Izettle

Quejas y reclamaciones

En iZettle ofrecemos una plataforma de comercio de última generación y hacemos todo lo posible por prestar un servicio excelente y una atención al cliente de primer nivel. Por eso, si tienes un problema con alguno de nuestros productos o servicios, nos gustaría que nos lo dijeras.

Tienes dos formas de pedir ayuda directa a iZettle:

Puedes rellenar nuestro formulario de contacto o visitar nuestra página de soporte.

Estas son algunas de las cuestiones más habituales que se consultan a nuestro equipo de soporte:

Tiempo de entrega de tu Lector iZettle
Dudas sobre el funcionamiento del Lector iZettle
Vinculación de la cuenta bancaria
Lista de los smartphones y las tabletas compatibles Plazo de ingreso del dinero

Si estás muy descontento y quieres presentar una queja, envía un correo a thisisnotok@izettle.com con la siguiente información:

  • El correo electrónico asociado a tu cuenta iZettle.
  • Una descripción detallada del incidente o problema.
  • La fecha en que el problema se presentó.
  • El motivo por el cual deseas presentar una queja.

Nos tomamos muy en serio los comentarios y las quejas que recibimos y contamos con un defensor del cliente dispuesto a atender tu escrito. Intentaremos responder a tu correo electrónico en un plazo de un día laboral y pondremos todo de nuestra parte para encontrar una solución a tu problema lo antes posible.