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Qu'est-ce qu'un terminal point de vente (TPV)?

En termes simples, un terminal point de vente ou TPV est un système utilisé par les entreprises pour la gestion et l'enregistrement de transactions commerciales. De nos jours, les entreprises sont toutes si différentes qu'il existe de nombreux TPV aux fonctionnalités spécifiques, des caisses automatiques des supermarchés aux caisses tactiles disponibles en gare, en passant par les pages de paiement électronique d'une boutique en ligne.

Les fonctionnalités et le coût des solutions de TPV varient, allant de systèmes simples et abordables à des solutions complexes et coûteuses.

Les terminaux point de vente (TPV) d'hier à aujourd'hui

Autrefois, le terme « caisse » faisait référence à un vendeur ou une vendeuse équipé(e) d'un journal et d'un crayon et dont le travail était de prendre note de chaque transaction et de faire la somme à la main à la fin de la journée. Dans les années 1800, l'invention de la caisse enregistreuse mécanique a permis aux commerçants de calculer et d'enregistrer leurs ventes de manière automatique et avec une plus grande efficacité. Les années 1970 et 1980 ont vu l'arrivée des caisses enregistreuses électroniques, des lecteurs de code-barres et des terminaux de paiement qui ont davantage facilité le traitement des opérations.

Avec l'arrivée des smartphones et des tablettes, les caisses enregistreuses basées sur le Cloud (avec stockage des données en ligne) ont permis aux commerçants de profiter d'une caisse rapide, mobile et accessible, quelle que soit la taille de leur entreprise.

Les avantages d'un TPV moderne

Aujourd'hui, les commerçants ont le choix entre de nombreuses solutions d'encaissement aux technologies de pointe. Bien que ces systèmes comprennent des fonctionnalités spécifiques à la taille et au secteur de l'entreprise, la plupart offrent cinq avantages clés.

  • Mobile - Conçu pour être utilisé sur tablette et smartphone, auquel s'ajoute un terminal de paiement électronique (TPE) sans fil pour encaisser en boutique ou en déplacement.
  • Ergonominuque - Simple et intuitif pour une installation facile et une prise en main immédiate, contrairement aux anciens modèles de caisse enregistreuse qui demandent plusieurs jours de formation.
  • Économique - C’est la fin des contrats onéreux vous engageant pour des années. Les systèmes de TPV modernes sont soit gratuits, soit à abonnement peu coûteux, mais surtout sans contrat d’engagement.
  • Sécurisé - Les TPV modernes sont conformes aux plus hauts standards de sécurité, utilisant l’encryption pour protéger vos données et garantissant l'inviolabilité du lecteur de cartes. De plus, avec la technologie cloud, vous bénéficiez des mises à jour de sécurité automatiques pour toujours être à l’abri.
  • Tout-en-un - Le terme TPV fait référence à bien plus qu'un système d’encaissement – il s'agit d'un système complet de gestion de caisse incluant la prise de paiement par carte, la gestion des stocks, des coûts de revient, du personnel ainsi que les outils de reporting vous permettant de suivre les tendances et d’automatiser la comptabilité.

Matériel et logiciel

De nombreuses entreprises créent le TPV qui leur convient en choisissant à la fois du matériel et un logiciel. Un logiciel d’encaissement fait en général référence à une application qui permet de traiter les paiements, de gérer les stocks et de suivre les données de vente. Certains accessoires peuvent être ajoutés, comme un lecteur de carte, un lecteur de code-barres ou encore une imprimante à reçus. Si les boutiques sur Internet peuvent avoir besoin uniquement d'une caisse enregistreuse en ligne, les boutiques et les cafés, eux, ont besoin d'un terminal point de vente et de reçus de caisse.

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