Artiklar
iZettle.com

Övergång från iZettle E-commerce till Selz

Ända sedan vi startade iZettle E-commerce har tjänsten tillhandahållits av vår samarbetspartner Selz och nu är det dags för dem att ta över tjänsten helt och hållet.

iZettle E-commerce har avvecklats och ersatts med en Selz-integration, vilket innebär att vi kopplar ditt iZettle-konto till din Selz-butik. Dina kunder kommer inte att märka någon skillnad, men det påverkar lite hur du administrerar din butik.

Vad är poängen med detta?

För att du ska få ut det bästa av din butik flyttar vi alla prisplaner i iZettle E-commerce till Selz. Selz erbjuder ett större utbud av funktioner och en rad olika prisplaner för tidigare iZettle E-commerce-användare. Läs mer om Selz på Selz.com.

Hur funkar det?

Om du redan har en iZettle E-commerce-butik är det enkelt att fortsätta driva den via Selz.

  1. Logga bara in på my.izettle.com och navigera till E-commerce. Därifrån hjälper vi dig att skapa ett Selz-konto.
  2. Du kommer även att erbjudas ett abonnemang på Selz för att ersätta ditt abonnemang på iZettle E-commerce.

När du är klar med dessa steg kommer Selz att driva din onlinebutik. När du säljer i Selz synkas det till ditt iZettle-konto så att du enkelt kan överblicka din verksamhet.

Kommer min butik att fungera annorlunda?

  • Hädanefter ska du logga in på Selz.com för att kolla beställningar, hantera dina säljkanaler online och uppdatera utseendet på din butik.
  • Ditt huvudsakliga produktbibliotek ligger kvar hos iZettle och det är här du hanterar dina produkter och ditt lager. De produkter du säljer online kommer fortfarande att uppdateras i iZettle.

Vad kommer att vara som tidigare?

  • Dina kunder märker ingen skillnad och kan handla precis som vanligt.
  • Din butiks layout eller utseende kommer inte att förändras.
  • Lagernivåer hålls uppdaterade i ditt iZettle-produktbibliotek och synkas med Selz.
  • Dina onlineförsäljningar som betalats med iZettle eller PayPal fortsätter att loggas och visas i säljrapporter på ditt iZettle-konto.
  • Utbetalningarna fungerar som vanligt.

Kommer jag att ha samma abonnemang?
Nej, du abonnerar via Selz och de har förberett ett specialerbjudande till alla som använt iZettle E-commerce. Ditt abonnemang på Zettle E-commerce upphör automatiskt när du registrerar dig på Selz, som börjar fakturera dig när faktureringscykeln för iZettle E-commerce upphör.

Vart vänder jag mig för att få support?
När du har migrerat ditt konto ska du vända dig direkt till Selz för supportfrågor som rör din onlinebutik. Men om du har frågor som rör migrationen av E-commerce, ditt kassasystem från iZettle eller ditt abonnemang på iZettle kan du fortsätta att vända dig till iZettles support.

Läs mer om Selz-integrationen i den här artikeln.

Vanliga frågor

Vad har hänt?
Din onlinebutik kommer inte längre att vara tillgänglig via iZettle utan istället via Selz.com. Gå till my.izettle.com så hjälper vi dig att skapa ett konto och välja en prisplan för Selz.

När det är gjort kan du gå till Selz.com för att administrera dina beställningar istället för att klicka på "E-commerce" på my.izettle.com.

Ditt huvudsakliga produktbibliotek finns kvar hos iZettle och du ändrar namn, priser etc. hos iZettle. Men om du vill se beställningar, ändra din butik eller administrera dina onlinesäljkanaler (t.ex. på sociala medier) gör du det på Selz.com.

Hos Selz kommer det inte längre att finnas någon direktlänk tillbaka till iZettle-översikten, men annars är det inga större förändringar i Selz-översikten.

Vad händer med mina produkter när jag har migrerat?
Dina produkter ligger kvar hos iZettle och synkas med Selz.

Hur ändrar jag mina produkter när jag har migrerat?
Fortsätt att administrera och lägga till produkter på my.izettle.com så synkas de automatiskt på Selz.com.

Ditt produktbibliotek i iZettle är källan till all produktinformation. Det är därför vi inte rekommenderar att du redigerar produkter på Selz.com. När du redigerar en produkt på Selz, och sedan vid ett senare tillfälle på iZettle, kommer informationen på Selz att skrivas över.

Vad händer om jag inte skapar ett konto eller väljer en prisplan hos Selz.com?
Om du inte skapar något konto hos Selz kommer du t.ex. inte att få tillgång till din E-commerce-plattform, se dina beställningar eller kunna använda butiksbyggaren. Dina kunder kan däremot fortfarande handla i din onlinebutik.

Om du skapar ett konto men inte väljer någon prisplan hos Selz.com, kommer du så småningom att förlora tillgången till dina webbverktyg. Men du kan alltid återaktivera ditt konto hos Selz och få tillgång till dina uppgifter igen.

Vad händer med mitt abonnemang på iZettle E-commerce?
Eftersom du måste registrera dig för en prisplan på Selz direkt när ändringarna börjar gälla, kommer iZettle att sluta fakturera dig för iZettle E-commerce. Selz börjar fakturera dig först sedan faktureringen för ditt iZettle-abonnemang har upphört. Du kommer inte att få dubbla fakturor.

Om du har ett abonnemang som omfattar iZettle E-commerce har du redan fått ett mejl med mer information.

Behöver jag skapa ett lösenord på Selz?
Ja, du behöver skapa ett nytt lösenord.

Kommer jag fortfarande att se min försäljning i iZettle-rapporterna?
Ja, alla försäljningar i din onlinebutik som betalas med iZettle eller PayPal kommer fortfarande att skickas till iZettle-rapporterna och funka precis som förut. Obs: om en beställning betalas via någon annan betalningsförmedlare kommer den inte att visas i iZettles säljrapport.

Vad har Selz för support?
Selz erbjuder support 24/7 på engelska.

Vad händer med mina uppgifter?
Vi behandlar alltid personuppgifter i enlighet med tillämpliga lagar och föreskrifter. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter i vår sekretesspolicy. Den information som finns i vår sekretesspolicy om iZettles betaltjänst fortsätter att gälla för de onlinebetalningar som görs via din webbshop. När du registrerar dig hos Selz.com kommer du att få information om hur de behandlar de uppgifter som används i din webbshop genom deras villkor och sekretesspolicy.

Hjälpte artikeln dig?

Något annat vi kan hjälpa dig med?

Kontakta vår support