Blev betalningen godkänd?

Det är enkelt att ta betalt med iZettle. Du skriver in summan, sätter i eller drar kortet, ber köparen att signera eller trycka in sin PIN-kod och skickar iväg kvittot. Men ibland kan olika faktorer ställa till det lite. 
 
För att vara säker på att en betalning har gått igenom kan du kolla följande:
- Fick du se ”Tack”-meddelandet och hann köparen skriva in sin e-postadress? Då ser det bra ut. Kom ihåg att om du avbryter transaktionen eller om den störs på något sätt kan beloppet reserveras på köparens konto i några dagar innan den försvinner. Läs gärna mer här
- Kika i din Betalningshistorik direkt i appen. Om betalningen gick igenom kommer den att visas i svart text som Godkänd transaktion.
- Be din köpare att kolla sin inkorg. Om betalningen gick igenom bör ni hitta ett mail från oss med ditt kvitto! 
 
Om du ändå är osäker kan du självklart höra av dig till oss. Skicka gärna ett mail och berätta om transaktionsbeloppet och tiden så hör vi av oss så snart vi kikat på det.
 

Kom ihåg att om du avbryter en transaktion, eller om den avbryts, kan beloppet fortfarande vara reserverat på din kunds konto i ett par dagar. Vänligen läs mer här

Behöver du mer hjälp?

Kontakta oss om du inte hittar det du söker. Vårt supportteam finns på plats på vardagar mellan 9:00 och 17:00.
If you’ve encountered the error message “URL is not supported” in your app, please re-install it – this will fix the issue. No data will be lost.

Du kan ringa oss på 08-535 279 53

If you’ve encountered the error message “URL is not supported” in your app, please re-install it – this will fix the issue. No data will be lost.

Busiest hours