Artikelen
iZettle.com

Het opnemen van de telefoongesprekken naar de klantenservice van iZettle

Als je ons Support Team belt, kan het zijn dat het telefoongesprek wordt opgenomen. We nemen telefoongesprekken op om het personeel van onze klantenservice op te leiden en te trainen en om onze klantenservice en de manier waarop we te werk gaan te verbeteren, zodat we je altijd zo goed mogelijk kunnen helpen.

Opgenomen telefoongesprekken worden normaal gesproken tot 90 dagen bewaard, maar we kunnen de opnames tot twee (2) jaar opslaan voor fraudeonderzoek.

Verwerker van persoonlijke gegevens

De iZettle-dienst wordt aangeboden door PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie S.C.A. (“PayPal”). PayPal is verantwoordelijk voor deze verwerking van persoonsgegevens.

Als je wilt dat we je persoonlijke gegevens corrigeren, bijwerken of verwijderen, dien dan een verzoek in via ons online webformulier dat je hier terugvindt. We doen dan ons best om je te helpen. Meer informatie over het proces van de rechten van betrokkenen vind je in dit artikel.

Je rechten

Hoewel wij degenen zijn die je persoonlijke gegevens verwerken als je van onze diensten gebruikmaakt, betekent dat niet dat je er geen controle over hebt. Je hebt rechten, en die zijn belangrijk voor ons.

Je hebt het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over je verwerken. En je hebt tevens het recht om zeker te weten dat we actuele en correcte persoonlijke gegevens over je verwerken.

Om gebruik te maken van je recht op een kopie van je persoonlijke gegevens, kun je een verzoek indienen via ons online webformulier dat je hier terugvindt. We doen dan ons best om je te helpen. Meer informatie over het proces van de rechten van betrokkenen vind je in dit artikel.

Was dit artikel nuttig?

Vind je niet waar je naar op zoek bent?

Neem contact op met ons Support team