Hvordan ved jeg, når jeg har solgt et produkt online?

Hver gang der sælges et produkt fra din onlinebutik, modtager du en e-mail, som indeholder:

  • kundens navn

  • ordrens ID-nummer

  • ordredato

  • produktnavnet

  • ordrebeløbet

  • leveringsadresse

 

Hvornår kan jeg forvente en e-mail fra iZettle?

Vi sender dig først en e-mail, når din ordre er færdigbehandlet, og kun når du har aktiveret e-mailnotifikationer. Hvis du har modtaget en e-mail fra os, kan du være sikker på, at vi har færdigbehaddlet dine kundes betaling. Herefter kan du arrangere forsendelse eller afhentning.
Hvis du har deakiveret e-mailnotifikationer, kan du finde alle aktuelle ordrer ved at logge på din E-commerce-oversigt og klikke på Ordrer

Hvad modtager mine kunder efter købet?

Dine kunder modtager en lignende e-mail, der bekræfter deres køb. Du kan også vælge at sende en e-mail til sælgeren, når du har afsluttet og/eller sendt dennes produkt. 

Jeg har ikke modtaget en e-mail med ordrebekræftelse fra iZettle. Hvor er den?

E-commerce-oversigten adviserer dig om nye salg på fanen 'Ordrer'. Hvis du ser et nyt salg på din ovesigt, og du ikke har modtaget en e-mail, bør du tjekke dine mapper med spam eller lignende. Husk også at tilføje no-reply@izettle.com til dine sikre e-mailadresser.

 
 
 

Trenger du mer hjelp?

Hvis du ikke finner det du leter etter, vennligst ta kontakt. Vårt brukerstøtte-team er på jobb mandag til fredag fra 09.00 til 17.00. Ring oss på telefon 21 93 72 02

Ring oss på: 21 93 72 02