iZettle Invoice

Vad är iZettle Invoice?

iZettle Invoice är en tjänst där du som företagare enkelt och snabbt kan skapa fakturor direkt i iZettle-appen och skicka till både privatpersoner och företag. Tjänsten hjälper dig att hålla koll på när en betalning kommer in, skickar påminnelse samt markerar fakturan som betald. Genom att också fakturera med iZettle får du en total överblick över hela din försäljning via kontant, kort och faktura. 

Hur kommer jag igång?

För att kunna fakturera med iZettle behöver du först aktivera tjänsten.

Om du har en iPhone eller iPad
Det gör du enklast genom att först uppdatera din app till senaste versionen och gå till "Faktura" i menyn. Du kan även aktivera tjänsten på my.izettle.com under Försäljning - Fakturor. 

Om du har Android
Aktivera tjänsten på my.izettle.com under Försäljning - Fakturor. 

När du gjort någon av dessa val kan du logga in i iZettle-appen igen och börja fakturera.

Hur skapar jag en faktura?

Att skapa en faktura är väldigt likt att ta emot en kortbetalning: 


    1.    Lägg de varor du vill fakturera i varukorgen
    2.    Tryck på knappen "Faktura"
    3.    Välj kund du vill fakturera eller lägg till en ny kund
    4.    Kontrollera att kundens uppgifter är korrekta och tryck på "Nästa"
    5.    Kontrollera att fakturadatum och förfallodatum är korrekta.
    6.    Tryck på "Skicka faktura"

I vilka länder är tjänsten tillgänglig?

Tjänsten är för närvarande tillgänglig i Sverige.

Är tjänsten tillgänglig för privatpersoner?

Nej, endast företagskonton kan aktivera tjänsten. Dock går det utmärkt att skicka fakturor till både företag och privatpersoner.

Är det tillåtet att använda iZettle Invoice om jag använder iZettles kassaregister?

Ja, det är det! Tjänsten är tillgänglig både när kassan är öppen och stängd. Vid försäljning i öppen kassa registreras fakturan i journalminnet.

Vad kostar tjänsten?

Du betalar endast en fast avgift på 10 SEK per betald faktura. Som vanlig med iZettle finns det inga bindande kontrakt eller dolda avgifter.

Hur hanteras betalningar?

Dina kunder betalar in till iZettles bankgiro och när iZettle har fått in betalningen markeras fakturan automatiskt som betald och beloppet betalas ut till dig som säljare. På my.izettle.com och i iOS-appen kan du följa vilka fakturor som blivit betalda och inte. 

Hur hanteras påminnelser?

En påminnelse skickas ut 5 dagar efter att förfallodatum har passerats om fakturan inte är fulltständigt betald. Det går att inaktivera utskick av påminnelser under Fakturainställningar på my.izettle.com.

Var hittar jag de fakturor jag skickat?

I iZettle-appen (endast iOS) hittar du dina skapade fakturor under menyvalet "Fakturor". Här kan du se alla fakturor samt se vilka som är obetalda, betalda respektive krediterade.

För att hitta fakturorna på my.izettle.com så klickar du på "Försäljning" och sedan på "Fakturor".

Erbjuder ni köp av fakturor (s.k. Factoring)? 

Nej, vi erbjuder i dagsläget inte köp av fakturor

Hur kan jag kontrollera att min kund har angett en korrekt adress?

Vår fakturatjänst stödjer ännu inte kontroll av din kunds adress. Du kan enkelt kontrollera adresserer genom tjänster som eniro.se och hitta.se. 

Vilka villkor kan jag skriva på min faktura?

Om du behöver läsa mer om reglerna kring fakturavillkor, till exempel kring vilka förseningsavgifter du får ange på fakturan, kan du läsa mer här

Kan man fakturera i utländsk valuta? 

För närvarande går det endast att fakturera i svenska kronor. 

Kan man skicka fakturor till utländska adresser?

I dagsläget går det endast att skicka fakturor till svenska adresser.

Hur avbryter jag en faktura?

Du avbryter en faktura genom att kreditera den i iZettle-appen (iOS) eller på my.izettle.com. När du krediterar en faktura ställs en kreditfaktura ut och skickas till din kund via mejl. Det kostar inget att kreditera en faktura. 

Vad händer om min kund betalar in med felaktig betalningsreferens?

Om en köpare betalar in med en felaktig referens så kommer betalningen hanteras manuellt av oss. Om vi inte kan matcha fakturan så läggs betalningen på en bevakningslista i väntan på att någon gör anspråk på betalningen. Kontakta kundtjänst för ytterligare frågor.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta oss om du inte hittar det du söker. Vårt supportteam finns på plats på vardagar mellan 9:00 och 17:00.

Du kan ringa oss på 08-535 279 53

* Vi får för tillfället mycket samtal mellan 11:00 och 14:00. Vill du ha hjälp snabbare kan du ringa oss före eller efter dessa tider.