Bedrägliga transaktioner

På iZettle gör vi allt vi kan för att minimera bedrägerier. Det mest grundläggande skyddet i det arbetet finns i chipet på betal- och kreditkort. Genom att betala med chip och pin kan man i princip helt undvika risken för skimming – den i särklass största säkerhetsrisken med magnetremsa. Vi gör även kontroller i realtid för att verifiera att kort som används i vårt system inte är stulet.

Ytterligare en säkerhetsnivå nås när din kund trycker in sin pinkod, då det bekräftar att du har den sanna kortinnehavaren framför dig. Om din kund däremot betalar med chip och signatur är det du som säljare som har det yttersta ansvaret att se till att kortet som används faktiskt tillhör personen som använder det.

Det här betyder att du kan utgå ifrån följande som vägledning:

  • När chip och pinkod används bär kortinnehavaren det yttersta ansvaret.
  • När chip och signatur används bär du som säljare det yttersta ansvaret.
Så länge du följer våra villkor och uppvisar gott omdöme och riskmedvetenhet kommer vi självklart alltid att göra vårt yttersta för att se till att du alltid får in dina pengar på ditt bankkonto så snabbt och säkert som möjligt.

Riskmedvetenhet innebär att du ska kontrollera följande information:
  • att kortinnehavarens signatur finns på kortets baksida och att den stämmer överens med signaturen på skärmen (om du tar betalt med chip och signatur)
  • att kortets giltighetsdatum inte har passerat
  • att kortet inte uppvisar några spår av ändringar.

Som en extra säkerhetsåtgärd kan du kontrollera att namnet på kundens id-handling är detsamma som på kortet.
 
Vi gör allt vi kan för att stötta våra användare. Följ de här riktlinjerna och våra användarvillkor, så ser vi tillsammans till att minimera riskerna för bedrägerier. Har du frågor är du som alltid välkommen att höra av dig.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta oss om du inte hittar det du söker. Vårt supportteam finns på plats på vardagar mellan 9:00 och 17:00.

Du når oss på 010-888 72 67.

Busiest hours