iZettle

Klager

Vi i iZettle står bak flere nyskapende salgsverktøy og vi gjør vårt beste for å også tilby god brukerstøtte. Derfor håper vi at du tar kontakt hvis du får problemer med et av våre produkter eller tjenester.

Du kan kontakte oss direkte på disse to måtene:

Hvis du vil ha generell hjelp og støtte kan du fylle ut vårt kontaktskjema eller besøke vår brukerstøtte.

Her er noen av de vanligste spørsmålene vi får:

Når vil jeg motta den nye kortleseren min?
Hva kan jeg gjøre hvis kortleseren ikke fungerer?
Hvordan knytter jeg til bankkontoen min?
Har dere en oversikt over smarttelefoner og nettbrett som er kompatible?
Når kommer pengene inn på kontoen min?

Hvis du er skikkelig misfornøyd og vil sende oss en klage, kan du sende mail til thisisnotok@izettle.com og ta med følgende opplysninger:

  • E-posten som er knyttet til din iZettle-konto.
  • En detaljert beskrivelse av hendelsen.
  • Når det skjedde.
  • Hvorfor du vil sende inn en klage.

Vi tar din tilbakemelding på alvor og vi har en kundeombudsmann som er klar til å ta i mot tilbakemeldingen din. Vi vil prøve å besvare din e-post innen neste virkedag og vi gjør vårt beste for å finne en rask løsning på problemet ditt.