Klachten

Het is onze missie om je betalingen eenvoudig te maken en we doen er alles aan om altijd een uitstekende financiële dienst te leveren.

Als er iets is misgegaan en je bent ontevreden met onze dienst, vragen we je om contact met ons op te nemen om ons alles te vertellen. We nemen je feedback en input erg serieus en hebben een klanten vertegenwoordiger die naar je verhaal luistert.

Wanneer je contact opneemt over een klacht, vragen we de volgende informatie:

- Je iZettle account e-mail
- Een gedetaileerde beschrijving van het incident
- Wanneer het is gebeurd
- Waarom je een klacht wilt indienen

Stuur je verhaal alsjeblieft naar thisisnotok@izettle.com.

We zullen proberen om je e-mail binnen één werkdag te beantwoorden en zullen uiteraard ons best doen zo snel mogelijk een oplossing voor je problem te vinden.

Veelgestelde vragen aan het support team:

Levering van kaartlezer
Problemen met kaartlezer
Bevestiging van bankrekening
Ondersteunde smartphones en tablets
Stortingen (limieten)

Lees meer op onze Support pagina’s Of neem contact op met het team.