Integrazione con Shopify

Integrando Zettle e Shopify puoi:

• importare tutti i prodotti da Shopify al tuo inventario Zettle
• sincronizzare automaticamente su Zettle le modifiche che hai apportato su Shopify
• sincronizzare automaticamente le modifiche alle scorte su e da entrambe le piattaforme

Prima di iniziare

Per ottenere il massimo dall'integrazione, ti consigliamo di verificare che le quantità delle scorte di Shopify siano aggiornate.

Come configurare l'integrazione Shopify

Collegare gli account

1. Accedi al tuo account Zettle su my.zettle.com
2. Vai alla pagina delle Integrazioni my.zettle.com/apps
   
3. Clicca sul tasto Shopify e poi su "Collega". Quando si apre la nuova pagina, aggiungi il tuo negozio Shopify e poi clicca su "Trova negozio".
   
   Al momento, è possibile collegare un solo negozio Shopify.
   
   
4. A questo punto vieni reindirizzato al tuo negozio Shopify, dove devi inserire i tuoi dati di accesso e poi cliccare su "Installa app". Ora verrai reindirizzato nuovamente su Zettle.
   
   Ignora pure il messaggio di Shopify che ti avvisa che l'app non è presente nell'elenco: significa solo che la nostra app non figura ancora nel marketplace di Shopify.
   

Configurare l'importazione e la sincronizzazione

Il tipo di configurazione che scegli adesso si applicherà a tutte le importazioni che effettuerai in futuro. Per esempio, se decidi di importare i prodotti senza prezzi, qualsiasi prodotto aggiunto su Shopify in un momento successo si sincronizzerà senza prezzo anche su Zettle.

Inventario già esistente su Zettle

Quando importi i prodotti di Shopify, hai due possibilità. Puoi aggiungerli all'inventario Zettle già esistente oppure sostituire tutti i prodotti dell'inventario Zettle con quelli di Shopify.

Il nostro consiglio è quello di sostituire l'inventario Zettle con l'inventario Shopify, a meno che tu non voglia che molti prodotti di Zettle non siano presenti su Shopify.

Se aggiungi i prodotti di Shopify al tuo inventario Zettle già esistente e alcuni prodotti corrispondono, potrebbero crearsi dei doppioni.

Se decidi di sostituire tutto il tuo inventario con i prodotti di Shopify ma subito dopo cambi idea, puoi annullare l'importazione e ripristinare nuovamente i prodotti Zettle.

Se il tuo inventario prodotti di Zettle è vuoto, non verrà visualizzata questa opzione

Importare i prezzi

If your Shopify store and Zettle store have the same currency, you can choose to import prices for your products. Una volta completata l'importazione, ricorda di modificare sempre i prezzi su Shopify in modo che vengano aggiornati anche su Zettle.

Prezzi non importati
Se le valute non coincidono nei negozi Shopify e Zettle, i prodotti verranno importati senza prezzi.

In caso di importazione senza prezzi, se lo desideri, puoi impostare manualmente prezzi diversi per i tuoi prodotti Zettle.

Se su Shopify hai impostato i prezzi senza IVA, riceverai un avviso nel quale ti suggeriamo di non importare i prezzi. Questo perché i prezzi su Zettle sono sempre comprensivi di IVA.

IVA
L'integrazione Shopify non importa né sincronizza l'IVA. Tutti i prodotti importati avranno l'aliquota IVA predefinita del tuo negozio Zettle, che puoi però modificare manualmente su ciascun prodotto.

Avviare la sincronizzazione

Clicca sul tasto Sincronizza per avviare l'importazione e la sincronizzazione delle scorte. Nella pagina dell'elenco prodotti potrai seguirne l'avanzamento, annullare l'importazione in corso o annullarla subito dopo che è stata completata.

Tutto pronto per iniziare!

Importante: ricordati di aggiornare sempre i prodotti su Shopify, dato che gli aggiornamenti apportati su Zettle verranno sovrascritti.

Ci sono solo due casi in cui le modifiche su Zettle non vengono sovrascritte: quelle relative all'aliquota IVA e quelle relative ai prezzi, nel caso in cui decidessi di non importare i prezzi da Shopify.

Come scollegare l'integrazione

1. Accedi al tuo account Zettle su my.zettle.com
2. Vai alla pagina delle Integrazioni my.zettle.com/apps e clicca sull'integrazione Shopify
3. Clicca sul tasto scollega. Si aprirà una nuova finestra dove potrai scegliere se cancellare o mantenere i prodotti importati da Shopify
4. Dopo aver cliccato sull'opzione desiderata, il tuo account Zettle si scollegherà da Shopify

Domande Frequenti (FAQ)

Importazione e sincronizzazione

Ho sostituito i miei prodotti Zettle con quelli di Shopify, ma adesso vorrei ripristinarli. Come posso annullare l'operazione?
Durante e subito dopo l'importazione puoi annullare l'operazione premendo annulla nel messaggio verde che appare nella configurazione e nell'elenco prodotti. A quel punto, tutto tornerà come prima dell'importazione.

Come faccio a rimuovere tutti i prodotti importati da Shopify?
Scollega l'integrazione e seleziona l'opzione di rimuovere tutti i prodotti importati. Quando vorrai, potrai riconfigurare nuovamente l'integrazione.

Dopo l'importazione, si sono creati molti doppioni. Come faccio a eliminarli?
Se, prima dell'importazione, su Shopify e Zettle ci sono gli stessi prodotti o molti prodotti identici, si creano dei doppioni. Scollega le integrazioni e seleziona l'opzione di rimuovere i prodotti importati da Shopify. A questo punto, aggiungi su Shopify tutti i prodotti che hai esclusivamente su Zettle e poi configura di nuovo l'integrazione, selezionando l'opzione di sostituire il tuo inventario prodotti di Zettle.

L'integrazione mi dice che la configurazione non è completa. Cosa devo fare?
Forse non hai completato tutti i passaggi nell'importazione dei prodotti. Clicca nell'integrazione e completa la configurazione.

Posso esportare i prodotti da Zettle a Shopify?
No, al momento quest'operazione non è supportata.

Posso collegare più account Zettle al mio negozio Shopify? / Posso collegare più negozi Shopify ai miei account Zettle?
Puoi collegare un solo account Zettle a un solo negozio Shopify.

Che differenza c'è tra sostituire e aggiungere i prodotti?
Se decidi di sostituire il tuo inventario prodotti, i prodotti dell'inventario Zettle verranno sovrascritti dai prodotti importati da Shopify. Se invece scegli di aggiungere i prodotti, i prodotti dell'inventario Shopify verranno aggiunti ai prodotti dell'inventario Zettle. Per evitare che si formino doppioni, usa l'opzione Sostituisci. Se hai aggiunto i prodotti ma non sei soddisfatto del risultato, scollega l'integrazione e riconfigurala di nuovo selezionando l'opzione Sostituisci.

Quali prodotti verranno importati?
Verranno aggiunti da Shopify tutti i prodotti. Ad ogni modo, verranno importati e sincronizzati solamente i livelli delle scorte del percorso predefinito di Shopify.

Perchè non posso importare i prodotti con i prezzi/Come faccio a importare i prodotti con i prezzi?
Se vuoi importare i prodotti con i prezzi, il tuo negozio Shopify deve avere la stessa valuta di quello Zettle. Se le valute non corrispondono, tutti i prezzi dei prodotti importati su Zettle saranno impostati sullo 0 e dovrai modificarli direttamente sulla nostra piattaforma.

Quali dati sui prodotti vengono importati e sincronizzati e quali no?

* Si può importare il prezzo solo se le due piattaforme hanno la stessa valuta
**Le scorte sono importate solo se tracciate su Shopify

Gestire i dati dei prodotti

Come viene gestita l'aliquota IVA?
Zettle associa l'aliquota IVA predefinita del tuo negozio Zettle a tutti i prodotti importati da Shopify. Se vendi prodotti con aliquote IVA differenti, aggiorna le aliquote una volta terminata l'importazione. Le modifiche all'IVA che apporti su Shopify o su Zettle non vengono mai sovrascritte né sincronizzate. L'integrazione non comprende l'IVA.

Che informazioni prodotto devo gestire su Shopify?
Puoi gestire su Shopify tutte le informazioni prodotto, come al solito. Ad ogni modo, se modifichi l'IVA dei prodotti su Shopify, devi farlo anche su Zettle. Se hai importato i prodotti senza prezzo, dovranno anche essere aggiornati su Zettle separatamente.

Che informazioni prodotto devo gestire su Zettle?
Ti consigliamo di gestire su Shopify tutte le informazioni relative ai prodotti importati da Shopify. Le uniche eccezioni sono le modifiche all'aliquota IVA, alla disponibilità del prodotto e al prezzo (se hai importato i prodotti senza prezzo). Ogni volta che aggiungi un nuovo prodotto su Shopify, su Zettle devi modificare l'IVA, se necessario, e il prezzo, se hai importato i prodotti senza prezzo.

Come faccio ad aggiungere un prodotto che non voglio vendere con Shopify?
Aggiungi il prodotto su Zettle, non verrà sincronizzato su Shopify.

Cosa succede se aggiungo un nuovo prodotto su Zettle?
Se aggiungi un nuovo prodotto su Zettle, non verrà aggiunto su Shopify quindi, se usi l'integrazione, ti consigliamo di aggiungere i nuovi prodotti su Shopify.

Cosa succede se aggiorno un prodotto su Zettle?
Le modifiche apportate su Zettle non si aggiornano sul negozio Shopify. Questo vale per tutti i prodotti, che siano stati importati da Shopify oppure no. Inoltre, le modifiche apportate su Zettle verranno sovrascritte la prossima volta che aggiornerai il prodotto su Shopify.

Cosa succede se aggiorno un prodotto su Shopify?
Se aggiorni un prodotto su Shopify, si aggiornerà automaticamente anche su Zettle.

Ho aggiornato un prodotto su Shopify. Quando vedrò apparire la modifica su Zettle?
Le modifiche apportate su Shopify aggiornano Zettle quasi immediatamente.

Nell'inventario mancano alcuni prodotti, cosa posso fare?
Cerca su Shopify il prodotto mancante e apporta una piccola modifica (per esempio al nome) per avviare nuovamente la sincronizzazione. Poi controlla l'inventario Zettle per vedere se è apparso il prodotto.

Se il prodotto non è ancora apparso nell'inventario Zettle, contatta l'Assistenza.

Come faccio a sapere quali prodotti sono importati da Shopify?
Se provi a modificare un prodotto sull'app Zettle o su my.zettle.com, apparirà un banner con un messaggio di avviso che ti ricorda di modificare il prodotto su Shopify.

Come faccio a nascondere i prodotti importati da Shopify su Zettle?
Non puoi nascondere i prodotti importati da Shopify. Se visualizzarli ti crea confusione, puoi spostarli in una cartella per avere tutto più in ordine.

Gestire le scorte e le vendite

Posso disabilitare il monitoraggio delle scorte?
No. Con questa integrazione, le scorte verranno sempre sincronizzate tra le piattaforme.

Se vendo su Shopify, le scorte verranno aggiornate su Zettle?
Sì. Se c'è un ordine su Shopify, si aggiornerà il numero delle scorte anche su Zettle.

Se vendo su Zettle, le scorte verranno aggiornate su Shopify?
Sì. Effettuando una vendita o un rimborso su Zettle, si aggiornerà anche il numero delle scorte di Shopify.
Tieni presente che le scorte si aggiornano nel percorso predefinito di Shopify.

Cosa succede se aggiorno manualmente le scorte su Shopify/Zettle?
Indipendentemente da dove aggiorni le scorte, le modifiche si rifletteranno sull'altra piattaforma.

Come vengono gestiti più percorsi delle scorte nell'integrazione?
Al momento, viene sincronizzato solo il percorso predefinito.

Shopify riceve una commissione sulle vendite effettuate su Zettle?
No. Le vendite effettuate su Zettle aggiornano le scorte su Shopify, ma non vengono considerate una vendita.