maksupalvelun käyttöön, c) Maksupalvelun kautta tekemääsi maksutapahtumaan, ja d) kolmannen osapuolen vahingonkorvausvaatimuksiin, jotka aiheutuvat meille suoraan tai epäsuorasti sinun toimiesi tai laiminlyöntiesi johdosta (mukaan lukien Vastaanottajan tai Korttiohjelman vahingonkorvaus).

Jos olet vastuussa mistä tahansa summista, joita olet meille velkaa, voimme välittömästi kerätä sellaiset summat iZettle Tilillesi tilitetyistä varoista tai mistä tahansa muista varoista näiden Maksujen käyttöehtojen mukaisesti. Jos vastuun kattamiseen ei ole tarpeeksi varoja, hyväksyt korvaamiseen muiden keinojen kautta välittömästi pyynnön jälkeen.

23. Vastuumme

Yleisten käyttöehtojen kohtien 17 ja 18 mukaisesti olemme vastuussa sen varmistamiseksi, että Maksupalvelun kautta syntyneet maksutapahtumat ovat asianmukaisesti siirretty loppuasiakkaan maksupalvelun tarjoajalle ja että Maksupalvelun kautta tehdyt maksutapahtumat suoritetaan asianmukaisesti, edellyttäen että: a) liiketapahtuma on loppuasiakkaan valtuuttama, b) liiketapahtuma on näiden Maksujen käyttöehtojen mukainen, ja c) sinä olet toiminut näiden Maksujen käyttöehtojen velvollisuuksien mukaisesti. Yleisten käyttöehtojen osioiden 17 ja 18 mukaisesti olemme lisäksi vastuussa sen varmistamiseksi, että iZettle Tilillesi tilitetyt varat ovat maksettu osoittamallesi pankkitilille kohdan 15 mukaisesti, edellyttäen että olemme vastaanottaneet kyseiset summat Asiakastilille, tilanteesta riippuen, asianmukaiselta Korttiohjelmalta, Vastaanottajalta tai kolmannen osapuolen rahoituslaitokselta.

Jos valtuutettu maksutapahtuma ei ole suoritettu asianmukaisesti tai sitä ei ole suoritettu ollenkaan, pyrimme pyynnöstäsi kohtuullisilla keinoilla jäljittämään maksutapahtuman ja yritämme korjata minkä tahansa virheen jonka sinä tai me olemme löytäneet ja ilmoitamme sinulle tuloksista. Mikäli sinulle maksetaan virheen johdosta pienempi summa kuin mihin olit oikeutettu, hyvitämme erotuksen iZettle Tilillesi. Jos sinulle maksetaan virheen johdosta suurempi määrä kuin mihin olit oikeutettu, nostamme ylimääräiset varat iZettle Tililtäsi. Me pyrimme korjaamaan väärin käsittelemäsi maksutapahtumat ainoastaan siinä tapauksessa, että olet ilmoittanut meille sellaisesta virheestä ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään 60 päivän kuluessa, kun virhe ensimmäisen kerran ilmentyi sähköiseen maksutapahtumahistoriaasi.

OSA 2 – MUUT EHDOT

24. Yritysasiakas

Hyväksymällä nämä Maksujen käyttöehdot, vahvistat että olet kirjautunut Maksupalveluun yritysasiakkaana etkä kuluttajana (luonnollisena henkilönä, joka toimii muissa kuin kaupankäynnin, liiketoiminnan tai ammatillisissa tarkoituksissa). Yritysasiakkaana hyväksyt sen, että emme ole velvollisia toimimaan Ruotsin Maksupalvelulain (2010:751) luvussa 4 esitettyjen vaatimusten mukaisesti tai minkään vastaavien oikeudenkäyttöalueesi lakien, sääntöjen tai määräysten mukaisesti, vaikka voimme niin toimia. Lisäksi hyväksyt, että pykälät 1, 28, 29, 30, 35, 36, 37, 47, 48, 50, 51, 53 ja 54 Ruotsin Maksupalvelulain (2010:751) luvussa 5 tai mitkään vastaavat oikeudenkäyttöalueesi lait, säännöt tai määräykset eivät sovellu sinun Maksupalveluun pääsyysi ja käyttöösi. Tämä tarkoittaa sitä, sen estämättä mitä muissa näiden Maksujen käyttöehtojen sopimusehdoissa lausutaan, että emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, joita saatat kärsiä johtuen pykälissä 1, 28, 29, 30, 35, 36, 37, 47, 48, 50, 51, 53 ja 54 Ruotsin Maksupalvelulain (2010:751) luvussa 5 tai missä tahansa vastaavassa oikeudenkäyttöalueesi laissa, säännössä tai määräyksessä viitatuista seikoista, ellei toisin ole määrätty näissä Maksujen käyttöehdoissa.

25. Sopimuskausi ja sopimuksen päättyminen

Nämä Maksujen käyttöehdot ovat voimassa siitä päivästä, kun hyväksyt ne ja ne pysyvät voimassa, kunnes ne irtisanotaan sinun tai meidän toimesta.

Sen lisäksi, mitä on lausuttu Yleisten käyttöehtojen kohdassa 23, voimme irtisanoa nämä Maksujen käyttöehdot tai sinun oikeutesi käyttää Maksupalveluja kokonaan tai osittain, tai lakkauttaa tai sulkea iZettle Tilisi ilman ennakkoon tiedottamista: a) Korttiohjelman tai Vastaanottajan pyynnöstä, b) jos sopimuksemme Vastaanottajan tai Korttiohjelman kanssa vanhenee tai päättyy minkä tahansa syyn vuoksi, c) jos meidät on poistettu maksujen välittäjän toimijoista koskevasta rekisteristä Korttiohjelman tai Vastaanottajan toimesta, d) jos meidän perustellun näkemyksen mukaan sinun toimintasi tai toimesi loukkaavat tai saattavat loukata meidän tai Korttiohjelman tai Vastaanottajan julkisuuskuvaa tai mainetta, e) jos olet kirjautunut Maksupalveluun yrityksenä tai muuna liiketoimintayksikkönä ja tällaisessa yrityksessä tai muussa liiketoimintayksikössä tapahtuu määräysvallan siirtyminen, f) jos omistajat tai muut sinuun yhdistettävissä olevat henkilöt ovat Eurooppalaisessa tai Amerikkalaisessa pakoteluettelossa (kuten OFAC:n SDN-lista ja EU:n lista taloudellisista pakotteista tai EU:n terroristilista).

Mitkä tahansa varat, jotka ovat tilitettynä iZettle Tilillesi ja ovat puolestasi meidän hallussamme, maksetaan sinulle kohdan 15 mukaisesti, kun iZettle Tilisi on lakkautettu tai suljettu, ellei toisin ole määrätty näissä Maksujen käyttöehdoissa.

Mikä tahansa näiden Maksujen käyttöehtojen irtisanominen tai iZettle Tilisi sulkeminen tai lakkauttaminen ei vapauta sinua näiden Maksujen käyttöehtojen mukaisista velvollisuuksista, ja voimme päättää, että pidämme hallussamme tarvittavia varoja vireillä olevaa ratkaisua varten, joka koskee näissä Maksujen käyttöehdoissa määriteltyä mitä tahansa muuta sopimusehtoa tai velvollisuutta, mukaan lukien muttei rajoittamatta Takaisintilityksiä, Maksuja, palautuksia, kumoamisia, tai muuta tutkintaa tai prosesseja.

26. Henkilökohtainen takuu ja muu turvallisuus

Jos olet kirjautunut Maksupalveluun yrityksenä tai muuna liiketoimintayksikkönä, vahvistat ja hyväksyt sen, että me voimme vaatia henkilökohtaista takausta omistajalta, johtajalta, johdolta tai muulta yrityksesi edustajalta tai pankkitakuuta tai muuta soveltuvaa maksuvelvollisuuksien asianmukaisen suorittamisen turvaamista näiden Maksujen käyttöehtojen mukaisesti. Jos vaadimme henkilökohtaista takausta, pankkitakausta tai muuta takauksen muotoa, tiedotamme siitä sinulle erikseen. Hyväksyt, että me päätämme tällaisten takuiden tai muiden vakuuksien laajuuden. Pidätämme oikeuden lakkauttaa oikeutesi käyttää ja päästä Maksupalveluun ja irtisanoa ja sulkea iZettle Tilisi, jos et pysty toteuttamaan tällaisia takauksia tai muita vakuuksia pyynnöstämme.

27. Tarkastusoikeudet

Vahvistat ja hyväksyt sen, että me voimme vaatia sinun sallivan meille, tai osoittamamme kolmannen osapuolen, suorittamaan liiketoimintasi ja toimitilojesi tarkastuksen varmistaaksemme, että toimit näiden Maksujen käyttöehtojen ja Korttiohjelman Sääntöjen mukaisesti. Pidätämme oikeuden lakkauttaa oikeutesi käyttää ja päästä Maksupalveluun ja irtisanoa ja sulkea iZettle Tilisi, jos et salli meidän, tai osoittamamme kolmannen osapuolen, suorittamaan tällaista tarkastusta pyynnöstämme.

28. Erityiset ehdot liittyen Laskutuspalveluun

Olet oikeutettu käyttämään Laskutuspalvelua ainoastaan voidaksesi toimittaa, ohjata ja hallinnoida laskuja näiden Maksujen käyttöehtojen mukaisesti. Mikä tahansa Laskutuspalvelun kautta toimitettu lasku ei saa ylittää sellaisia rajoituksia, joita iZettle soveltaa ajoittain ja jotka ovat tarkemmin määriteltynä Verkkosivustollamme.

Kun toimitat laskun Laskutuspalvelun kautta, asiakkaasi saa sähköpostin, joka sisältää laskun sekä linkin laskeutumissivulle, jossa asiakkaasi voi maksaa laskun verkossa. Kun asiakkaasi on maksanut laskun verkossa käyttämällä Korttia tai muuta iZettlen tarjoamaa verkkomaksutapaa oikealla tavalla oikeudenkäyttöalueellasi, asiakkaasi on katsottava maksaneen sinulle vastuusta vapauttavalla vaikutuksella.

Kun käytät Laskutuspalvelua tiedostat ja hyväksyt, ettei iZettle ole vastuussa eikä omaa mitään velvollisuutta, ja että olet yksinomaan vastuussa a) Laskutuspalvelun kautta luotujen laskujen toimittamisesta, ohjaamisesta ja hallinnoimisesta soveltuvien lakien, sääntöjen ja määräysten sekä tietosuojaselosteesi mukaisesti, b) laskujesi virheettömyydestä ja täydellisyydestä, c) sen varmistamisesta, että asiakkaasi maksavat Laskutuspalvelun käytön kautta toimitetun laskun mukaisesti, d) jos jokin maksuohje on virheellinen, e) jos varat ovat siirretty pankkitilille, joka ei kuulu sinulle, johtuen antamistasi vääristä tiedoista, ja f) jos laskun vastaanottajalla on sellaisia teknisiä asennuksia, palomuureja, verkkotunnuksia, ohjelmistoja jne., joka tekee sähköisten viestien vastaanottamisen mahdottomaksi, ja g) tarvittavan tuen tarjoamisesta asiakkaillesi, koskien Laskutuspalvelun käytön kautta toimitettuja laskuja, tuotteista ja/tai palveluista tai vastaavista tarjoamistasi, kun sellaista edellytetään, tai liittyen muihin kysymyksiin tai tilanteisiin, joista iZettle ei ole vastuussa. Sen estämättä, mitä edellä todetaan, iZettle käsittelee kaikki virheet näissä Maksujen käyttöehtojen kohdan 23 mukaisesti.

Liite 1 – Tietojenkäsittelysopimus – Laskutuspalvelu

iZettle käsittelee Asiakkaiden henkilötietoja ainoastaan kirjallisten ohjeittesi mukaisesti tai minkä tahansa muun osapuolten välillä kirjallisesti tehdyn sopimuksen mukaisesti ja ainoastaan näissä Maksujen käyttöehdoissa asetettujen käsittelyperusteiden mukaisesti. Asiakkaiden Henkilötiedot voivat sisältää (i) tunnistetietoja kuten henkilötunnuksen (tai vastaavan), (ii) yhteystietoja kuten sähköpostiosoitteen, nimen, postiosoitteen, puhelinnumeron, ja (iii) ostosta koskevia tietoja.

Hyväksyt sen, että olemme riippuvaisia sinun ohjauksestasi siitä, missä määrin olemme oikeutettuja käyttämään ja käsittelemään Asiakkaiden henkilötietoja, jotka olemme saaneet sinun Laskutuspalvelun käytön kautta. IZettle ei siten ole vastuussa mistään rekisteröidyn tekemästä kanteesta johtuen iZettlen tekemästä toimesta tai laiminlyönnistä, siinä määrin kuin sellainen toimi tai laiminlyönti perustui suoraan antamiisi ohjeisiin.

iZettle tiedottaa sinua, jos iZettlen mielestä ohje rikkoo mitä tahansa soveltuvaa tietosuojalakia. Mikä tahansa iZettlen taholta tapahtuva puute tiedottamisessa ei vaikuta sinun velvollisuuteesi ja vastuuseesi ohjeistasi.

iZettle toteuttaa kaikki asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaakseen turvallisuustason, joka on asianmukainen henkilötietojen käsittelyyn liittyviin riskeihin nähden, erityisesti tahattomaan tai oikeudettomaan Asiakkaiden henkilötietojen tuhoamiseen, menetykseen, muutoksiin, oikeudettomaan luovuttamiseen tai pääsyyn liittyen, mukaan lukien kulunvalvonta tiloihin, rakennuksiin, järjestelmiin ja tietoihin, luovutuksen kontrollointi, tulokontrolli, työnvalvonta, saatavuuden hallinta sekä erottelun ohjaus.

iZettle ei siirrä tai käsittele mitään Asiakkaiden henkilötietoja ETA:n ulkopuolella ilman kirjallista hyväksyntääsi. Kun suostut Asiakkaan henkilötietojen siirtämiseen tai käsittelyyn ETA:n ulkopuolella, iZettle toimii kaikkien soveltuvien lakien mukaisesti tällaisen siirron suhteen.

iZettle toteuttaa kaikki tarvittavat toimenpiteet varmistaakseen koko sen henkilökunnan luotettavuuden ja kelpoisuuden, joilla on pääsy Asiakkaiden henkilötietoihin ja varmistaa, että henkilökuntaa on tiedotettu siitä, että Asiakkaiden henkilötietoja kohdellaan luottamuksellisina tietoinasi.

Tiedostat ja hyväksyt, että iZettle voi siirtää Asiakkaiden henkilötietoja alihankkijoille, edellyttäen että iZettle varmistaa siirron sisältyvän mihin tahansa sopimukseen, joka sisältää sinun kannaltasi edullisia alihankkijaa koskevia sopimusehtoja, jotka vastaavat tätä Liitettä 1, ja on vastuussa sinulle alihankkijan toimista tai laiminlyönneistä niin kuin ne olisivat tapahtuneet iZettlen toimesta. iZettle toimittaa sinulle, kirjallisesta pyynnöstäsi, tietoa alihankkijoiden toimesta tapahtuneesta Asiakkaiden henkilötietojen käsittelystä siinä määrin kuin se on sinulle välttämätöntä toimiaksesi soveltuvan lain ja valvontaviranomaisten pyyntöjen mukaisesti.

iZettle voi koska tahansa ja ilman oikeutusta osoittaa uuden alihankkijan edellyttäen että 25. päivästä toukokuuta 2018 alkaen, sinulle annetaan asiasta viidentoista (15) päivän ennakkoilmoitus Verkkosivustollamme julkaistulla tiedotteella ja tämän ajanjakson aikana sinulla on mahdollisuus laillisesti vastustaa sellaisia muutoksia. Pätevien vastustusten tulee sisältää kohtuulliset ja dokumentoidut perustelut liittyen alihankkijan soveltuvan tietosuojalain noudattamatta jättämiseen. Jos iZettlen perustellun näkemyksen mukaan tällaiset vastustukset ovat oikeutettuja, voit, antamalla kirjallisen ilmoituksen iZettlelle, irtisanoa Laskutuspalvelun päättymään välittömästi.

iZettle ilmoittaa ilman aiheetonta viivytystä sinulle, jos se tulee tietoiseksi mistä tahansa tietoturvaan kohdistuvasta loukkauksesta, joka johtaa tapaturmaiseen tai oikeudettomaan Asiakkaiden henkilötietojen tuhoutumiseen, menetykseen, muutokseen, oikeudettomaan paljastumiseen tai pääsyyn, ja toimittaa sinulle perustellusti pyytämääsi lisätietoa, jotta voit täyttää velvollisuutesi soveltuvien tietosuojalakien mukaisesti (ottaen huomioon käsittelyn luonne ja iZettlen käytettävissä olevat tiedot).

iZettle sitoutuu toimimaan kohtuullisessa yhteistyössä, avustaa ja toimittaa tietoja (käyttämällä asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä) sellaisten määräaikojen puitteissa, joiden sisällä voit niitä perustellusti pyytää voidaksesi: (i) vastata mihin tahansa rekisteröityjen tai valvontaviranomaisten kyselyihin tai pyyntöihin soveltuvien tietosuojalakien mukaisesti mukaan lukien pyynnöt päästä henkilötietoihin, oikaista, poistaa tai estää henkilötiedot (ottaen huomioon iZettlen käytettävissä olevat tiedot), ja (ii) toimia tietoturvan tai tietosuojan vaikutustenarviointiin liittyvien velvoitteiden mukaisesti (ottaen huomioon iZettlen käytettävissä olevien tietojen luonne), kuten voi soveltuvien tietosuojalakien perusteella olla vaadittu. Siinä määrin kuin on laillisesti sallittua, olet vastuussa mistä tahansa kuluista, jotka johtuvat iZettlen toimittamasta tällaisesta avustamisesta. Lisäksi iZettle tiedottaa sinua asianmukaisesti kaikista kyselyistä ja pyynnöistä, joita se saa suoraan rekisteröidyiltä tai valvontaviranomaisilta koskien toimestasi tapahtuvaa henkilötietojen käsittelyä.

iZettle toimittaa sinulle todisteet tässä Liitteessä 1 esitettyjen velvollisuuksien vaatimusten noudattamisesta, ja antaa kohtuullisten pyyntöjesi perusteella käytettäväksesi kaikki tiedot, jotka ovat perustellusti tarpeen, jotta iZettle voi havainnollistaa tässä Liitteessä 1 mukaisten velvollisuuksien noudattamista.

Jos sinulla on objektiivisesti toteen näytettäviä perusteita uskoa, että iZettlen tai sen alihankkijan toimesta tapahtuva Asiakkaiden henkilötietojen käsittely ei ole tässä Liitteessä 1 esitettyjen ehtojen mukaista, olet oikeutettu joko itsenäisesti tai osoittamasi ulkopuolisen itsenäisen tarkastajan avulla, edellyttäen vähintään kolmenkymmenen (30) päivän kirjallista ennakkoilmoitusta, (i) tarkastamaan iZettlen menettelyt, toimintatavat, järjestelmät ja toimenpiteet, joita käytetään Asiakkaiden henkilötietojen käsittelyssä ja/tai (ii) muulla tavoin varmistamaan, että iZettlen toiminta on tämän Liitteen 1 ehtojen mukaista.

iZettle voi kirjallisesti vastustaa, että osoittamasi tarkastaja suorittaa mitään tarkastusta tämän Liitteen 1 perusteella, jos tarkastaja on, iZettlen perustellun näkemyksen mukaan, muodollisesti epäpätevä tai esteellinen, iZettlen kilpailija, tai muulla tavoin ilmeisen epäpätevä.

Mikä tahansa tällainen tutkimus tai tarkastus tulee suorittaa iZettlen normaalin työajan puitteissa, häiritsemättä tai keskeyttämättä mitään käynnissä olevia toimintoja ja iZettlen osoittaman työntekijän läsnä ollessa, ja sen tulee aina tapahtua iZettlen salassapitoon ja turvallisuuteen liittyvien toimintaperiaatteiden ja menettelytapojen mukaisesti. Sinun oikeutesi suorittaa tutkimus tai tarkastus tämän osion mukaisesti on rajoitettu yhteen päivään kalenterivuodessa.

Olet vastuussa kaikista kustannuksista, jotka liittyvät ulkopuolisen tarkastajan osoittamiseen ja, iZettlen pyynnöstä, tutkinnan tai tarkastamisen avustamiseen ja tukemiseen, hyvittämään iZettlelle kaikki tarkastamiseen kulutettu aika iZettlen sen aikaisten palvelumaksujen mukaisesti.

iZettle ohjeistuksesi mukaisesti tuhoaa tai palauttaa kohtuullisen määräajan kuluessa mitkä tahansa Asiakkaan henkilötiedot, joita on käsitelty puolestasi, täyttääkseen sopimukselliset velvollisuutensa, jollei soveltuvan lainsäädännön mukaisesti ole toisin edellytetty.