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Integración de Shopify

Integración con Shopify (beta)

Al integrarte con Shopify podrás:

  • Importar todos los productos o una colección desde Shopify a tu catálogo de iZettle
  • Sincronizar automáticamente los cambios que hagas en Shopify a tus productos en iZettle
  • Sincronizar automáticamente los cambios de inventario desde y hacia ambas plataformas

Antes de empezar

Para obtener el mayor beneficio de esta integración, te recomendamos:

  • Asegúrate que las cantidades en existencia en Shopify estén actualizadas.
  • Decide si deseas importar todo el catálogo de Shopify o sólo una colección de productos. Si optas por esta última, crea una colección específica en Shopify antes de empezar la importación. Si necesitas ayuda para hacerlo, consulta la sección 'Configurar importación y sincronización', a continuación.

Nota: La función para usar Colección como fuente para importar estará disponible próximamente.

Cómo configurar la integración de Shopify

Vincula las cuentas

  1. Inicia sesión en tu cuenta iZettle en my.izettle.com
  2. Ve a tu página de Aplicaciones en my.izettle.com/apps
  3. Haz clic en el botón Shopify y, a continuación, "Conectar". Se abrirá una nueva página – agrega tu tienda de Shopify y presiona "Buscar tienda".

    Actualmente, sólo podemos conectarnos a una tienda Shopify.

  4. Serás redirigido a tu tienda Shopify donde debes ingresar tus datos para iniciar sesión, luego haz clic en "Instalar aplicación". Serás redirigido de nuevo a iZettle.
    No te preocupes si en Shopify se muestra un mensaje donde dice que la aplicación de iZettle no está publicada, quiere decir que iZettle aún no figura en su tienda de aplicaciones.

Configura la importación y sincronización

A partir de ahora, las acciones que realices también afectarán lo que importes en el futuro. Por ejemplo, si importas sin precios, cualquier producto que agregues posteriormente en Shopify también se sincronizará sin precio en iZettle.

 

Catálogo existente de iZettle

Cuando importas tus productos de Shopify, tienes dos opciones. Puedes elegir agregarlos a tu catálogo de productos iZettle existente o puedes reemplazar todos los productos en tu catálogo iZettle con tus productos de Shopify.

Nuestra recomendación es que reemplaces tu catálogo de iZettle con el de Shopify (a menos que tengas muchos productos en iZettle que no deseas tener en Shopify).

Si agregas productos de Shopify a tu catálogo de productos existente, crearás duplicados si algunos son iguales.

Si sustituyes el catálogo completo y luego cambias de opinión, podrás deshacer la importación y restablecer tus productos de iZettle inmediatamente después.

Si tu catálogo de productos en iZettle está vacío, no verás esta opción

Importar precios

Si tu tienda Shopify y la de iZettle usan la misma moneda, puedes importar los precios para tus productos. Siempre edita los precios en Shopify después de importarlos para mantenerlos actualizados en iZettle.

No importar precios
Si no se usa la misma moneda en la tienda de Shopify y en la de iZettle, tus productos se importarán sin precios.

Si no importas los precios, puedes establecer precios diferentes para tus productos de iZettle, si así lo deseas.

Si definiste tus precios en Shopify sin incluir el IVA, aparecerá una notificación recomendándote que no importes precios. Esto se debe a que los precios en iZettle siempre incluyen el IVA.

IVA
El IVA no se importa ni se sincroniza desde Shopify. A todos los productos se les aplicará el IVA predeterminado de tu tienda iZettle cuando los importes, pero también puedes cambiarlo manualmente en cada producto en iZettle.

Inicia la sincronización

Presiona el botón Sincronizar para que empiece la importación y sincronización de tu inventario de productos. Podrás ver el avance en tu página "Productos". Puedes cancelar o deshacer una importación, después de que se complete, en tu página "Productos".

¡Estamos listos!

Importante: Asegúrate de que siempre se actualicen tus productos en Shopify, ya que los cambios que hagas en iZettle se sobrescribirán.

Hay 2 excepciones: Las actualizaciones que realices al IVA en iZettle no se sobrescribirán. Si eliges no importar los precios desde Shopify, podrás establecer el precio en iZettle sin que se sobrescriba.

Cómo desconectar la integración

  1. Inicia sesión en tu cuenta iZettle en my.izettle.com
  2. Ve a tu página de Aplicaciones en my.izettle.com/apps y haz clic en la integración de Shopify
  3. Haz clic en el botón "desconectar", se abrirá una nueva ventana y podrás elegir entre eliminar o mantener tus productos importados desde Shopify
  4. Una vez que selecciones una opción, tu cuenta iZettle se desvinculará de Shopify

Preguntas frecuentes

Importar y sincronizar

Sustituí mis productos de iZettle pero quiero recuperarlos, ¿cómo lo deshago?
Durante la importación e inmediatamente después, puedes revertir los cambios presionando el botón de "deshacer", que aparece en el mensaje verde visible en la configuración y en la página "productos". Todo se restablecerá a como estaba antes de la importación.

¿Cómo puedo eliminar todos los productos importados desde Shopify?
Simplemente desvincula la integración y elige eliminar todos los productos importados. Puedes rehacer la vinculación cuando lo desees.

¡Se duplicaron muchos productos después de la importación! ¿Cómo puedo solucionarlo?
Si tienes los mismos productos en Shopify y en iZettle antes de la importación, aparecerán por duplicado. Desvincula la integración y selecciona eliminar todos los productos importados desde Shopify. Agrega los productos que sólo tengas en iZettle a Shopify y luego configura la integración nuevamente, seleccionando la opción para reemplazar tu catálogo de productos iZettle.

Al parecer la configuración de la integración está incompleta, ¿qué debo hacer?
Posiblemente no completaste todos los pasos para importar tus productos. Haz clic en integración y completa la configuración.

¿Puedo exportar productos desde iZettle a Shopify?
No, por el momento no ofrecemos esta posibilidad.

¿Puedo conectar o vincular varias cuentas de iZettle a mi tienda Shopify? / ¿Puedo vincular varias tiendas de Shopify a mis cuentas de iZettle?
Sólo puedes vincular una cuenta de iZettle a una tienda Shopify.

¿Cuál es la diferencia entre reemplazar y agregar productos?
Si eliges reemplazar tu catálogo, los productos de tu catálogo iZettle se sustituirán por los que importes desde Shopify. Si agregas productos, los de tu catálogo de Shopify se añadirán a los que ya tienes en tu catálogo de iZettle. Si usas la opción reemplazar evitarás crear duplicados. Si intentaste agregar y no te gustó el resultado, desvincula la integración e inténtalo de nuevo con la opción reemplazar.

¿Qué productos se importarán?
Se agregarán todos tus productos de Shopify o una colección seleccionada. Sin embargo, sólo se importarán y se sincronizarán los niveles de inventario de tu sucursal predeterminada en Shopify.

¿Por qué no puedo importar productos con precios?/¿Cómo puedo importar productos con precios?
Para que se importen los precios, es necesario que tu tienda en Shopify tenga la misma moneda que utilizas en iZettle. Si es diferente, todos los precios aparecerán en "0" en iZettle al importar los productos y deberás cambiarlos allí.

¿Qué información de los productos se importará y se sincronizará y cuál se omitirá?

 

Shopify

Nombre del producto

Descripción del producto

Precio*

Variante

Opciones de variantes

Imágenes de producto

Nivel de inventario **

SKU

Código de barras

Peso

Recolecciones

x

Vendedor

x

Tipo de producto

x

Etiquetas de producto

x

Comparar precio

x

* La importación de precios únicamente es posible si ambas plataformas tienen la misma moneda

** Inventario importado únicamente si se controla en Shopify

Administrar datos de productos

¿Cómo se maneja mi IVA?
iZettle asigna el IVA de manera predeterminada en tu tienda iZettle a todos los productos importados desde Shopify. Si vendes productos con diferentes tasas de IVA, asegúrate de modificarlo cuando se complete la importación. Los cambios que hagas en el IVA en Shopify o en iZettle nunca se sustituirán ni se sincronizarán, esto no forma parte de la integración.

¿Qué información de producto debo administrar en Shopify?
Puedes manejar toda la información de tu producto en Shopify de manera normal. Sin embargo, si cambias el IVA de tus productos en Shopify, debes hacer lo mismo en iZettle. Si hiciste la importación sin precios, también deberás modificarlos en iZettle por separado.

¿Qué información de producto debo administrar en iZettle?
Te recomendamos que administres toda la información del producto importada desde Shopify, en Shopify. Las excepciones son los cambios que hagas en el IVA, la disponibilidad del producto y el precio (si importaste tus productos sin precio). Cada vez que agregas un producto en Shopify, debes cambiar el IVA en iZettle, si es diferente, y el precio, si lo has importado sin precio.

¿Cómo agrego un producto que no quiero vender a través de Shopify?
Agrega el producto en iZettle y no se sincronizará con Shopify.

¿Qué pasa si agrego un nuevo producto en iZettle?
Agregar un nuevo producto en iZettle no se añadirá a Shopify, por lo que recomendamos agregar nuevos productos en Shopify mientras uses esta integración.

¿Qué pasa si modifico un producto en iZettle?
Los cambios en productos que hagas en iZettle no se aplicarán a tu tienda de Shopify. Esto aplica para todos los productos, ya sea que se importaron desde Shopify o no. Además, los cambios que hagas en iZettle se sustituirán la siguiente vez que modifiques el producto en Shopify.

¿Qué pasa si modifico un producto en Shopify?
Cuando modificas un producto en Shopify, automáticamente se modificará en iZettle.

He actualizado mi producto en Shopify, ¿cuándo podré ver los cambios en iZettle?
Los cambios realizados en Shopify se aplicarán en iZettle casi de inmediato.

Algunos de mis productos no aparecen en mi catálogo, ¿qué puedo hacer?
Localiza el producto en Shopify y haz algún cambio menor (como el nombre) para que se reinicie la sincronización, y después comprueba si el producto aparece en tu catálogo de iZettle.

Si el producto aún no aparece en tu catálogo de iZettle, comunícate con el equipo de soporte.

¿Cómo sé qué productos se importan desde Shopify?
Si intentas editar un producto en tu aplicación iZettle o en my.izettle.com, aparecerá un aviso recordándote que edites el producto en Shopify.

¿Cómo puedo ocultar en iZettle los productos que importé desde Shopify?
Para ocultar los productos en la aplicación de iZettle, desmarca la opción punto de venta (TPV) en los canales de venta dentro de la página de datos de cada producto en my.izettle.com.

Si deseas ocultar muchos productos, te recomendamos que importes una colección en lugar de todos los productos. Sólo necesitas eliminar el producto de la colección en Shopify y borrará de iZettle. Si ocultas un producto en un canal de venta en Shopify, no se ocultará en iZettle.

Adminstración de inventario y ventas

¿Puedo desactivar el control de inventario?
No. Con esta integración, el inventario siempre se sincronizará entre las plataformas.

Si vendo en Shopify, ¿se actualizará el inventario en iZettle?
Sí. Un pedido en Shopify también se reflejará en el inventario en iZettle.

Si vendo en iZettle, ¿se actualizará el inventario en Shopify?
Sí. Una venta o reembolso en iZettle también modificará el inventario en Shopify.
Toma en cuenta que el inventario se actualizará en tu ubicación predeterminada en Shopify.

¿Qué pasa si modifico manualmente el inventario en Shopify o en iZettle?
Cualquier cambio que hagas en el inventario en una de las plataformas se reflejará en la otra

¿Cómo gestiona la integración múltiples ubicaciones de inventario desde Shopify?
Actualmente, sólo se sincronizará tu ubicación predeterminada.

¿Shopify cobrará un porcentaje de comisión por las ventas realizadas en iZettle?
No. Las ventas realizadas en iZettle sólo actualizarán tu inventario en Shopify, no se considerará una venta.

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