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Esercita i tuoi diritti

iZettle ha istituito un portale della privacy perché ha a cuore l'integrità personale e vuole garantirti di avere il controllo dei tuoi dati. Tu hai dei diritti, che per noi sono molto importanti!

Nel portale della privacy di iZettle puoi esercitare i tuoi diritti, visualizzare una panoramica delle richieste inviate e accedere a una copia dei tuoi dati, usando sempre la stessa piattaforma.

Naturalmente, se vuoi maggiori informazioni su come iZettle tratta i tuoi dati personali, puoi consultare la nostra informativa sulla privacy. L'informativa ti spiegherà quali dati personali trattiamo, perché e come li trattiamo, dove li abbiamo raccolti, chi sono i soggetti interessati e su che base  possiamo trattarli in modo lecito.

Perché iZettle ha un portale della privacy?
Perché vogliamo che sia semplice esercitare i propri diritti e perché vogliamo essere all'altezza della fiducia riposta adottando un approccio trasparente e che ti garantisca il controllo dei tuoi dati.

Come posso esercitare i miei diritti?
È molto semplice. Invia una richiesta tramite il nostro modulo web che trovi qui e noi faremo il possibile per soddisfarla. Segui i passaggi elencati qui sotto:

  1. Crea una richiesta nel modulo web. Se necessario, seleziona una lingua diversa.
  2. Conferma il tuo indirizzo e-mail in modo che sappiamo chi sei.

Guarda il nostro video per vedere come funziona.

E se voglio ricevere informazioni nella mia lingua?
Nessun problema. Per ricevere informazioni nella tua lingua: 

  1. Modifica la lingua nel modulo web nell'angolo in alto a destra e
  2. Seleziona il tuo paese nel modulo.

Perché devo verificare il mio indirizzo e-mail?
Perché vogliamo essere sicuri che il richiedente sia proprio tu e che i dati vengano trasmessi alla persona giusta.

Cosa succede dopo l'invio della richiesta?
Non appena confermata la richiesta, la prenderemo in carico. Se ci dovessero servire informazioni aggiuntive, te lo faremo sapere.

Quando posso aspettarmi un riscontro da parte vostra?
La richiesta viene elaborata entro 30 giorni ma, naturalmente, facciamo il possibile per darti un riscontro quanto prima.

Dove posso trovare la risposta alla mia richiesta?
Puoi trovare la risposta nel portale della privacy di iZettle. Una volta che la tua richiesta è stata soddisfatta, ti invieremo un'e-mail con delle indicazioni da seguire. Completa i passaggi elencati qui sotto:

  1. Segui il link che trovi nell'e-mail
  2. Aggiungi il tuo indirizzo e-mail e digita i caratteri che vedi nell'immagine
  3. Inserisci il codice di accesso che hai ricevuto via e-mail
  4. Una volta completati questi passaggi, ti troverai nel portale della privacy
  5. Qui  troverai la risposta alla tua richiesta

Guarda questo video per vedere come funziona.

Dove posso trovare gli allegati?
Se hai esercitato il diritto di accesso, nel portale della privacy, a destra di "Commenti richiesta" troverai un allegato con una copia dei tuoi dati personali.

Non voglio che mi vengano inviate ricevute. Cosa devo fare?
Se sei un titolare di carta e usi i nostri servizi per ricevere ricevute digitali dai commercianti iZettle, puoi richiedere la disdetta cliccando sul link in calce alla e-mail.

E se volessi chiudere il mio account iZettle e cancellare tutti i dati?
Segui i passaggi elencati qui sotto:

  1. Se vuoi chiudere il tuo account, invia un'e-mail al nostro team di assistenza.
  2. Successivamente, invia un ticket sul modulo web nel nostro portale della privacy per cancellare i tuoi dati personali.

E se non trovo soddisfacente la risposta alla mia richiesta?
Ti forniremo tutta l'assistenza necessaria, perché vogliamo che tu abbia il controllo dei tuoi dati personali. Puoi accedere al portale della privacy e lasciare un commento oppure inviare un'e-mail a dataprotection@izettle.com. Puoi anche contattarci inviando una comunicazione scritta ad iZettle AB, Attn: Privacy Function, Regeringsgatan 59, 111 56 Stoccolma, Svezia.

Tuttavia, se il modo in cui gestiamo la tua richiesta o trattiamo i tuoi dati personali ancora non ti soddisfa, puoi presentare un reclamo presso la tua autorità competente in materia di protezione dei dati.

E se voglio lasciare un feedback sulla procedura?
Ogni feedback è ben accetto, perché cerchiamo sempre di migliorarci. Puoi accedere al portale della privacy e lasciare un commento oppure inviare un'e-mail a dataprotection@izettle.com.

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Contatta l'assistenza iZettle