Was de betaling goedgekeurd?

Voor algemene informatie over het accepteren van betalingen met iZettle, klik hier.
Als je niet zeker bent of een betaling succesvol is afgerond, kijk dan of deze suggesties je verder helpen:

- Zag je het “Hartelijk dank” bericht in de app? Zo ja, dan is er niets aan de hand. 
- Je kunt ook gelijk je transacties bekijken in de iZettle app. Als de transactie is goedgekeurd zal het in zwarte tekst worden weergegeven. 
- Als de transactie is geannuleerd of teruggedraaid zal het in rode tekst worden weergegeven. 
- Je kunt ook de klant vragen om hun e-mail inbox te checken. Als de betaling namelijk is doorgekomen, is er een bon is verstuurd per e-mail met informatie over de betaling. 

Als je toch nog twijfelt, neem dan alsjeblieft contact met ons op. Stuur een e-mail met het referentienummer van de transactie en we komen bij je terug wanneer we het hebben nagekeken. 

Onthoud dat als je een transactie annuleert, of hij wordt onderbroken, het geld mogelijk nog een paar dagen gereserveerd kan zijn in de account van je klant. Lees hier meer.

Heb je meer hulp nodig?

Als je niet kan vinden waar je naar op zoek bent, neem dan alsjeblieft contact met ons op. Ons Support team is elke werkdag bereikbaar tussen 9:00 en 17:00.

Bel ons: 020 794 1160