Korttitapahtumien palautus

Mikäli sinua vaaditaan palauttamaan korttimaksuja, tarjoamamme chargeback-suoja kattaa niistä kuukausittain jopa 250 € edellyttäen, että olet noudattanut laatimiamme korttimaksujen vastaanottamisen parhaita käytäntöjä.

Maksun palauttaminen tulee kyseeseen siinä tapauksessa, että kortinhaltija ottaa yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin ja kiistää jonkin korttimaksun. Syitä tähän voi olla monia. Kortinhaltija ei ehkä ole tyytyväinen ostamaansa tuotteeseen tai palveluun tai ei muista itse tehneensä kyseistä ostosta.

Lähetämme sinulle sähköpostitse ilmoituksen, kun saamme tiedon vaadittavasta maksun palautuksesta. Tämän jälkeen sinulla on kymmenen päivää aikaa toimittaa meille sähköpostiviestissä pyydetyt tiedot.

Chargeback-suoja kattaa kaikki maksujen palautukset huolimatta asian käsittelyn lopputuloksesta, kunhan (1) voimme todeta, että kiistanalainen maksu on suoritettu käyttöehtojemme mukaisesti, (2) meille on toimitettu kaikki pyytämämme tiedot vaaditussa ajassa ja (3) maksu ei ylitä maksujen palautuksille asetettua kuukausittaista 250 €:n rajaa.

Tarvitsetko vielä apua?

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteyttä. Tukemme palvelee arkipäivisin klo 10–18.

Soita meille numeroon: 09 747 90 560