Klagomål

Vår vision är att göra allas betalningar enklare. Vi arbetar hårt för att leverera en fantastisk betalningstjänst och sätter en stolthet i att göra våra användare nöjda.

Om något gått fel och du är väldigt missnöjd med den service vi gett dig ber vi dig ta kontakt med oss och berätta om det. Vi tar din feedback och dina synpunkter på största allvar och har en kundombudsman som väntar på att höra vad du har att säga.

När du kontaktar oss gällande ett klagomål ber vi dig inkludera följande information:

- E-postadressen till ditt iZettle-konto
- En detaljerad beskrivning om det som skett
- När det hände
- Varför du vill framföra ett klagomål

Skicka ett mejl och berätta vad som hänt till thisisnotok@izettle.com.

Vi kommer försöka svara inom en arbetsdag och gör såklart vårt bästa för att hitta en lösning på problemet så fort som möjligt.

Vanliga frågor till vårt supportteam:

Leverans av kortläsare
Felsökning kortläsare
Verifiering av bankkonto
Enheter som stöds
Utbetalningar (limiter)

Läs mer på vår supportsida eller ta kontakt med vårt supportteam.