Så vet du att du har sålt en produkt online

Hur vet jag om jag har sålt en produkt online?

Varje gång något säljs från din onlinebutik kommer du att få ett mejl med följande uppgifter:

  • Kundens namn

  • Ordernummer

  • Orderdatum

  • Produktnamn

  • Orderbelopp

  • Leveransadress

När kan jag förvänta mig att få ett mejl från iZettle?

Vi skickar bara ut ett mejl när en order har slutförts och bara om mejlaviseringar är aktiverade. Om du får ett mejl från oss kan du lita på att vi har behandlat kundens betalning. Då kan du börja planera för frakt eller upphämtning.

Om mejlaviseringarna är avaktiverade kan du se alla aktuella ordrar genom att logga in på Din sida för E-commerce och klicka på Ordrar.

Vad får mina kunder efter köpet?

Dina kunder får ett liknande mejl som bekräftar deras köp. Du kan också välja att mejla köparen när du har slutfört och/eller sänt iväg deras produkt.

Jag fick inget mejl med orderbekräftelse från iZettle. Vart har det tagit vägen?

På Din sida för E-commerce visas ny försäljning under Ordrar. Om du ser en ny försäljning som du inte har fått något mejl om, kan du kolla i ditt mejlkontos spam-, reklam- eller skräpmappar. Lägg även till no-reply@izettle.comi din adressbok så är du på den säkra sidan.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta oss om du inte hittar det du söker. Vårt Supportteam finns på plats vardagar mellan 09:00-18:00.

Du kan också ringa oss på: 075 326 77 85

Behöver du mer hjälp?: tuki@izettle.com