iZettle

Encaissez par téléphone grâce aux liens de paiement

Qu'est-ce qu'un lien de paiement ?

Le lien de paiement est une nouvelle solution simple qui vous permet d'encaisser un paiement à distance. Si vous souhaitez réaliser une vente mais que votre client n'est pas présent physiquement (par exemple lors d'une vente par téléphone), vous pouvez utiliser un lien unique généré par l'application iZettle que vous envoyez par SMS, Whatsapp, mail, ou encore via un réseau social. Votre client peut alors cliquer sur le lien, saisir ses coordonnées de carte et payer instantanément, quelle que soit son emplacement géographique.

Dans quels contextes peut-on utiliser les liens de paiement ?

Les liens de paiement sont très pratiques pour encaisser un montant correspondant à une réservation ou à des arrhes, ou encore pour prendre des commandes par téléphone. Vous pouvez envoyer le lien à votre client tout en restant au téléphone. Dès que le client a effectué le paiement, vous recevez un mail de confirmation. Simple et rapide, cette solution est idéale si vous souhaitez vendre sur les réseaux sociaux mais que vous n'avez pas encore souscrit à l'option iZettle E-commerce.

Comment envoyer un lien de paiement ?

  1. Rendez-vous dans le menu de l'application iZettle Go.
  2. Ajoutez les produits souhaités au panier, puis appuyez sur « Envoyer le lien » à la page de paiement.
  3. Renseignez le nom du destinataire. Vous pouvez également ajouter un court descriptif ou un numéro de référence dans ce champ (utile pour effectuer le suivi des liens).
  4. Choisissez comment envoyer le lien : par SMS, par mail, ou via toute autre application de messagerie installée sur votre appareil (par exemple Messenger ou WhatsApp).
  5. Envoyez le lien et attendez que le le client l'ouvre et procède au paiement.

Les liens de paiement sont-ils sécurisés ?

Les liens de paiement assurent une protection optimale à vous comme à votre client, car celui-ci n'a qu'à cliquer sur le lien unique (différent pour chaque nouveau paiement) et à saisir ses coordonnées de carte soi-même, sur smartphone ou ordinateur. Ses données ne sont pas enregistrées et le lien est désactivé dès que le paiement a été validé.

Puis-je annuler un lien de paiement après son envoi ?

Si un lien reste impayé et que vous souhaitez le supprimer, rendez-vous dans le descriptif du lien et appuyez sur l'icône de suppression.

Si le client essaye d'accéder à ce lien par la suite, un message s'affichera expliquant que le lien n'est plus valide.

Puis-je rembourser un achat encaissé via un lien de paiement ?

Un lien de paiement qui a été payé peut être remboursé. Pour cela, rendez-vous dans le détail du lien et appuyez sur le bouton de remboursement.