Découvrez nos mesures pour mieux vous soutenir dans le contexte du Covid-19

Soutenir notre communauté face au Covid-19

Nous vous avons demandé quel soutien nous pouvions vous apporter pendant cette période. Voici le résultat.

Nos actions pour vous soutenir

L'unique objectif d'iZettle est d'aider les gens à accéder aux outils dont ils ont besoin pour lancer et gérer leur propre entreprise. Ce qui était vrai à nos débuts, il y a dix ans, l'est encore aujourd'hui. Et nous avons été époustouflés par la façon dont notre communauté a répondu au problème exceptionnel auquel nous sommes actuellement confrontés.

Dans les secteurs de la vente au détail, de l'hôtellerie et de la restauration, pour ne citer qu'eux, vous avez su vous adapter rapidement et de manière innovante à un défi sans précédent, et avez trouvé de nouvelles solutions pour gérer et développer votre activité, afin de venir en aide à vos communautés. Nous sommes impressionnés et tenons à vous assurer que nous travaillons sans relâche pour vous soutenir.

Nos actions :

Nous avons reçu un nombre extraordinaire de réponses à l'enquête que nous vous avons envoyée pour vous demander comment nous pouvions vous aider à faire face aux changements auxquels vous êtes confrontés. Pour répondre à vos commentaires, nous allégeons dorénavant la charge qui pèse sur votre entreprise en réduisant les frais sur nos fonctionnalités de paiement en ligne. Nous avons également apporté des modifications à notre ligne d'assistance : en cas d'urgence, vous pouvez désormais appeler notre numéro d'assistance standard en dehors des horaires d'ouverture habituels. Cette ligne restera ouverte jusqu'à minuit en semaine et les appels seront redirigés vers notre équipe d'aide anglophone.

À mesure que la situation évolue, nous recherchons en permanence de nouveaux moyens de vous soutenir et vous tiendrons informés de tout changement. Si vous n'avez pas encore eu l'occasion de répondre à notre enquête, suivez le lien ici.

Des options de paiement pour aider votre entreprise dès maintenant

Les comportements des consommateurs évoluent rapidement. Outre les nouvelles solutions destinées à vous aider à faire face à cette situation, nous disposons d'options existantes qui pourraient s'avérer utiles. Retrouvez ci-dessous plus d'informations sur nos autres modes de paiement en ligne, qui peuvent vous aider à vous faire payer à distance.

 

Liens de paiement - Générez un lien unique via l'application iZettle Go, que vous enverrez ensuite à votre client par SMS, via WhatsApp, ou encore sur les réseaux sociaux ou par e-mail. Retrouvez plus d'infos ici.

Sans contact - L'iZettle Reader 2 est sans contact – il vous suffit de tenir la carte à 5 cm maximum de l'écran du lecteur pour accepter un paiement. Naturellement, vous pouvez toujours accepter les cartes les plus courantes dont Visa, MasterCard et American Express, sans oublier les paiements Samsung Pay, Apple Pay et Google Pay. Vous trouverez plus d'informations ici.

Les solutions ne manquent pas pour adapter votre activité

Découvrez comment gérer et développer votre activité autrement grâce aux outils et services suivants :

Livraison

Vos clients ne peuvent pas venir à vous ? Venez à eux ! Nous avons établi un partenariat avec le service de livraison Stuart pour aider les entrepreneurs qui le souhaitent à vendre leurs produits à distance et à servir plus rapidement leurs clients.

Pour en savoir plus sur notre partenaire Stuart, cliquez ici.

Vente en ligne

Avec le e-commerce, vous pouvez vendre à toute heure. Répertoriez vos produits en ligne pour ne pas perdre de clients et en conquérir de nouveaux.

Marketing numérique

Le marketing en ligne peut aider votre entreprise à recevoir l'attention qu'elle mérite. Si ce n'est pas déjà fait, créez un compte pour votre entreprise sur des réseaux sociaux comme Instagram et Facebook, et utilisez-les pour publier régulièrement des contenus créatifs tels que des recettes de cuisine ou des tutoriels.