Finn ut hvordan vi støtter fellesskapet vårt under COVID-19

Støtte av fellesskapet vårt under COVID-19

Vi spurte deg hvordan vi kunne gi deg god brukerstøtte i denne tiden. Her er det vi har gjort.

Vi jobber for å gi deg god brukerstøtte

iZettles eneste formål er å hjelpe mennesker med å få tilgang til de verktøyene som de trenger til å starte opp og drive sin egen bedrift. Det var formålet vårt for ti år siden da vi startet opp, og det

gjelder også i dag. Og nå er vi imponerte over hvordan fellesskapet vårt har svart på den helt spesielle utfordringen som vi alle opplever nå. Innenfor serveringsbransjen, detaljhandelen og i andre bransjer har vi sett at du raskt og på en innovativ måte har tilpasset deg en utfordring helt uten sidestykke. Du har funnet nye måter å drive forretningen på og utvikle den, til beste for forretningsforbindelsene dine. Vi har dyp respekt for det du gjør, og vil du skal vite at vi jobber utrettelig for å støtte deg.

Hva vi gjør:

Vi fikk en overveldende respons på spørreundersøkelsen vi sendte ut, der vi ba om tilbakemelding på hvordan vi kan hjelpe deg med å håndtere alle de endringene du opplever nå. I tråd med tilbakemeldingene letter vi nå byrden ved å midlertidig fjerne abonnementsgebyrene på iZettle Pro for serveringssteder, Kassasystem og Go Plus for våre eksisterende brukere*, samt at vi reduserer gebyrene på de nettbaserte betalingsalternativene våre. Nå er vi også tilgjengelige på vår brukerstøttetelefon etter arbeidstid, for akutte spørsmål. Telefonlinjen vil være åpen frem til midnatt på ukedager, og samtaler vil sendes videre til vårt engelskspråklige brukerstøtte-team.

*vær oppmerksom på at nye registrerte blir belastet det ordinære månedlige abonnementsgebyret i løpet av denne perioden.

I takt med at situasjonen utvikler seg, fortsetter vi å arbeide for å finne nye måter vi kan støtte deg på, og vil gi deg jevnlige oppdateringer. Hvis du ikke har hatt mulighet til å delta i spørreundersøkelsen vår, finn den via lenken her .

Vi arbeider også med å innføre endringer for hele bransjen – vi har nå økt grensen for kontaktløs betaling til 500 kr for kortleseren vår, på linje med Visa og American Express.

Betalingsalternativer som kan hjelpe bedriften din nå

Forbrukeratferden endrer seg. I tillegg til at vi utvikler nye måter å hjelpe deg med å håndtere denne situasjonen, har vi også noen eksisterende alternativer som kan være nyttige. Nedenfor kan du finne ut mer om våre alternative nettbaserte betalingsmetoder, som kan hjelpe deg med å ta betalt når kunden ikke er til stede.

 

Betalingslenker - Generér en engangslenke via iZettle Go-appen, som du kan sende til kunden din via tekstmelding, WhatsApp, sosiale medier eller e-post. Les mer her .

Kontaktløs betaling - iZettle Reader 2 er kontaktløs – hold kortet mindre enn 5 cm fra leserdisplayet for å gjennomføre betaling. Som alltid kan du motta betalinger fra alle vanlige kreditt- og debitkort, inkludert Visa, Mastercard og American Express, i tillegg til mobilbetaling via Samsung Pay, Apple Pay og Google Pay. Les mer her .

Andre måter å tilpasse virksomheten på

Finn nye måter å drive og skape vekst i bedriften din på med disse verktøyene og tjenestene:

Nå raskere ut til kundene

I løpet av denne perioden kan det være en utfordring å få levert varene dine i tide. Ved å inngå samarbeid med et budfirma kan du forsikre deg om at du kan selge og levere ut varer – og at produktene når ut til kundene dine raskt og trygt.

Flytt virksomheten din ut på nettet nå

I lys av covid-19-situasjonen har vi valgt å inngå et samarbeid med Wix, for å gi brukerne våre, som deg selv, muligheten til å flytte virksomheten din raskt ut på nett.

En Wix-butikk er enkel å konfigurere, og betyr at den kan være åpen døgnet rundt, slik at du kan fortsette å selge til dine eksisterende kunder, samt tiltrekke deg nye. For å hjelpe deg med å komme i gang, har Wix opprettet en importfunksjon for å importere iZettle-produktene dine til Wix, og de gir iZettle-selgere en eksklusiv rabatt på premium-abonnementene sine.

Avhengig av dine spesifikke behov kan du selvfølgelig fortsatt selge fra din eksisterende butikk, bygge opp en nettbutikk eller sette opp en butikk i sosiale medier med iZettle E-commerce.

  1. Underlagt begrensninger, se ytterligere opplysninger via denne lenken.