Frauduleuze transacties

Bij iZettle doen we er alles aan om fraude te minimaliseren. Onze eerste regel van verdediging in het beschermen van onze gebruikers is het gebruik van de chip. Dit elimineert nagenoeg volledig het risico van skimmen; het grootste risico wat geassocieerd wordt met magneetstripkaarten. We doen ook real time controles om te verzekeren dat de, voor de betaling gepresenteerde, kaart niet is gestolen. 

Doordat je je klanten hun pincode in de Kaartlezer Pro of Reader laat invoeren voeg je een extra niveau van beveiliging toe, aangezien dit bevestigt dat je de daadwerkelijke kaarthouder voor je hebt. 

Dit betekent, als een leidend principe: Wanneer de Kaartlezer Pro of Reader wordt gebruikt ligt de aansprakelijkheid bij de kaarthouder. 

Maar zolang je je aan onze Algemene Voorwaarden houdt, gezond verstand gebruikt en je bewust bent van fraude risico, zullen wij onze uiterste best doen om te verzekeren dat je je geld snel en veilig op je bankrekening gestort krijgt. 

Bewust zijn van fraude risico impliceert het bevestigen van de volgende informatie: 
- Dat de handtekening van de kaarthouder op het scherm van het apparaat overeenkomt met die op de achterkant van de kaart
- Dat de kaart niet is verlopen
- Dat de kaart er niet uitziet alsof er mee gerommeld is

Als een aanvullende veiligheidsmaatregel, kun je controleren of de ID van de kaarthouder overeenkomt met de naam op de kaart. 

Als je ervoor zorgt dat je deze regels en de Algemene Voorwaarden van iZettle volgt kan je er zeker van zijn dat we alles in onze macht doen om je te ondersteunen. 

Heb je meer hulp nodig?

Als je niet kan vinden waar je naar op zoek bent, neem dan alsjeblieft contact met ons op. Ons Support team is elke werkdag bereikbaar tussen 9:00 en 17:00.

Bel ons: 020 794 1160