Artikelen
iZettle.com

Uitoefening van je rechten

iZettle heeft zijn eigen Privacyportaal omdat we waarde hechten aan je persoonlijke integriteit en willen garanderen dat jij de controle hebt over je gegevens. Je hebt rechten, en die zijn belangrijk voor ons!

Op het iZettle Privacyportaal kun je je rechten uitoefenen, een overzicht van je verzoeken ophalen en toegang krijgen tot een kopie van al je gegevens, en dat allemaal op één plek.

En als je meer wilt weten over hoe iZettle je gegevens verwerkt, kun je natuurlijk ons Privacybeleid bekijken. Hier lees je welke persoonlijke gegevens we over je verwerken, waarom en hoe we dat doen, waar ze vandaan komen, wie erbij betrokken is en op welke manier het wettig is om dat te doen.

Waarom is er een Privacyportaal?
We willen het makkelijker voor je maken om je rechten uit te oefenen en jouw vertrouwen in ons waarmaken door transparant te zijn en jou de controle te geven over je gegevens.

Hoe oefen ik mijn rechten uit?
Simpel! Voer een verzoek in via ons online formulier dat je  vindt, en wij doen dan ons best om er samen uit te komen. Volg de onderstaande stappen:

  1. Maak een verzoek in het webformulier. Wijzig indien nodig de taal.
  2. Bevestig je e-mailadres zodat we weten wie je bent.

Bekijk onze video om te zien hoe het werkt.

Wat als ik de informatie in mijn plaatselijke taal wil ontvangen?
Geen probleem. Volg om ervoor te zorgen dat je alle informatie in je plaatselijke taal ontvangt de volgende stappen: 

  1. Kies de taal in het webformulier rechts bovenin
  2. Selecteer je land in het formulier.

Waarom moet ik mijn e-mailadres verifiëren?
Omdat we ons ervan willen verzekeren dat jij het echt bent en dat we de informatie naar de juiste ontvanger sturen.

Wat gebeurt er nadat ik mijn verzoek heb ingediend?
Zodra het verzoek is bevestigd, gaan we ermee aan de slag. Als we aanvullende informatie van je nodig hebben, dan laten we je dit weten.

Wanneer kan ik een reactie verwachten?
We lossen de zaak binnen 30 dagen op, maar we streven er natuurlijk naar om je zo snel mogelijk te helpen.

Waar kan ik de oplossing vinden?
Je vindt je reactie op iZettle’s Privacyportaal. Zodra je verzoek is verwerkt, laten we je dit weten door een e-mail met instructies te verzenden. Volg de onderstaande stappen:

  1. Volg de link in de e-mail
  2. Voeg je e-mailadres toe en voer de tekens op de afbeelding in
  3. Voer de Toegangscode in die naar je e-mail is verzonden
  4. Ga naar het Privacyportaal en je bent er!
  5. In het Privacyportaal vind je de oplossing.

Bekijk onze video om te zien hoe het werkt.

Waar kan ik bijlages vinden?
Als je een Recht van Toegang hebt aangevraagd, vind je een bijlage met een kopie van je gegevens in het Privacyportaal, net rechts van 'Opmerkingen bij verzoek'.

Ik wil niet langer bonnen ontvangen, wat moet ik doen?
Als je een kaarthouder bent die onze dienst gebruikt om elektronisch bonnen te ontvangen van iZettle-handelaren, kun je je hier simpelweg voor afmelden via de link onderaan deze e-mail.

Wat als ik mijn iZettle-account en alle gegevens wil verwijderen?
Volg dan de onderstaande stappen:

  1. Als je je account wilt beëindigen, stuur dan een e-mail naar ons Support Team.
  2. Dien vervolgens een verzoek in via het webformulier in onsPrivacyportaal om je persoonlijke gegevens te laten verwijderen.

Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben met de reactie?
We helpen je omdat we willen dat jij de controle hebt over je persoonlijke gegevens. Log in op het Privacyportaal en laat een opmerking achter of stuur een e-mail naar dataprotection@izettle.com. Je kunt ook contact met ons opnemen door een brief te sturen naar iZettle AB, T.a.v.: Privacy Function, Regeringsgatan 59, 111 56 Stockholm, Zweden.

Als je nog altijd ontevreden bent over de manier waarop wij met je verzoek omgaan of hoe we je persoonlijke gegevens verwerken, kun je een klacht indienen bij je plaatselijke autoriteit voor gegevensbescherming.

Wat als ik feedback over het proces wil geven?
Je bent van harte welkom om feedback te geven, aangezien we onszelf altijd willen blijven verbeteren. Log in op het Privacyportaal en laat een opmerking achter of stuur een e-mail naar dataprotection@izettle.com.

Was dit artikel nuttig?

Vind je niet waar je naar op zoek bent?

Neem contact op met ons Support team