Returer
Returer med iZettle är enkelt! Returer på ett helt köp kan göras i iZettle Go appen eller på my.izettle.com. Delreturer är för tillfället endast tillgängligt i iZettle Go-app. Returer kan göras upp till 365 dagar efter genomfört köp.
Så här gör du en retur på ett helt köp:
I appen:
- Logga in i iZettle Go appen.
- Gå till menyn genom att trycka på
.
- Tryck sedan på Historik.
- Välj det köp du vill göra retur på och tryck på Retur.
- Tryck på Välj alla om köpet utfördes med produktbiblioteket och du vill göra en retur på alla produkter från det köpet. Tryck sedan på Nästa.
- Ange ditt lösenord om du gör en retur på en kortbetalning, annars behöver du bara trycka på Bekräfta.
Bra att veta: För att kunna göra återbetalningar i appen behöver du först aktivera iZettles kassaregisterfunktion.
På my.izettle.com:
- Logga in på my.izettle.com.
- Gå till Försäljning och sedan till Historik.
- Välj det köp du vill göra retur på (du kan behöva justera datum för att hitta det).
- Klicka på det köp du vill göra retur på och klicka sedan på Retur.
- Ange ditt lösenord om du gör retur på en kortbetalning, bekräfta sedan att du vill genomföra returen genom att klicka på Retur.
Så här gör du en delretur
I appen:
- Logga in i iZettle Go appen.
- Gå till menyn genom att trycka på
.
- Tryck sedan på Historik.
- Välj det köp du vill göra retur på och tryck på Retur.
- Välj vilka produkter du vill göra retur på och tryck på Nästa.
- Ange ditt lösenord om du gör en retur på en kortbetalning, annars behöver du bara trycka på Bekräfta.
Viktig information om returer
- Du kan göra returer på både kort- och kontantbetalningar.
- Du kan göra returer på kortbetalningar upp till 365 dagar efter köpet.
- Om du vill göra en retur på en kortbetalning överförs beloppet tillbaka till det konto som är anslutet till kortet som användes vid köpet.
- När du gör retur på en kortbetalning betalas transaktionsavgiften tillbaka till dig.
- För att göra en retur på en kortbetalning måste du ha tillräckligt saldo på ditt iZettle-konto. Kontots saldo måste minst vara detsamma som den summa du vill returnera.
Du kan ställa in minimumsaldo när du loggar in på my.izettle.com – klicka på ditt namn/företagsnamn i den översta menyn och gå till Inställningar > Kontoinställningar > Minimumsaldo på konto > klicka på Ja och ange sedan det belopp du vill behålla som saldo på iZettle-kontot.
Det här kan du inte göra
- delreturer på betalningar med anpassade belopp.
- returnera pengar till ett annat kort än det som användes vid köptillfället.