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Reclami

Ad iZettle offriamo una piattaforma di commercio all'avanguardia e facciamo del nostro meglio per prestare un servizio eccellente di assistenza clienti. Per questo, se si verifica un problema con qualsiasi nostro prodotto o servizio, ti preghiamo di contattarci.

Ci sono due modi per ricevere assistenza diretta da iZettle:

Compilare il nostro modulo di contatto o visitare il nostro centro di Assistenza.

Queste sono alcune delle domande più frequenti rivolte al nostro team di Assistenza:

Quando riceverò il mio nuovo lettore?
Che fare se il mio nuovo lettore non funziona?
Come collegare un conto corrente?
Esiste una lista di smartphone e tablet supportati?
Quando sarà versato il mio denaro?

Se sei davvero insoddisfatto e vorresti presentare un reclamo manda un’e-mail all'indirizzo thisisnotok@izettle.com includendo le seguenti informazioni:

  • L'indirizzo e-mail del tuo account iZettle.
  • Una descrizione dettagliata dell'episodio.
  • Il momento in cui è accaduto.
  • La ragione per cui desideri presentare un reclamo.

Prendiamo i tuoi commenti molto seriamente e disponiamo di un responsabile dei reclami pronto a ricevere la tua opinione. Cercheremo di rispondere alla tua e-mail entro un giorno lavorativo e faremo in modo di trovare una soluzione al tuo problema nel minor tempo possibile.