Cómo saber si el pago fue aceptado

Aceptar pagos con iZettle es muy sencillo. Simplemente introduce el monto, inserta o desliza la tarjeta, solicita a tu comprador que firme y envíale el recibo por email o imprímelo.


Si algo sucede, y tuvieras la duda de que no se haya completado, te recomendamos verificar que:
- Tu comprador haya introducido su dirección de correo electrónico.
- El mensaje “Gracias” haya aparecido en la pantalla de tu dispositivo.
- El pago aparezca de color negro en la sección “Mis ventas” (portal o aplicación).
- El pago no aparezca de color rojo. Si el pago apareciera de color rojo significa que ha sido cancelado.
- Tu comprador haya recibido un email de iZettle, con información de la compra.
 
 
Si aún no estás seguro, envíanos un email indicando el número del recibo y te ayudaremos.
 
Recuerda que si cancelas una transacción, o si ésta es interrumpida, el dinero puede quedar reservado en la cuenta de tu comprador durante unos días. Lee más aquí.

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Si no encuentras lo que estás buscando, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de soporte estará encantado de atenderte de Lunes a Jueves de 8:30 AM a 7:30 PM, Viernes de 8:30 AM a 6:00 PM y Sábados de 9:00 AM a 4:00 PM. Horario del centro de México.

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