En iZettle ofrecemos una plataforma de comercio de última generación y hacemos todo lo posible por prestar un servicio excelente y una atención al cliente de primer nivel. Por eso, si tienes un problema con alguno de nuestros productos o servicios, nos gustaría que nos lo dijeras.
Tienes dos formas de pedir ayuda directa a iZettle:
Puedes rellenar nuestro formulario de contacto o visitar nuestra página de soporte.
Estas son algunas de las cuestiones más habituales que se consultan a nuestro equipo de soporte:
Tiempo de entrega de tu Lector iZettle
Dudas sobre el funcionamiento del Lector iZettle
Vinculación de la cuenta bancaria
Lista de los smartphones y las tabletas compatibles
Plazo de ingreso del dinero
Si estás muy descontento y quieres presentar una queja, envía un correo a thisisnotok@izettle.com con la siguiente información:
- El correo electrónico asociado a tu cuenta iZettle.
- Una descripción detallada del incidente o problema.
- La fecha en que el problema se presentó.
- El motivo por el cual deseas presentar una queja.
Nos tomamos muy en serio los comentarios y las quejas que recibimos y contamos con un defensor del cliente dispuesto a atender tu escrito. Intentaremos responder a tu correo electrónico en un plazo de un día laboral y pondremos todo de nuestra parte para encontrar una solución a tu problema lo antes posible.