Articles
iZettle.com

Nous mettons tout en œuvre pour soutenir notre communauté. Consultez nos mesures face au Covid-19.

Vendre des cartes-cadeaux

Avant d’activer les Cartes-Cadeaux, assurez-vous que votre intégration comptable prend en compte les cartes-cadeaux iZettle. Sinon, vous devrez ajouter ces transactions dans votre logiciel comptable manuellement.
L’intégration avec le logiciel comptable Quickbooks supportée par iZettle inclura la prise en compte des cartes-cadeaux à partir du 22 Mai 2020.


Vous pouvez vendre des cartes-cadeaux et les accepter comme mode de paiement grâce à votre application de point de vente iZettle pour iOS sur iPhone et iPad. Il est également possible d'assurer le suivi de toutes les cartes-cadeaux que vous vendez en les retrouvant sous forme de liste sur my.izettle.com.

Si vous souhaitez créer des codes personnalisés, assurez-vous qu'ils contiennent au moins 6 lettres ou chiffres. Vous pouvez par exemple décider de vendre des cartes-cadeaux en utilisant les codes 000001 et 000002 ou encore Summer01, Anniversaire124, etc.

Nous vous recommandons d'utiliser 8 caractères alphanumériques pour la création de vos codes afin d'éviter de vous retrouver avec des doublons dans le cas de ventes multiples.

Comment commencer à utiliser les cartes-cadeaux iZettle ?

Avant de vendre vos premières cartes-cadeaux, vous devez configurer notre fonction cartes-cadeaux. Vous pouvez faire cela sur votre application de point de vente ou depuis my.izettle.com

Configuration sur my.izettle.com

  1. Connectez-vous à my.izettle.com et rendez-vous sur « Produits » puis « Cartes-cadeaux »
  2. Cliquez sur « Configurer les cartes-cadeaux »
  3. Fixez la date d'expiration et confirmez

Configuration dans l'application iZettle Go pour iOS

  1. À partir du menu, rendez-vous dans « Réglages » et « Cartes-cadeaux »
  2. Tap “Gift cards” which sits under “Payment settings”
  3. Appuyez sur « Configurer »
  4. Acceptez les conditions générales et renseignez la date d'expiration

Une fois ces étapes franchies, vous pourrez vendre des cartes-cadeaux et les accepter comme mode de paiement sur tous les iPhones ou iPads connectés à votre compte. Dans votre catalogue, vous trouverez un produit intitulé « Cartes-cadeaux ». Ce même texte apparaîtra dans votre liste habituelle de modes de paiement disponibles lors du passage en caisse.

Comment vendre une carte-cadeau ?

Une fois que vous avez configuré la fonction cartes-cadeaux, un produit intitulé « Cartes-cadeaux » s'affiche dans votre catalogue de produits. Il vous suffit alors d'appuyer dessus pour l'ajouter à votre panier.

Pour faciliter le suivi et l'utilisation d'une carte-cadeau, vous devez lui attribuer un code d'identification unique. Pour ce faire, trois options s'offrent à vous : scanner un code-barres imprimé sur une carte physique, générer un code aléatoire ou saisir un code personnalisé.

Si vous disposez de cartes-cadeaux physiques avec un code-barres, scannez la carte pour ajouter automatiquement le code alphanumérique.

Étapes à suivre pour vendre une carte-cadeau :

  1. Dans votre catalogue de produits, cliquez sur « Cartes-cadeaux »
  2. Saisissez le montant que vous souhaitez créditer sur la carte. Celui-ci doit être supérieur à 1 € et inférieur à 1 000 €. 
  3. Saisissez ou scannez l'un des codes que vous avez créés
    - Vous pouvez personnaliser ce code afin de l'adapter au mieux à votre activité
    - Vous pouvez aussi scanner un code-barres imprimé sur une carte physique à l'aide d'une caméra frontale ou générer un code aléatoire qui sera ajouté au panier. 
  4. Informez votre client(e) de la date d'expiration de la carte-cadeau.
  5. Encaissez le paiement correspondant.

N.B.
- Les cartes-cadeaux ne sont pas cumulables avec d'autres produits lors d'un même achat.
- Vous ne pouvez vendre les cartes-cadeaux que depuis l'application iZettle Go et non via une boutique en ligne.


Les modes de paiement suivants sont proposés aux clients qui souhaitent acheter une carte-cadeau :

  • Carte
  • Espèces

Vous êtes libre de choisir le format de carte-cadeau qui convient le mieux à votre activité : cartes plastifiées avec votre charte graphique, cartes pliantes remplies à la main, cartes de visite avec code imprimé, ou cartes envoyées par e-mail.
Quel que soit votre choix, souvenez-vous que le code à imprimer sur la carte physique doit correspondre à celui que vous avez saisi sur iZettle.

Dates d'expiration
Vous pouvez modifier la date d'expiration sur my.izettle.com en vous rendant sur « Produits » et sur « Cartes-cadeaux », puis en cliquant sur « Réglages » en haut à droite. Lorsque qu'un client vous achète une carte-cadeau, la date d'expiration de celle-ci se calcule à partir de la date d'achat. Sa durée de validité ne peut être supérieure à 36 mois. 

N'oubliez pas d'informer votre client(e) de cette date d'expiration au moment de la vente de la carte-cadeau.

Si vous le souhaitez, il est possible d'accepter une carte-cadeau après sa date d'expiration en proposant à votre client(e) une réduction exceptionnelle correspondant à l'intégralité du montant de sa carte-cadeau. Le solde restant d'une carte-cadeau après sa date d'expiration est automatiquement ajouté aux recettes de votre entreprise et ne peut plus être considéré comme une dette active d'un point de vue comptable.

Comment accepter une carte-cadeau ?

Étapes à suivre pour accepter des cartes-cadeaux :

  1. Ajoutez comme d'habitude tous les produits que souhaite acheter votre client(e) à son panier
  2. Cliquez sur « Tous les modes de paiement »
  3. Vous voyez alors s'afficher tous les modes de paiement disponibles*. Cliquez sur « Carte-cadeau ». Si votre client(e) souhaite fractionner le paiement en utilisant une carte-cadeau et des espèces ou une carte bancaire, vous devez commencer par encaisser le paiement par carte-cadeau.
  4. Saisissez ou scannez le code.
    - La date d'expiration et le solde restant seront vérifiés.
  5. Informez votre client(e) du solde restant sur sa carte après la transaction.
  6. Finalisez le paiement ou poursuivez avec un autre mode de paiement si le solde de la carte-cadeau ne couvre pas le montant de l'achat. Vous pouvez utiliser plusieurs cartes-cadeaux dans une même transaction.

*Si vous ne voyez pas apparaître les cartes-cadeaux parmi les modes de paiement proposés, vérifiez que la fonction cartes-cadeaux est bien activée dans votre application. Rendez-vous dans vos réglages, cliquez sur « Cartes-cadeaux » dans « Préférences de paiement » et activez la fonction.

Consulter le solde d'une carte-cadeau

Sur my.izettle.com :

  • Connectez-vous à izettle.com
  • Rendez-vous dans « Catalogue » et « Cartes-cadeaux »
  • Tapez le code de la carte-cadeau dans la barre de recherche
  • Consultez le solde et la date d'expiration de la carte
  • Vous pouvez cliquer sur la ligne pour obtenir des informations plus détaillées

Suivi des cartes-cadeaux

Sur my.izettle.com :

  • Lorsque vous vendez une carte-cadeau, celle-ci apparaît immédiatement dans la liste correspondante (Catalogue > Cartes-cadeaux).
  • En haut, vous pouvez consulter un résumé des cartes-cadeaux actives (soit celles qui ont été vendues et dont le solde n'est pas encore épuisé) ainsi que la valeur totale de ces cartes (votre dette active).
  • Il est possible de consulter le solde et le statut de chaque carte-cadeau ainsi que les transactions effectuées par ce biais.

Les différents statuts sont les suivants :

  • Non utilisée
    Une carte a été vendue avec un code pour un montant donné.
  • Utilisée
    La carte a été utilisée et son solde est nul.
  • Partiellement utilisée
    La carte a été utilisée pour un achat mais le solde n'est pas épuisé et permet de réaliser d'autres achats.
  • Expirée
    La carte a dépassé la date d'expiration et peut être échangée partiellement ou non. Pour le savoir, élargissez la ligne.
  • Retournée
    La carte-cadeau a été achetée par votre client(e), puis retournée. Les cartes-cadeaux périmées ou celles qui ont été utilisées intégralement ou partiellement ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.

Comptabilité des cartes-cadeaux

Rapports d'activité

Sur my.izettle.com :
La valeur des cartes-cadeaux est affichée la valeur dans « Activité » > « Rapport de ventes » :

  • vendues
  • utilisées
  • retournées
  • expirées

N.B. Si la période sélectionnée n'est marquée par aucun changement ou aucune vente de cartes-cadeaux, alors cet espace restera vide.

Dans l'application iZettle Go pour iOS

Le nombre de cartes qui ont été retournées et le montant total correspondant sont accessibles depuis la rubrique « Activité ».

Intégrations comptables

Veillez à enregistrer les cartes-cadeaux en tant qu'opération comptable conformément aux réglementations fiscales en vigueur sur votre territoire. En règle générale, la vente de cartes-cadeaux doit être considérée comme un passif, alors que la valeur des cartes-cadeaux dont la date d'expiration est dépassée et des cartes-cadeaux retournées est à considérer comme une recette.

Cartes-cadeaux et taxes

Le prix de vente des cartes-cadeaux est HT lorsqu'elles sont utilisées comme bons d'achat à usage multiple, ce qui veut dire que la TVA ne s'applique qu'aux produits achetés avec une carte-cadeau et non à l'achat en lui-même de la carte-cadeau. Vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée de la différence entre les bons d'achat à usages multiples et les chèques-cadeaux à usage unique.

La différence entre bon d'achat à usage unique et bon d'achat à usages multiples

Le service des cartes-cadeaux d'iZettle n'est compatible qu'avec les bons d'achat à usage multiple. Nous ne vous recommandons pas de faire appel à ce service si vous proposez des bons d'achat à usage unique.

Un bon d'achat à usage unique permet, au moment de son émission, de connaître la TVA exigible et le site d'approvisionnement des biens ou services sous-jacents. La TVA exigible sur les biens et services sous-jacents est payée dans son intégralité au moment de l'émission et du transfert du bon d'achat.

Un bon d'achat à usages multiples ne fonctionne pas de la même façon qu'un bon d'achat à usage unique. La TVA n'est due qu'au moment où le bon d'achat est utilisé pour acheter des biens ou des services. La contrepartie de cette fourniture sera le dernier montant payé pour le bon d'achat, ou, en l'absence de cette information, sa valeur nominale.

Importer et exporter des cartes-cadeaux

Il est impossible pour le moment d'importer ou d'exporter des codes avec les cartes-cadeaux. Si vous êtes en cours de migration d'un système de caisse enregistreuse existant vers iZettlo Go, il est pour le moment impossible de transférer les cartes-cadeaux existantes dont le solde n'est pas épuisé vers iZettle Go.

Proposer une remise sur les cartes-cadeaux

Il est pour le moment impossible d'appliquer une remise à la vente de cartes-cadeaux.

Cet article vous a aidé ?

Vous avez d'autres questions ?

Contacter l'équipe d'aide