Vilkår

Informasjon om forbrukerrettigheter

Vårt mål er å gjøre betaling enklere. Vi er stolte av å kunne tilby en flott finansiell tjeneste, og vi gjør alltid vårt beste for å sørge for at brukerne våre er fornøyde. Vi tar selvfølgelig våre brukeres meninger og tilbakemeldinger på alvor. Hvis du ikke er fornøyd med tjenesten vår, har vi en kunderepresentant som venter på å høre din historie. Du kan sende den til thisisnotok@izettle.com.

Vi vil forsøke å svare på e-posten din innen én arbeidsdag, og vi vil selvfølgelig gjøre vårt beste for å finne en løsning på problemet så raskt som mulig.

Hvis du ikke føler at klagen håndteres på en egnet måte, kan du selvfølgelig ta kontakt med relevante myndigheter i Norge direkte. Dine lokale myndigheter for finansielle anliggender og forbrukeranliggender kan gi deg hjelp og veilede deg når det gjelder hva du kan forvente fra en kundeservice. Vi kan ikke love at myndighetene kan hjelpe deg i ditt spesielle tilfelle, men de kan sannsynligvis henvise deg til andre tjenester eller lokale forbrukerombudsmenn hvis disse eksisterer. Vi håper linkene under kan være til hjelp:

http://www.forbrukerombudet.no
http://forbrukerportalen.no
http://www.norway.no/temaside/tema.asp?id=4