Scopri come stiamo sostenendo la nostra community durante l'emergenza COVID-19

Il nostro sostegno alla community di iZettle durante l'emergenza COVID-19

Abbiamo chiesto alla nostra community come potremmo essere d'aiuto in questo periodo di grande incertezza. Ecco le azioni che abbiamo intrapreso.

Il nostro lavoro è essere al tuo fianco

L'obiettivo di iZettle, oggi come dieci anni fa, quando abbiamo iniziato, è sempre stato quello di offrire strumenti e soluzioni che permettano alle persone di avviare e gestire la propria attività. Il modo in cui la nostra community ha reagito di fronte a questa situazione senza precedenti ci ha lasciato a bocca aperta.

Dal mondo della ricettività fino al commercio al dettaglio, i nostri commercianti si sono subito rimboccati le maniche per adattarsi ai cambiamenti imposti da queste circostanze straordinarie, trovando modi nuovi e innovativi per gestire e far crescere la propria attività e per sostenere le comunità locali. Siamo veramente senza parole e ci teniamo a farti sapere che stiamo lavorando senza sosta per continuare a supportarti.

Ecco cosa stiamo facendo nello specifico:

Poco tempo fa abbiamo lanciato un sondaggio nel quale chiedevamo come possiamo essere d'aiuto in questo frangente e abbiamo ricevuto moltissime risposte. In base ai feedback ricevuti, abbiamo potenziato la nostra assistenza telefonica: per questioni urgenti, ora puoi chiamare il consueto numero anche oltre i normali orari. Durante i giorni feriali, la linea sarà attiva fino a mezzanotte. Le chiamate verranno trasferite al nostro team di assistenza anglofono.

Mentre la situazione continua a evolversi, noi facciamo il possibile per trovare nuovi modi per sostenerti. Ti aggiorneremo su tutte le novità. Se non hai ancora avuto modo di partecipare al sondaggio, clicca qui.

Stiamo anche implementando le misure introdotte nel nostro settore. Per esempio, in linea con American Express, abbiamo deciso di alzare a 50 € il limite per i pagamenti contactless del nostro lettore di carte.

Le opzioni di pagamento più interessanti per te

Il comportamento dei consumatori sta cambiando. Oltre a trovare nuovi modi per aiutarti ad affrontare questa situazione, vorremmo anche ricordarti che puoi sfruttare alcune soluzioni di pagamento da remoto che esistono già da tempo. Scopri di più qui di seguito.

 

PayPal.me - Accetta pagamenti con i link PayPal.me. Per ricevere denaro, ti basta creare un link con il nome aziendale e condividerlo con i clienti. Scopri di più.

Fatturazione PayPal - Fatti pagare velocemente con il servizio di fatturazione PayPal. Crea gratuitamente fatture professionali e condividile con i clienti, che ti potranno pagare con carta di credito o debito oppure con PayPal. Scopri di più.

Pagamenti contactless - L'iZettle Reader 2 è contactless, quindi per accettare un pagamento basta avvicinare la carta a 5 cm dal display. Come sempre, puoi accettare pagamenti da tutte le principali carte di debito e credito, tra cui Visa, MasterCard e American Express, e anche pagamenti con Samsung Pay, Apple Pay e Google Pay. Scopri di più qui .

Altre strategie utili ai tempi del Coronavirus

Per continuare a gestire e far crescere la tua attività, prendi in considerazione queste soluzioni:

Servizio di consegna

Se i tuoi clienti non possono venire da te, vai tu da loro. Pensa alle possibili opzioni di consegna disponibili e fai in modo che anche la consegna sia contactless.

Vendi online

Con un e-commerce, la tua attività sarà aperta 24 ore su 24. Fai sbarcare i tuoi prodotti online per raggiungere i tuoi clienti e trovarne di nuovi.

Digital marketing

Il marketing sui canali online ti aiuta a mettere in risalto la tua attività. Se non lo hai già fatto, crea un profilo aziendale sui social network più popolari, come Instagram e Facebook, e tienilo aggiornato pubblicando contenuti creativi come ricette o tutorial.