Finn ut hvordan vi støtter fellesskapet vårt under COVID-19

Støtte av fellesskapet vårt under COVID-19

Vi spurte deg hvordan vi kunne gi deg god brukerstøtte i denne tiden. Her er det vi har gjort.

Vi jobber for å gi deg god brukerstøtte

iZettles eneste formål er å hjelpe mennesker med å få tilgang til de verktøyene som de trenger til å starte opp og drive sin egen bedrift. Det var formålet vårt for ti år siden da vi startet opp, og det

gjelder også i dag. Og nå er vi imponerte over hvordan fellesskapet vårt har svart på den helt spesielle utfordringen som vi alle opplever nå. Innenfor serveringsbransjen, detaljhandelen og i andre bransjer har vi sett at du raskt og på en innovativ måte har tilpasset deg en utfordring helt uten sidestykke. Du har funnet nye måter å drive forretningen på og utvikle den, til beste for forretningsforbindelsene dine. Vi har dyp respekt for det du gjør, og vil du skal vite at vi jobber utrettelig for å støtte deg.

Hva vi gjør:

Mens vi alle prøver å tilpasse oss til den nye normalen, vil vår vanlige brukerstøtte på telefon være tilgjengelig på ukedager for viktige spørsmål, og samtaler vil sendes til vårt engelskspråklige brukerstøtte-team.

Vi arbeider også med å innføre endringer for hele bransjen – vi har nå økt grensen for kontaktløs betaling til 500 kr for kortleseren vår, på linje med Visa og American Express.

Etter hvert som situasjonen utvikler seg, vil vi fortsette med å arbeide med å finne nye måter å støtte deg på, og vil gi deg beskjed når vi har oppdateringer. Hvis du likevel har noen idéer eller forslag du ønsker å dele med oss allerede nå, delta i vår spørreundersøkelse "hvordan kan vi være til hjelp?" her.

Betalingsalternativer som kan hjelpe bedriften din nå

Forbrukeratferden endrer seg. I tillegg til at vi utvikler nye måter å hjelpe deg med å håndtere denne situasjonen, har vi også noen eksisterende alternativer som kan være nyttige. Nedenfor kan du finne ut mer om våre alternative nettbaserte betalingsmetoder, som kan hjelpe deg med å ta betalt når kunden ikke er til stede.

 

Betalingslenker - Generér en engangslenke via iZettle Go-appen, som du kan sende til kunden din via tekstmelding, WhatsApp, sosiale medier eller e-post. Les mer her .

Kontaktløs betaling - iZettle Reader 2 er kontaktløs – hold kortet mindre enn 5 cm fra leserdisplayet for å gjennomføre betaling. Som alltid kan du motta betalinger fra alle vanlige kreditt- og debitkort, inkludert Visa, Mastercard og American Express, i tillegg til mobilbetaling via Samsung Pay, Apple Pay og Google Pay. Les mer her .

Andre måter å tilpasse virksomheten på

Finn nye måter å drive og skape vekst i bedriften din på med disse verktøyene og tjenestene:

Nå raskere ut til kundene

I løpet av denne perioden kan det være en utfordring å få levert varene dine i tide. Ved å inngå samarbeid med et budfirma kan du forsikre deg om at du kan selge og levere ut varer – og at produktene når ut til kundene dine raskt og trygt.

Flytt virksomheten din ut på nettet nå

I lys av covid-19-situasjonen har vi valgt å inngå et samarbeid med Wix, for å gi brukerne våre, som deg selv, muligheten til å flytte virksomheten din raskt ut på nett.

En Wix-butikk er enkel å konfigurere, og betyr at den kan være åpen døgnet rundt, slik at du kan fortsette å selge til dine eksisterende kunder, samt tiltrekke deg nye. For å hjelpe deg med å komme i gang, har Wix opprettet en importfunksjon for å importere iZettle-produktene dine til Wix, og de gir iZettle-selgere en eksklusiv rabatt på premium-abonnementene sine.

Avhengig av dine spesifikke behov kan du selvfølgelig fortsatt selge fra din eksisterende butikk, bygge opp en nettbutikk eller sette opp en butikk i sosiale medier med iZettle E-commerce.

  1. Underlagt begrensninger, se ytterligere opplysninger via denne lenken.